某 学校后勤处个人述职述廉报告范文
在校党委和校行政的正确领导下，在后勤同仁的热情帮助和共同努力下，我团结带领后勤处全体职工，继续坚持“三服务三育人”宗旨，不断拓宽完善服务手段和监督渠道，尤其注重民生工程建设，让广大师生更有获得感，主动服务，不断提升服务质量和工作效率，圆满完成了 2019 年学校安排的主要工作。下面，我将我及后勤处一年来的思想、学习、工作、廉洁自律等情况简要总结，向大家汇报，不妥之处，请批评指正。
第一部分 抓好政治业务学习，增强凝聚力战斗力
这一年，我积极参加学校组织的各种培训及学习;虚心向各层次的老师傅们请教;订阅《高校后勤研究》等学术期刊充电;外出到兄弟院校交流取经，先后赴杭州电子科大、杭州师范大学、中北大学、太原师范学院、山西医科大学、北京林业大学等高校学习，进行业务交流;采取各种手段，利用各种机会学习，提升管理服务理念。
这一年，在王书记的指导下，我和乔书记坚持抓后勤处政治理论学习，同时不断加强后勤处业务学习，全年共组织全体人员集中学习16 场次，业务学习 5 场次。认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、十九届四中全会精神;组织宪法学习活动;组织“不忘初心，牢记使命”主题教育系列学习活动;组织“改革创新，奋发有为”大讨论学习活动;学习山西省及学校的各项决策部署，学习国家、地方、
学校关于后勤服务和管理的法规及制度。在学习和实践中，我们获得了新知识、新方法，形成新理念，用新理论武装头脑，指导实践。通过深入学习、培训，我们提高了政治觉悟、政策水平和理论水平，统一了思想，主人翁的意识大大增强，迸发了后勤人的活力，激发了后勤人的创造力，增强了后勤人的凝聚力和战斗力。
第二部分 抓好后勤队伍建设，打造后勤服务团队
近两年，我校加大学科建设力度，引进大批硕士、博士，在教师队伍建设方面取得了很大成绩。但是，相比之下，后勤队伍日渐衰微，无论在人员数量、知识结构、专业能力上与服务对象的需求正在拉大差距，加上经费紧张，后勤保障的步伐跟不上，后勤人员疲惫不堪，力不从心。在这个钱少、人少、技术短缺的困难阶段如何突破瓶颈做好后勤服务?唯有加强后勤队伍建设。这部分我汇报两个层面：
1.后勤队伍存在的困难
我谈四个：一是后勤队伍学历结构相对偏低，队伍不稳定。含后续学历本科以上仅 15 人，占比 45%。近两年，因各种原因减少老员工 13 人，补充新人 4 人，合计减少 9 名员工，流失率 27%，业务熟练的职业化后勤人员流失严重，服务能力和水平难以维持。二是后勤非正式人员老龄化严重。我校后勤的临时用工约 85%为年龄偏大的农村务工人员、单位退休及下岗再就业人员，这种年龄结构虽然减少了后勤的用工成本，弥补了青壮年劳动力难以招聘的困难，但是，随之
带来的必然是服务质量和水平的降低，劳动用工意外事件概率大增大。三是后勤人员及其精简，很多部门 1 人多岗，工作极其繁重。我们有新、老两个校区，老校区有北苑、南苑、西苑三部分，这么庞大的体系，后勤仅有职工 33 人，其中 1 人脱产扶贫，实际在岗位的 32人，外加 230 余名临时工，负责管理服务新、老两个校区，其中老校区有北苑、南苑、西苑三部分，这么庞大的体系，后勤人克服各种困难，加班加点，努力工作，为我校 23000 余名师生提供服务保障，确实不易。例如：为 21347 名学生、1671 名教工(含退休)提供服务和保障，仅有 2 名卫生防疫人员、仅有 2 名公寓人员....,这么多建筑、这么大校园面积、两个校区仅有 2 名水暖工，这样的后勤服务团队全国少有。四是缺少后勤服务管理的职业化人才，缺少懂技术高尖端人才。新校区 2011 年投入使用，2016 年绿化养护外包、2017 年部分公寓和教室委托物业公司管理，在一定程度上解决了人员的技术短缺的问题，但是缺少职业化的专门人才对物业服务进行监督;现在老校区的基础设施老化，新校区进入全面维修期，缺乏懂技术的专业人才,例如高压配电专业技术人员仅有 1 人，且年龄偏大。
