信访稳定工作制度

　一、认真贯彻执行上级党委、行政关于信访工作的方针、政策及各项规定。

　二、把信访稳定工作列入重要议事日程，及时研究规划，具体部署安排。

　三、矿成立信访稳定工作领导小组，并设置办公室，具体负责信访案件和疑难问题的承办处理。

　四、信访稳定工作领导小组及相关人员要经常深入基层，做好职工的思想政治工作，积极为职工排忧解难，解决实际问题。

　五、信访工作人员要教育职工群众正确行使民主权利，对来访人员加强党的信访政策教育，对职工的合理要求，尽力解决；对不合理要求和难以解决的问题，做好耐心细致的说服教育；对诬陷他人或无理取闹者，要进行批评教育，直至追究纪律和法律责任。

　六、信访办公室要及时研究处理各个时期来信来访人员要求解决的主要问题, , 并及时向领导汇报工作进展情况。对重要案件的查处结果, ,及时提交党组织研究讨论。

　七、遵循“依法上访，闹访必究”的原则，做好信访稳定工作，避免闹访、越级上访事件的发生。