制造业一线员工感情归属培养
摘要：制造业发展的关键在于生产技术与员工，生产技术可以通过资金购入和自主研发获得，是企业可以通过某种方式加以控制的资源。由于员工的自主性，人的能动性等因素，使得员工不可能成为企业可以控制的资源。员工的获取与发展，特别是一线生产员工的获取与培养日益成为制造行业关注的问题。本文通过对影响一线生产员工的感情归属因素的分析，提出培养制造业员工感情归属培养的方法与措施。
关键词：一线员工；感情归属
一、 制造业感情归属感问题的提出
感情归属感是指员工对组织的感觉依赖度和对企业的投入和参与的程度。由于企业文化、公司治理等各方面的原因，各企业员工对组织的归属感强烈程度也不同，员工对组织的归属感日益成为影响员工工作效率和企业长远发展的重要因素。制造业员工由于工作环境和薪酬等因素影响下，其对企业的归属感问题比其他行业更为明显。制造业员工相比其他行业有如下特点：
1、高流动性。制造业是个很宽泛的行业，行业内企业众多，当员工对本企业不满意的时候，可以跳槽到其他企业。
2、工资水平相对较低。制造业特别是制造业一线生产员工的工资水平与其他行业相比较低，而工资水平往往是决定一个员工去留的关键因素。
3、工作强度较高。制造业员工在生产一线工作，工作强度很大，操作机器的同时可能具有很大的风险。三班倒的情况在制造业尤其普遍，员工的身体和精神状况存在很大压力。
4、员工学历水平普遍较低。一线员工由于手工或者流水线生产中只需掌握一门工艺或技术，对学历水平要求不太高，一线员工中专科学历较多，本科较少，硕士生所占比例更低，这也成为企业可以降低成本的因素之一。
5、员工比较重视物质待遇，员工组织归属感不强。一线生产员工与其他员工相比，更加重视企业所提供的物质待遇，他们会很关注企业的薪酬水平，节假日福利和生活条件等，要是其他企业能提供较高于现在的待遇，跳槽现象就会时常发生，他们认为企业只是个获取物质条件的地方，没有必有为企业付出更多的感情，这导致员工很难对企业形成归属感。
由于上述因素的存在，导致制造业一线员工对组织归属感不理想，这也成为制造业管理者日益关注的问题。
二、 制造业一线员工感情归属感影响因素分析
1、 个人特征
个人特征表现在很多方面，比如说年纪、性别、婚姻状况、家庭人员、宗教信仰等。这些因素在不同程度上能够对员工组织归属感产生影响。相关理论研究表明，对于员工组织归属感有影响的人口统计学因素包括性别、年龄、学历、工作年限、组织任职年限、职位、婚姻状况、工作类别、对自身能力的感知、工作变换次数、户口所在地、是否家庭主要经济来源、离职次数、晋升次数等。个性特点是指个体在心理发展过程中逐渐形成的带有倾向性的、本质的、比较稳定的心理特征的总和，它是在个体生理素质的基础上，在一定的历史条件下，通过社会实践活动形成和发展起来的。
2、 组织因素
组织因素，是指在组织层面上的因素对员工组织归属感的影响。主要包括：组织支持感、组织内的公平、组织的长期发展，组织的文化、组织的管理水平等。
制造业一线员工在企业中是一个比较容易被忽视的群体，他们的需求可能得不到重视，因而觉得不被组织所重视，公平感不强。长期从事一线生产工作导致他们在企业管理中很少有发言权，对于企业的文化理解也可能有限，这些因素共同作用下，一线生产员工容易让自己独立于企业，没有融入企业的发展和进步，这样导致员工对企业的归属感不强，很容易出现离职的现象。
3、 工作因素
工作因素是指和工作相关的因素，如：工作条件、工作环境、工作报酬、人际关系、工作任务强度等。
一线生产员工基本上是在工作手册的指导下，严格按照操作标准进行工作，这些方面几乎没有自主性，这些因素对员工的组织归属感影响有限。在工作之中，工作的挑战性，工作的报酬，工作的晋升机会，以及工作中的人际关系是影响员工归属感的重要因素。这些因素的差别会让员工感觉到在组织中所处的地位或者所受到的对待会有差异，从而会让员工之间出现互相比较的情形，对员工的组织归属感的影响较大。
三、 培养和提高一线生产员工感情归属的方法
随着制造业的发展，制造业管理者逐渐认识到培养和提高员工感情归属的重要性，本文通过上面的分析，对制造业一线生产员工感情归属培养和提高有如下建议：
1、设计合理的薪酬体系。薪酬管理逐渐成为企业战略管理的重要内容，薪酬体制的不同，对于企业的发展是有至关重要的意义。对于一线生产员工而言的薪酬制度有“同岗同酬”、“同技同酬”，工资与功效挂钩等，不管是采取怎样的薪酬制度，应该要让一线生产员工感觉到薪酬设计的合理性与激励性，让他们在工作中能够更加积极，能够积极地参与到企业的生产与发展。基本工资的设置要合理，在这基础之上，合理设计绩效工资，增加相关福利，提升劳动报酬的满意度，这是提升员工感情归属的重要因素。
2、关注员工的职业发展。关注员工职业发展是衡量企业是否视员工为企业一部分的指标。一线生产员工中占企业员工比重较大，其中不乏优秀的人才和技术骨干，对于工作能力突出的人才，企业要为其提供具有吸引力的职业发展通道，这样可以很好地激励其他员工的工作积极性，并能让更多员工产生组织归属感，与此同时还能为企业的长远发展输送和储备人才。对于其他员工，可以在退休保障、户口以及子女教育问题上给予政策帮助，这些措施对于提高一线员工组织归属感有重要作用。
3、提升企业的实力。企业的实力包括企业的产品、市场发展情况，也包括企业的组织价值观、企业文化、社会声誉、社会责任意识与品牌等因素。企业可以通过提供优质的产品和合理的价格，来拓展市场，从而提升企业的实力，这样就有利于企业吸引和留住优秀员工，同时，企业在发展和提升之中往往能形成优秀的企业文化，良好的企业团体凝聚力，这些都有利于增强员工组织归属感。
4、改善工作条件。生产工人所从事的是相对简单和机械式的操作，长期下来容易产生工作厌恶感。因此改善工作条件对提升员工组织归属感有着重要的意义。企业可以通过设计合理的工作岗位，合理安排员工休息时间，积极改善生产车间工作环境，良好的工作条件不仅能保证生产员工的人身安全，也能减少他们的工作压力。在工作之余，企业可以安排丰富多彩的员工活动，给员工创造交流的机会，建立良好的工作关系，能够让员工产生更强烈的组织归属感。（作者单位：吉林大学管理学院）
参考文献：
[1]曹花蕊，崔勋.领导风格对员工组织承诺的影响研究[J]，企业管理研究.2008。.
[2]韩雪松.影响员工组织认同的组织识别特征因素及作用研究[D].成都：四川大学博士论文，2007.