2.加强后勤队伍建设
上述的背景数据，是我校后勤队伍的真实现状，是我到后勤处近两年来挥之不去的最大困扰，是制约后勤服务水平提高的最大瓶颈，所以，加强后勤队伍建设，打造专业化服务团队，势在必行。2019年我重点抓人的素质提高，人的职业技能提升。主要做了六项工作：
一是加强后勤班子团队建设。首先从我做起，做好表率，带好班子。处长主持全局，把握大方向，班子其他成员发挥好助手作用，管理好各自工作，相互配合，形成班子团队合力。
二是建设职业化的服务团队建设。继续理顺后勤各部门的权责关系，强化责任服务意识，构建饮食服务、校园服务、能源服务、基建维修服务、卫生防疫服务等 6 个服务团队。分管处长指导，服务团队负责人与团队内各类工作人员在学校各类工作和活动中提供后勤服务及保障，练就服务团队打硬仗、打恶战的真本领，服务团队日趋成熟。譬如，在 2019 年新生入学、运城市文明城市测评、海峡两岸书画展等，后勤人牺牲了中秋节、周末双休日，默契配合，分工协作，在秋雨绵绵中忘我工作，期间总有不满意，总会不厌其烦及时整改，后勤奉献精神和优良品质展现的淋漓极致。
三是抓关键少数，坚持后勤各类会议制。(1)坚持后勤例会制。每周一上午 8：30，我们组织各服务中心负责人、科级以上干部参加，准时召开后勤例会：主要是总结汇报上周工作，计划安排本周工作，注意确保常规工作正常运行，将年度重点工作有计划地分到每一月、每一周。(2)定期、不定期召开处长办公会、专题研究会讨论研究决定后勤处一些重大事宜，评估重点工作进展情况。抓关键少数，强化责任心，提高战斗力，推动后勤工作开展落实。全年共召开后勤例会34 次，组织召开处长办公会和专题研究会 26 次。
四是开设后勤大讲坛。2019 年共组织开办了 5 期，主要是鼓励人人都走上台，用后勤语言讲后勤技能、后勤管理、后勤故事，传授自己的工作诀窍，通过这个平台，后勤人不仅增进了彼此间的交流和学习，还督促后勤人思考总结、改进自己的工作，更好地服务广大师生。
五是开设后勤大赛场。2019 年我们组织了“后稷之星”厨艺大赛，全校食堂 66 各窗口参加，历时 1 个多月，经过初赛，选出 14 个窗口参加决赛，现场制作出 26 样菜品，通过评比选出“后稷之星”厨艺明星，通过技术比拼，提高专业技术能力，激发员工们“勤学知识常练技能”的热情。
六是开设后勤大学堂。综合服务管理中心制订学习培训计划，安排组织业务和技能学习;安排业务骨干到兄弟院校开展业务交流和学习;安排业务骨干参加全国及山西组织的后勤业务培训;购买后勤工作规范相关书籍，供后勤员工学习，后勤人通过学习，提高了职业素质，开阔了工作视野。2019 年我组队先后四次赴省内外高校对口学习，并与太原师范学院相互走访、交流学习;饮食服务周周新期间，派出饮食中心牛犇等人到山西一些高校对口考察，学习交流;派出陈处长参加 2019 年中国教育节能发展论坛;派出乔处长参加高校饮食、公寓年会专项培训等等。
第三部分 建立健全规章制度，不断强化内部管理
1.抓制度建设。2019 年暑假，后勤开始完善后勤服务和管理制度，在后勤实践中，借鉴其他高校的先进经验，结合我校后勤工作的实际情况，修订了《运城学院绿化养护考核办法》、《运城学院校园物业监管办法》、《运城学院学生食堂食品安全管理制度》等管理制度，制定了《后勤处工作巡检制度》、《后勤处员工考勤管理办法》、《工程维修改造项目管理办法》等管理办法，结合工作重新整理修订编制了《后勤管理制度汇编》，进一步明确了岗位职责和服务流程，对各类后勤服务、基本建设、监控考核等做出了详细的规定，做到人人有岗位职责，事事有工作规范，有工作目标，有责任追究，强化制度管人管事体制，确保各类后勤服务管理有章可循，有规可依。
