衡阳市 朝阳电机 有限公司
顾客满意度统计分析表
统计时间:2018 年 7 月 3 日
顾客公司名称 产品防护 外观尺寸 功能性能 服务态度 产品资料 产品价格 运输成本 交付实效 总分 是否满意
10 15 20 10 13 8 8 8 92 满意
10 15 20 10 15 10 8 10 98 满意
10 15 20 10 15 8 9 10 97 满意
总分 50 73 96 50 73 44 41 48 475 满意 平均分 10.00 14.60 19.20 10.00 14.60 8.80 8.20 9.60 96.00 满意 满意与否 满意 满意 满意 满意 满意 满意 满意 满意 满意 满意 结论:顾客总体反映满意,各项评分均表示满意,达到质量目标要求。但在运输成本及价格方面的评分相对较低。