“让客户满意的银行是无法战胜的”。这是美国花旗银行总结多年经验形成的超前理念，也是中国农业银行山东省分行的追求。中国农业银行山东省分行针对龙头企业资金流量大、业务需求多的特点，积极开展网上银行、汽车银行、预约服务等各项业务，最大限度地发挥农行的服务优势和网络优势。无论是前台客户部门，还是后台信贷管理部门，对资料做到即送即审；对受理的非低风险信贷业务资料，审查时间原则上不超过1个工作日。泰安蒙牛乳业创办初期，遇到了跑银行、职工取款的困难，农行通过设立营业网点、安装自动取款机、开办网上银行、上门收款，赢得了蒙牛乳业的信任，现在蒙牛乳业80%以上的结算业务通过农行办理。农行莱州市支行积极为登海种业股份公司提供理财服务。登海种业总经理周天强说：“由于当地农业银行优秀的工作作风、通畅的服务网络，让我们决定全国的1万多个网点和代理商都在农行开户。”
为提高对农业产业化企业支持的有效性，中国农业银行山东省分行积极完善营销机制，缩短决策链条，提高农业产业化龙头企业的营销层次。西王集团被列为省行直销客户后，由省行农业信贷部直接营销，省市县三级农行联合为企业服务，在农行支持下，西王集团从一家村办面粉厂，发展到注册资金11280万元的大型企业集团。2005年12月9日其核心子公司西王糖业控股有限公司在香港联交所上市，成为山东省2005年惟一在香港联交所出售的红筹股。西王集团总经理王建新说：“没有农行的大力扶持，西王集团就发展不到今天这样的规模。”
山东省农业产业化经营在带动农业结构调整、参与国际竞争、提高农民组织化程度、增加农民收入等方面，发挥着越来越重要的作用。在山东农业产业化发展的进程中，山东省农业银行一直给予强有力的资金支持。2003年，中国农业银行与山东省政府签订合作协议后，作为具体执行签订合作协议的农行山东分行把支持农业产业化龙头企业作为信贷支农的工作重点，切实增强工作主动性，实现了经营观念的巨大转变。中国农业银行山东省分行行长刁钦义说：“农业信贷特别是农业产业化信贷工作是农业银行最传统、最基础的业务，也是农业银行标志性业务。加强农业信贷的管理，关系着是否继承和发扬农业银行光荣传统、是否继续保持农业银行经营特色的现实问题。”
在支持农业产业化发展中，中国农业银行山东省分行改变以往分散使用、粗放式管理信贷资金模式，向适度集中使用、讲求质量和效益的集约型信贷资金管理转变，对那些具备一定规模、经济效益良好、即将形成一体化经营的企业，抓住时机，重拳出击，促其尽快成长为经营良好的龙头企业。为此，农行把储蓄所开进了工厂里。到过莱阳鲁花公司办公大楼的人会发现，在这里也能看到农行的储蓄所。由于莱阳鲁花公司的银行业务量非常大，当地农行为更好地为企业服务，经过人民银行批准，在公司的财务室旁边设立了一个服务终端。鲁花公司副总经理盖良先深有感触地说：“农行的服务真正做到了窗对窗、门对门，是我们全职的现金出纳员。”
莱阳鲁花公司起初只是一个年产花生油不足万吨的企业，近几年，农行对该企业需要的资金优先考虑，新增贷款超过2亿元，帮助企业扩大了生产规模，使莱阳鲁花年生产能力由不足万吨扩大为15万吨，销售增长近10倍，成为中国花生油市场的龙头老大。龙大企业集团，产业化经营特色突出，发展前景看好，农行持续给予强有力的资金支持，先后累计投入12亿元，使其几年内发展成为一个资产13亿元、年销售收入近20亿元、出口创汇1.5亿美元、利润超过6000万元的国家级食品加工出口创汇集团。
中国农业银行山东省分行秉承“伴你成长”的理念，集中信贷资源重点支持了一批综合收益高、比较优势大、竞争力强的优良客户群体，实现了信贷支农的有效投入。截止到2005年末，全行涉农贷款余额572.2亿元，占全行各项贷款的35.7%；３年累计向农业产业化龙头企业发放贷款308亿元，余额达到104亿元，有力地支持了山东农业产业化发展。