2.加强信息化建设。2019 年我们后勤信息化建设主要做了四件工作：一是完善升级考勤平台。根据后勤的工作实际，我们升级了考勤系统，2019 年 11 月 11 日开始试运行，11 月 18 日正式运行，所有后勤员工上班，实行指纹或人脸识别完成签到，处长可以在手机上随时掌握后勤职工的到岗情况，进行动态考勤，同时后勤职工可以在该系统上办理请假手续、外出交接班手续，方便了后勤职工，提高了管理效率。二是完善升级后勤服务监督平台。后勤处服务监督平台于2018 年 5 月开始运行，该工作由专人负责。2019 年我们进一步完善了服务监督平台的功能，主要是强化管理，将后勤处各中心负责人、分管处长、处长绑定微信，分级管理，负责收集意见、建议，负责督促落实或负责工作落实，并及时反馈。未及时答复或处理事项，会反复提醒，反复督促，直至落实。三是完善升级后勤维修平台。2019
年暑期，我们对智能报修平台的报修项目和操作流程上进行了进一步的优化，我校师生在工作生活和学习中足不出户，网上报修更加便捷，同时通过报修区域、报修类型的分析，便于后勤管理监管督促评价，提高了维修效率。2019 年度后勤维修人员共完成 7800 余条网上报修事项。四是升级完善公寓管理平台。2019 年 8 月份，我们对公寓管理平台进行升级，优化了查询、导入等功能，同时将 2019 届新生数据导入系统。升级的公寓管理平台，一方面便于楼长们随时核实本楼住宿学生身份，另一方面可以快速查询学生公寓的住宿情况、男女比例、毕业生宿舍区域等，实现公寓动态管理。
由此可见我校信息化的建设对传统后勤管理的颠覆程度超越人们的想象，我们坚持以平台为抓手，以服务为导向，大大降低了人工成本，提高了后勤工作效率和服务质量，促进了管理理念、管理队伍素质和管理机制的转变，促进了管理和服务的科学性、人性化。
3.完善服务交流沟通平台。2019 年，我们在学生接待室、微信反馈平台正常使用的基础上，将交流沟通渠道向学生餐厅一线延伸，在各食堂设置交流沟通平台，公示原材料采购价格、供货商资质，设立学生意见本和意见箱，专人负责，广泛收集师生意见及建议，及时整改落实，并现场反馈，加强对服务质量的监督，为师生办实事、难事，获得学生好评。
第四部分 继续坚持群众路线，积极主动服务师生
一年来，我们坚持以人为本，践行群众路线，坚持调查研究，主动服务师生。具体工作有两块：
1.实地走访，开学生座谈会。2019 年 4 月和 12 月，我带领后勤处班子组队深入全校 17 个教学单位、5 个教辅单位、3 个职能处室走访。2019 年 4 月和 10 月，先后两次召开后勤服务学生座谈会，广泛征求意见和建议，共征集到意见和建议教师 180 余条，学生 130 余条，能解决的立行立做，一时解决不了的问题努力推进并及时反馈。
2.发调查问卷，主动征求意见。在“不忘初心，牢记使命”主题教育活动期间，在网上向全校师生发出后勤服务工作意见征集调查问卷，共收回 9200 余份，我们根据服务类别进行整理，其中师生对后勤服务表示满意的达 76.1%，表示一般的占 20.7%，表示不满意的占达 3.2%;提出的意见 320 余条，解决答复 120 余条，建议 85 条，其中 20%采纳落实。
通过走访和座谈，收集意见和建议，主动服务，加强后勤与广大师生之间沟通与交流，消除了部分误解，增进了感情，落实了“以师生为中心”的服务理念。
