教育学生巧用“冷处理
摘 要 班主任工作是一门艺术工作，在教育学生时需要对症下药，讲究智慧与技巧。有时候苦口婆心的谆谆善诱之效果，往往不如看似不管的“冷处理”。本文结合自身教育经历，对教育学生巧用“冷处理”的必要性和有效性进行了分析和探讨，希望能引起其他老师的重视和借鉴。
关键词 教育学生 巧用 “冷处理”
中图分类号：G47 文献标识码：A
Educating Students Using "Cold Treatment"
PAN Xili
（Xinfeng County Huilong Middle School， Shaoguan， Guangdong 511190）
Abstract Class teacher"s work is an art work in education students need to prescribe， pay attention to wisdom and skill. Sometimes well-meaning teach and guide untiringly effects often than appears to be whether "cold treatment". This combined with their educational experience， to educate students using "cold treatment" analysis and discussion on the necessity and effectiveness of， hoping to attract the attention of other teachers and learn from.
Key words education students； using； "cold treatment"
笔者从事的是初中阶段的教育，这个阶段的学生，正处于青春发育期，在心理上比较叛逆，在成长过程中难免会与同学、老师闹点小矛盾。面对着他们的错误与叛逆，你越是严厉批评他们，就越容易激起他们的反感和抵触心态，以致发展到与老师作对、唱对台戏。特别是有些“问题学生”，个性偏激，脾气大，容易冲动。你如果对他大发雷霆，当众训斥他，他不但不害怕，反而会当众反驳、顶撞老师，甚至失去理智，与老师发生肢体冲突，从而使事态严重化，以致师生关系严重恶化，对教学也造成不利的影响。
在实际工作中，有不少班主任，特别是年轻的班主任，有一股“初生牛犊不怕虎”的工作冲劲，总以为光靠着“勤快”与“严厉”这两样“法宝”就能把班主任工作做好，甚至在短时间内就能干出好成绩。当学生听话时，就笑容满面；一旦学生犯下这样那样的错误时，就容易冲动、发怒，当众训斥学生。有些老师绝对不能容忍学生当众反驳、顶撞老师，认为面对这样的学生，如果不狠狠惩罚就不能挽回自己的面子，就不能在全班面前树立自己的权威，认为必须让学生对自己有一种畏惧心理，这样才能教育好学生。但是，事实上这样处理的结果往往事与愿违。不但于事无补，反而会伤害学生的自尊心和感情，激起他们的叛逆和抵触心态，使师生关系逐渐冷淡甚至恶化。在班级管理中，当这样的班主任碰到这样的根本不买帐的“问题学生”时，师生之间的冲突就难以避免了。以致最后浪费时间不说，还把自己弄得筋疲力尽，威严扫地，却没有半点效果。以致有不少班主任干了不到一学期，工作热情剧减，由希望变失望，甚至有些老师对班主任工作有一种厌倦、恐惧感，纷纷避之。
笔者认为，我们作为班主任，要有良好的心态，必须认识在班级的正常管理中，“问题学生”和“问题行为”的出现是不可避免的。我们不要奢望个个学生都是自己心目中的理想学生。因此，在教育学生时我们不能靠“蛮干”，不能靠自己的一厢情愿，我们要按教育规律办事，在工作中学会用智慧，讲技巧。更多时候，一时激愤的“热处理”不但无助于问题的解决，反而使事态严重化，伤害师生感情，恶化师生关系。这样的结果其实是谁也不愿看到的。多年的工作经验告诉我，面对这样的“问题学生”和“问题行为”，有时候放弃大动肝火的“热处理”，转向进行心平气和的“冷处理”，往往会收到意想不到的效果。
