随着通讯技术的不断提高，曾经风靡一时的公用电话亭渐渐淡出了公众的视野。“手头的卡那么多，还有谁会随身带张IC电话卡呢？”有市民抱怨道。 在公众的忽视下，这些默默矗立在街头巷尾的公用电话亭是存是留？曾经带给人们无限便利的它们，是否真的成了摆设，一无用处？
享受低价通话
从2007年开始，支持公交一卡通的公用电话便悄然出现在北京的闹市区。近两年，这种新型的公用电话逐渐在大街小巷抛头露面，并走入社区。
王辉是一名从外地来北京创业的大学生，与人合租在北京海淀区花园路社区的一个地下室里。每个周末，他都会来到小区里的公用电话亭下，拨打家中熟悉的号码，聆听母亲温柔的问候声。
“我也是在无意中发现，我们小区里更换了新的公用电话，可以用公交一卡通拨打市话和长途，每分钟才一毛钱，真是太方便了。”王辉告诉记者，他每个周末都要给远在贵州的母亲打个电话，每次打半个多小时，“以前用手机打长途，每次通话费都将近10块，现在也就2、3块钱，便宜了三分之二。”
这种新更换的公用电话是由网通公司联合北京市政一卡通有限公司安装设置的，据北京市政交通一卡通有限公司的工程师周先生介绍，目前北京安置的此类公用电话共有1万台左右，主要分布在北京站、北京西站、机场、长安街、王府井等一些客流比较集中的公共场所。近两年随着业务量的增大，这种使用方便、话费低廉的公用电话逐渐走入街道和社区。
“现在纯粹的电话卡已经很少了，能够用公交卡打电话，同时享受与电话卡同等的折扣，这是很受老百姓欢迎的。”北京市政交通一卡通公司的副总经理汪连启说。
让公用电话不再闲置
记者在北京海淀区海淀黄庄附近看到，这里每隔50米就立着一个公用IC卡电话亭，这些电话亭中的电话机基本分为两种：一种是深红色，只能使用专用电话卡拨打；另一种为黄色，可以使用公交一卡通拨打。记者发现，这些电话卡专用的深红色公用电话一般处于闲置状态，有的话筒没有声音，显示屏破损；有的按键凹了进去，根本不能使用；而有的即使能够使用，也是“满脸污渍”，话机上面布满灰尘，电话按键和IC卡插卡处都已经是铜绿斑斑……
相比之下，支持公交一卡通的黄色公用电话则显得“头脸干净”许多。记者试着插入公交一卡通，发现这类公用电话都可以正常拨打，竟没有一个是坏的。而一位刚下公交车的中年男子正好走到电话亭前，插入手中的公交卡，开始拨打电话。
通话后，记者上前进行了采访，该男子告诉记者，自己的手机没电了，因为有点急事，看到路边有公用电话亭，便用公交卡给家里打了个电话。
“这个电话可以使用公交卡，确实挺方便的啊，看起来也干净，不像那些电话机（电话卡专用的公用电话），脏兮兮的，还要去买201卡，根本没人用。”该男子这样对记者表示。
记者在北京市政交通一卡通有限公司采访时了解到，据该公司统计，目前使用公交一卡通拨打电话的业务量每天大概维持在50―60万笔。“这个数据表示，我们新安装的公用电话，并非处于闲置状态。”该公司工作人员表示。
清洁、维修成最大问题
话机被偷、无人清洁、按键被敲坏、卡口被堵塞、广告乱张贴……这是公用电话在使用过程中存在的一系列问题。即使是这些新安装的支持公交一卡通的公用电话，很多市民也担心，它们不久后会变得“灰头土脸”、“四肢残缺”，甚至连显示屏上都贴满“牛皮癣”（即小广告），不能再投入使用。
英国的一家调查机构调查证明，电话机中存在2000多种细菌，可导致肺炎等疾病。
公用电话应该与时俱进，不仅在外观上可以不断改进，而且其功能应该向多样化、人性化方向发展，成为城市信息化的代表。
网通公司的工作人员告诉记者，除了环卫部门，他们也有专人负责公用电话亭的卫生，进行酒精消毒等工作。然而电话亭就设在大街上，每天被不同的人使用，要想做到彻底干净、杜绝细菌传染，几乎是不可能的。市民在使用过程中尽量不要太靠近话筒，如果自己的唾液或汗液沾在话筒上，应该用纸巾擦拭干净后再挂上。
而对于公用电话的屡遭损坏和随意张贴广告的现象，不少市民义愤填膺。一些市民希望相关部门加大对破坏者的处罚力度，斩断“黑手”，保证电话亭的正常使用。
汪连启表示，尽管公用电话的使用目前出现市场萎缩的局面，但街头电话亭曾经给市民带来过无数便利，即便是现在这个手机普及的年代，公用电话也能给外地游客、农民工、需要拨打110等紧急电话的市民带来方便，是便民利民的公共资源。
与时俱进的生存之道
看过美国好莱坞大片《狙击电话亭》的观众，可能很难忘怀那个由街头公用电话亭而展开的惊险故事。在英国，红色公用电话亭曾经是英格兰风情的标志之一。那么，它们又是如何在移动通讯的冲击下谋求生存之道的呢？
上世纪末，英国电讯公司曾以管理费过高为由，决定拆除大部分公用电话，但此举遭到了许多城镇居民的一致反对。一些地方政府和市民从英国电信公司手中购买面临废弃的红色电话亭，把它们改造成社区公告牌、温室，甚至微型艺廊和迷你图书馆，继续为公众服务。
在日本，电报电话公司（NTT）不仅在街头安置了一大批免费公用电话，还给公用电话增加了其他的服务功能。
采访过程中，一些市民也向记者表示，公用电话作为一道不可或缺的“城市风景线”，应该吸收国内外先进技术，与时俱进，不仅在外观上可以不断改进，而且其功能应该向多样化、人性化方向发展，成为城市信息化的代表。比如为市民提供手机充电、地图查询、交通餐饮等多媒体信息服务等等。
事实上，国内一部分城市早已推出了多媒体公用电话。在北京，有40多万部公用电话可以发挥增值业务功能，有的可以缴纳电费、水费、车船使用税等等，有的可以浏览多媒体广告、公告以及Internet，有的还具备收发电子邮件、图文传真及数据通信等功能；在广州，只要你来到机场、地铁车站、码头、商场等公共场所就会发现，共有上千台多功能IC 电话机可实现普通公用电话、IP 电话、网上广告宣传、网络信息发布和查询服务，并可以使用电信部门发行的多种电信卡、各金融系统发行的信用卡和储蓄卡等进行付费结算。
在通讯手段发达、手机普及的今天，公用电话亭将成为街头摆设还是公众的新“宠儿”，或许将取决于它能否进行一次丰富功能、拓展服务的转型。
编辑：潘阳 美编：阎瑾