第五部分 抓好民生基本建设，增强师生获得感
民生问题是我校构建和谐平安校园的基础，必须重视，努力建设好，维护好。我们根据学校的年度工作安排，根据实地走访、监督平
台、座谈会收集到的意见和建议，我们注重抓民生保障基本建设，下面列举 7 件有代表意义的实事：
1.实现了新校、老校教职工家属区 24 小时供水。一是建设周转房蓄水及供水实施，按期实现 24 小时供水。由于水厂对我校实行定时供水，我校供水量不能满足教职工 24 小时供水需求，新校区周转房自 2014 年投入使用以来，生活给水一直实行定时段供水，不能满足广大教职工的生活需求。因此，2019 年学校决定为周转房建设专门的蓄水供水设施，预算 100 万元，满足广大教职工的生活用水需求。2019 年我们多次开班子会专题研究，将此项工程列为后勤处头号民生工程;同多方专家论证，建设地址选在周转房东南角;通过招标委托山西中方森特设计研究院进行整体规划设计，为保证设计方案的科学性，我们多次组织校内外专家进行设计论证，设计图纸于 5 月完成;随后委托编制工程造价和工程量清单;7 月 22 日下午 14：30 时，此工程完成政府招标工作，中标单位为山西金腾建设有限公司中标，成交金额为 935000 元;8 月该项目开始施工，11 月底正式投入使用，实现了周转房 24 小时供水的需求。施工期间，我们派专人负责监管，运城市德厚监理有限公司负责现场监理，严把原材料质量关，严格按照图纸及施工规范施工，严格隐蔽工程监理，严格供水设施验收，努力建设质量工程、阳光工程。
2.实现老校区三个家属区 24 小时供水。长期以来，老校区一直定时供水，无法满足教职工生活需求。老校区(南苑、北苑、西苑)
对用水量的需求，经我们工作人员反复研究，对供水设施进行升级改造，常开时控器，2019 年 10 月 17 日下午 16:30 时起，学院老校区南苑、北苑、西苑家属区同时实现 24 小时的供水，获得了教职工的称赞。
3.积极想办法为教职工办理生育保险。截止 2019 年 6 月底前，我校因各种原因没有为教职工办理生育保险。随着青年教职工的不断增加，加上二孩政策的实施，广大教师对生育保险的需求也在遂渐增加，他们不断地提出在社保中增加生育保险。之前，我们多次与运城市医保中心沟通，由于办理程序繁琐故一直未缴纳。2019 年 6 月，山西省教育厅文件要求将生育保险和职工医疗保险合并缴纳，我们依据此文件要求，同时与运城市医保中心积极沟通，但是年初没有该项预算，在学校经费紧张，后勤更紧张的情况下，我们研究决定从后勤项目维修经费中调剂，为我校教职工缴纳生育保险缴纳。从 2019 年7 月开始，我校将生育保险与职工医保合并缴纳，缴费比例也由原来的8%变为8.5%。我校教职工从 2019年8月起享有生育报销保障权益,同时我们将相关报销流程，通过后勤微信平台等渠道向广大教职工进行了宣传介绍。
4.积极协调第三方，完善食堂收费系统。一是 2019 年暑假期间，我们与移动公司积极沟通，免费为食堂接入光纤，保障每个窗口均有独立交换机和专线，确保高峰期就餐时网络稳定、网速满足要求;二是与运城建行河东支行积极联系，对建行收费盒式扫码设备及软件系
统进行了升级，在微信支付的基础上开通支付宝支付业务;免费在全校食堂安装收费系统及二维码，增加了银行卡、微信、支付宝等付款码支付和扫码支付功能，与卡机系统并行。微信、支付宝收费的开通，学生教师少跑路，少麻烦，省掉了饭卡充值环节，就餐支付更加便捷。同时，消除了私收现金、私自使用私人二维码现象，保障了学生食堂营业额的精确统计。