记得有一次做课间操时，同学们都整整齐齐地排好了队伍，谁知我班的卢XX等几位同学突然间着了魔似的，大声叫起来，边叫边跳，整齐的队伍霎时混乱了。值日老师拿着记事本走过来，将目睹的现状一一记下来。当时的我，真想揪出他们几个狠狠地训斥一顿。可是忽地想起“遇事冷静三分钟！”“教育学生切忌‘热处理’”，又想起教育学家赞可夫曾说过这样一句话，“在你喊学生之前，先忍耐几秒钟，想到‘你是老师’”。于是，我努力克制自已，让自已渐渐冷静下来。果然，这次课间操受到了点名批评。回到班级后，班上出奇地安静，我望了望大家，深深思虑了一会，没有发火，反而说出了夸奖的话：“今天的课间操，我们班大部分同学都表现很好，只是有几位同学，不知什么事情让他们高兴得忘了形，这几位同学能否将事情说出来让大家共同分享一下。”说完我眼睛直盯着卢XX等人。他们面面相觑后，一齐站起来，低头在班上作了检讨并交待了事情原因。原来他们几个听到了他们成功被选入了学校篮球队，抑制不住心中的兴奋而出了格。“噢！原来是这样！”暗暗幸庆自已在关键时刻，能控制住自己的情绪，以“冷处理”方式去对待处理这件事。在班上，我表扬了他们，号召大家向他们学习，多为班争光。并激励同学们要在明天的课间操中拿第一。第二天的课间操，果然同学们表现非常优秀。
在班级管理中，类似这样的突发事件的发生，是难以避免的。在处理这件突发事件时，可贵之处在于能控制住自己的情绪，巧妙地进行心平气和的“冷处理”，而不是大动肝火的“热处理”，其结果使事情得到完美的解决，师生关系不但没有受损、恶化，反而得到进一步的交流和信任，次日课间操的成功就很好地说明了这一点。假如当时我一见到学生的队伍乱了，便怒从心头起，盲目、冲动地就现象论现象，将学生当众训斥一顿。学生会认为自己只不过一时的兴奋而“忘了形”，就遭受到严厉批评，心情会是怎样的委屈和伤心，甚至会因为老师不了解情况，不理解大家心情而对老师产生反感，今后不再听老师的话了。
看来，与“热处理”方式相比，“冷处理” 方式，在我们教育学生、处理突发事件时，往往更能达到效果。究其原因，采用“冷处理”方式来处理问题有不少优点。
首先，“冷处理”的方式有利于我们教师客观、全面地了解事情真相，公正处理问题。因为在出现突发事件时，我们作为老师很多时候一下子难以辨明是非。如果我们老师头脑不够冷静，不分缘由而大发雷霆。不但问题得不到解决，反而使事情矛盾愈加激化，师生关系走向对立与恶化。如果我们巧妙进行“冷处理”，将事情暂时放一放，让双方都冷静下来，仔细地分析一下事情的经过，从而作出正确的解决措施。
其次，“冷处理”的方式，有利于让学生充分自我反省，从而促进问题的解决。初中阶段的学生，毕竟心智发展还不够成熟，有些学生性格较冲动、偏激，做事不计后果；有些学生爱面子，自尊心强，当众指责，会招致其不满甚至报复行为。但是事情过后这些学生又往往会为自己的冲动而深感懊悔，但是因为冲动而使事态局面已较难以处理和挽回了，从而给我们师生都造成严重的心灵伤害。而如果我们老师能一开始就控制住自己的情绪，特别是在双方矛盾逐渐激化时，巧妙地进行“冷处理”，让双方都冷静一下，留下反思的余地，并设想一下各种处理办法的结果会产生什么样的效果，并在适当时机再与学生进行交流，对学生进行教导，这样，往往会使看似棘手的问题迅速迎刃而解。
第三，“冷处理”的方式有利学生良好的性格和修养的形成。培养学生良好的性格和修养，是我们教学一重要目标，也是我们班主任工作不可忽视的内容。“冷处理”的方式，能让学生在被“冷处理”过程中充分发现自己暴露出来的缺点，从而逐步改正，有不少学生因此还主动向老师承认错误。因此，“冷处理”方式既是一个班主任的智慧和良好素养的体现，更是塑造学生良好性格与修养的一剂“良药”。
总之，巧妙地利用“冷处理”教育方式，对于我们轻松妥善解决问题，促进师生的和谐发展，往往起到意想不到的效果，是我们每一个优秀班主任不可缺少的良好素养。