5.积极为学生公寓 1-2 层安装窗纱。通过服务监督平台、学生座谈会、走访学生宿舍，我们收集到学生反映公寓楼内蚊虫多，尤其是低楼层，严重影响学生的身心健康。我们班子研究，决定按规定按要求逐步分批解决这一问题，2019 年 5 月开始，我们将学生公寓楼一层、二层陆续安装了窗纱，同时计划列入 2020 年预算，讲对 3 楼以上区域全部安装窗纱，彻底解决学生的生活需求。
6.积极为女同学改造增加厕所。根据我校学生男女比例失调，课间女生上公共厕所拥挤情况，同时结合教工提案意见，我们广泛宣传，组织工作人员对王通楼 D 区二三层的男厕进行改造，更换标识，在更换标识期间，通过长达一周时间的宣传和引导工作，将男厕改为女厕，合理利用资源，方便了师生。
7.为学生维权，解决西区健身房退款事宜。2019 年 10 月份，学生在后勤服务监督平台投诉：西区健身房停业，涉及学生相关退款问题。接投诉后，后勤处校园服务中心积极介入，与猗顿综合服务楼负
责人沟通，并约谈西区健身房经营商，责成并监督西区健身房一周内解决所有学生的会员遗留问题。
8.积极协调为老校北苑安装天然气。我们主动与经纬天然气公司接触，本着教师利益，反复进行协商谈判，协助解决了老校区北苑家属区天然气安装事宜，为北苑家属区安装了天然气。
第六部分 努力做好后勤服务，认真落实年度工作
这部分主要汇报后勤全年有代表性的工作，共 8 个方面。这些工作是我们后勤人员共同完成的，我们一同追忆 2019 年那些曾经的经历:
1.继续开展饮食服务周周新活动。2019 年我们继续以饮食服务周周新活动为抓手，坚持每周抓一项饮食工作的重点环节，全年持续抓，循环抓，同时结合食品安全专项整治行动，对集中采购、餐具洗消、饭菜价格及质量、环境卫生、食品留样、添加剂管理等进行逐项评比，每周二、周五组织对各食堂进行检查，及时出具检查通报，评选优秀班组、标兵窗口，批评后进班组并督促问题落实整改。截止目前，共出 10 期检查通报，共评选标兵窗口 8 个，优秀班组 4 个，同时，表扬窗口 5 个，通报批评 7 个班组。通过该项活动，提升饮食服务水平，提高饭菜质量，提高师生满意度。
2.加强食堂饮食文化建设。一是在各食堂张贴节约粮食、光盘行动、文明用餐、警示格言、节?加盟 ?;在餐桌上张贴后勤服
务公众号，扫一扫“后勤服务就在身边”;利用 LED 显示屏、电视对饮食安全、防诈骗、宪法日等活动进行宣传;在后稷一、二、三食堂、学子餐厅设立教工就餐区，安排值班经理管理。二是联合校团委、生命科学系开展“美食文化节”。协助生命科学系让学生们进食堂，从原材料粗加工、饭菜烹饪，学生都亲自参与，增进了学生对食堂工作的了解。
3.积极推进绿色节能工作。2019 年，我们采用各种方法，利用各种手段，狠抓绿色节能工作，主要工作有五项：一是积极开展节约型校园宣传工作，营造节约的校园氛围。联合团委等单位向全校发出用电用水节能倡议，广泛宣传，组织各种活动，如联合运城市节水办举办“全国城市节约用水宣传周”节水宣传;联合学生社团举办节水节能标识大赛等等，让师生参与，从自身做起，提高节约意识，养成习惯，节约每一度电，每一滴水。二是根据室外亮度、实际需求根据季节天气变化科学调节路灯照明时间，停开子夏楼亮化彩灯，对路灯采取隔一开一，隔一关一，照明灯具减半供电。三是加大技术节能改造，推广太阳能电器使用。2019 年将子夏楼草坪地灯 82 个全部更换为太阳能灯具;将新校东区开水房改造为电开水柜，既保证了开水的水温及品质，又减少了开水的能耗，节约了运行成本。四是对学校的供水管网进行维护改造，全年共完成给水、消防管网维修 12 处，同时对校园主要给水阀门更换，提高供水保障能力，减少跑冒滴漏浪费。五是收集雨水灌溉。2019 年我们向运城市水务局争取到中央财政资
金 10 万元，在人工湖周围建设供水管网、提水设施，利用人工湖收集雨水，实现湖水灌溉。
4.抓好服务育人，做好校园绿化美化。一是抓劳动课教学组织，我们组织劳动课指导师傅，为学生讲解示范，同时为学生增设部分技术技能岗位，编制劳动课手册，配合学生处拍摄劳动教育课宣传片，组织各种集体劳动，撰写劳动心得等，增强学生对劳动的热爱，对后勤服务的理解，全年共组织学生参加劳动教育课 10082 人次。二是完成了绿化养护外包服务的招标、合同签订。按合同约定，新老绿化养护公司顺利完成了工作交接，修订绿化养护考核办法，制定养护月、周工作计划，主要抓校园树木、花卉、草坪的养护，尤其是杂草的清理工作。保证了树枝灌木修剪数量和质量，加强病虫害防治工作，提高了绿化养护工作质量。三是组织完成了人工湖清淤换水、化粪池清理及 600 余亩的冬季防火除草等工作。
5.组织好健康主题教育活动，做好医疗保障工作。一是加强传染病宣传和防控工作。在结核病日及艾滋病日举办各种行式的宣传活动，使同学们对传染病有一定的认识，完成中国性病艾滋病防治协会高校防艾基金项目。组织进行健康教育主题活动 10 次，主要有急救知识培训、结核病防治宣传、艾情景剧大赛、对退休教职工就体检结果进行分析指导等等。二是完成各类体检工作。2019 年，我们组织完成了 5725 人的新生入学体检工作，注射 PPD 试验 5700 余人。组织完成了 1259 余名教职教工的体检工作，完成了体检分析报告，为做
好 2020 年体检项目的调整，提供了参考依据。三是完成了校园传染病的预防、排查及消杀工作。2019 年冬春季开学初对学生宿舍及教室公共场所全部进行消杀，预防传染病的发生。组织对在校学生发生肺结核进行及时排查，全年合计排查肺结核密切接触者 20 人，切断了肺结核在校内的传播。
6.完成了基建项目的前准备工作。组织完成河东文化研究中心、悟湖等建设项目的可研性论证工作，完成了初步设计编制、评审，通过了盐湖区发改局的审批，这两个项目的建设的前期准备工作已完成。
7.积极创造条件，为学生提供温馨服务。一是积极做好公寓学生自习室服务工作。针对学生自习座位紧张的情况，我们在每个公寓内都设立了学生自习室，由各楼长负责日常管理，保持自习室良好的卫生环境及正常的学习秩序，方便学生在宿舍也可以有一个安静、舒适的学习环境。二是增设学生服务项目。考虑到学生冬天洗漱后，头发不易吹干，容易着凉感冒的情况，每栋公寓楼增设 1 台电吹风，方便学生使用。除此之外可能还会有其他状况的发生，给公寓楼配备了一系列温馨服务用品，从各方面关心学生的一切，比如下雨天有爱心伞;寒冷天特殊情况有学生借用电暖宝;生病时有熬药壶可以熬药，并配有病号饭;衣服需要缝补时有针线包;小维修等有便利工具可以借用等等。三是充分利用网络平台。学生在公众号中反映问题，提出意见，
公寓老师会及时回复，并对学生提出的问题及时整改，给学生营造一个舒适、整洁、安全的生活环境。
8.签订了学生食堂补充合同，完成巡视整改工作。根据《中共运城学院委员会落实省委巡视反馈意见整改工作方案》精神，为切实做好“违规采取借资经营、以息抵租等方式经营学生食堂.....”的整改工作，我们班子成员高度重视，成立了专项整改领导组。由于 2011年新校区建设期间，资金比较紧张，根据当时的政策食堂采取以息抵租，筹集资金，保证学校食堂的正常运行。自 2019 年 3 月起，我们分别与东西区食堂经营户“一对一”进行了合同重新签订谈判工作。经过艰苦持久的谈判商议工作，我们代表学校和 22 家经营户签订了补充合同，合同条款符合国家法律法规，完成了巡视整改工作。
9.守住安全底线，做好巡查工作。后勤肩负着学校安全稳定的重任，食品安全、水电安全、学生宿舍安全、教学楼安全、医疗卫生安全和食堂稳定等工作都会影响学校的安全稳定。抓好安全工作是后勤工作的重中之重。针对各个岗位的不同特点，继续完善安全制度和各类应急预案，强化岗位安全意识教育，签订安全责任书，坚持做好日常安全检查，做到了安全运行，全年无事故。全年主要做了四块工作：一是狠抓饮食安全工作。在落实好“五项制度”的同时，坚持做好原材料农残检验及食品溯源平台数据建设工作;邀请各类专家和安全消防人员对餐饮人员进行安全培训教育，全年共计 2 次。二是狠抓公寓安全工作。主动出击，不定期对学生宿舍安全用电进行检查，同时在
校教学系部进行通报，全年共通报 8 次;加强夜间巡查落实公寓安全制度。三是狠抓设施排查维护。坚持对新、老校区二次供水水库进行清洗，每半年一次。四是先后 2 次接受教育厅食品和公寓安全检查，对检查提出的问题积极整改，直至符合要求，保证餐厅和公寓安全运行。
第七部分 继续加强党风廉政建设，实施阳光工程
后勤是学校重要的经济活动部门，在日常工作中，与钱、物打交道非常频繁。因此必须把控好自己。一是做好表率。作为处长，我时刻牢记自己所处的位置和担负的责任，工作中能够把党风廉政建设列入后勤的重要工作。二是带好后勤队伍。加强制度建设，在经济运行中嵌入内部控制，形成制度管人管事管权的运行模式。三是自觉接受监督。在工作中主动接受全体师生监督，发现问题及时整改，及时查处;主动接受审计体检，纪检审查，落实一岗双责，驰而不息纠正“四风”，建设阳光后勤。四是是抓好后勤廉政的关键环节。严格执行学校招投标、工程审计制度，严格审批流程，严控质量监管和资金使用，全年共完成 32 项招标采购工作，其中政府采购 15 项，校内采购 17项。
第八部分 努力探索，思谋来年
1.2020 年工作思路
围绕如何做好后勤服务保障，继续探索现阶段符合我校实际的后勤服务标准，推进后勤社会化管理水平，加强精细化管理，合理利用后勤服务对象的反馈意见主动服务，不断提高服务水平。主要是：保证常规工作，抓重点工作，探索创新工作。
2.2020 年工作要点
一是继续修订完善后勤管理制度，加强内部控制，加强廉政建设，加强警示教育，建设阳光后勤。二是继续推进后勤社会物业化管理，完成新旧物业服务公司的工作交接，总结我校物业管理的经验，不断加强物业化管理的监管工作，提高物业管理服务质量。三是采取措施继续在全校开展节水节电等节能工作，加强供水管网和供电线路的节能改造及维护，减少各类跑冒滴漏等浪费现象，同时加强节水节电宣传工作，使大家养成自觉节约水电的良好习惯。四是做好师生医保、生育险办理的服务工作;做好传染病的防控工作;组建志愿者服务队，继续进行医疗健康主题教育活动。完成了 2019 年新生和教职工的体检工作，做好师生健康状况分析。五是加强食堂安全管理，更换西区餐厅洗碗机，保证食堂正常运行。继续进行饮食服务“周周新”活动，继续开展“后稷之星”饮食厨艺大赛，“以点带面”推进后勤服务精细化管理。六是充分利用服务监督平台、学生接待室、微信留言板、交流沟通平台等手段，广泛收集意见和建议，加强监管;同时充分利用后勤在线报修平台，定期巡检，主动服务，提高工作效率，提高服
务质量。七是做好学校硕士点建设和申报事项的相关后勤服务保障工作。
最后，我觉得：以上所做的工作，所取得的成绩都是靠全体后勤同仁团结协作，辛勤劳动、奋力拼搏完成的，是在校领导和广大师生的支持下完成的。同时，我们也清醒地看到在具体工作过程中还存在的一些突出问题，既有人的问题，也有机制的问题，还有工作推进不力的问题，这些都需要直面逐步解决，现在 2020 年蓝图已经描绘，冲锋的号角已经吹响，我们坚信：后勤面前无困难，越是困难越向前。2020 年我们继续努力，加油再加油!冲刺再冲刺!