利用搜索引擎查找信息是网络用户的特点,功能强大的国际搜索引擎则将查找有关中国问题的读者自动地引向了中国的外宣网站。互联网、搜索引擎都是技术的产物,信息的发布与查找都遵循一定的标准。了解和掌握这些标准,可以使我们发布的信息更有效地被搜索引擎找到。具体而言,可以有以下的方法:
首先,我们要做好访问量分析,尤其要分析关键词。例如,在对中国网各外文版的访问量分析中我们看到,访问中国网的用户多数是通过搜索引擎进入的新访问者,他们是通过搜索“中国”、“中国新闻”等关键词找到中国网并进入访问的。可见关键词对于搜索引擎的抓取和用户的访问起着重要作用。这样就要求我们通过对访问量的统计、分析,找到用户主要是通过哪些关键词访问的中国网,并在文章中尽量使用这些关键词,以提高搜索引擎抓取的成功率。另外,一些热点事件发生后,会出现热门的关键词,我们要抓住这个时机,想方设法在所提供的信息中使用这些关键词。举个例子:北京奥运会开幕式上,林妙可表演《歌唱祖国》引起了海内外媒体的广泛关注。我们外宣网站关注的是小女孩天真可爱的形象和纯净无暇的声音,而国外媒体关注的则是假唱,虽然角度不同,但“林妙可”却成为了当时热门的关键词,凡是带有这个关键词的文章,无论内容如何,访问量都相当高。受此启发,当2009年1月5日,章子怡与未婚夫的沙滩照引爆网络,轰动华人世界,而且引来海外媒体和网民的关注时,德文版的编辑想到“章子怡”毋庸置疑是当时一个极好的关键词,如何利用这个好机会为网站的浏览量做出贡献呢?编辑立刻想到章子怡主演的悬疑电影《天启四骑士》即将公映,于是,他在当天发布了电影相关的新闻,既没有“低俗”内容,又利用热门关键词为网站带来了好的流量。
其次,做好标题。互联网新闻标题不仅要起到揭示、评价、组织新闻内容,美化版面、吸引读者的作用,还要有助于提高搜索引擎对于信息的抓取率。这就要求编辑在拟定新闻标题时既要关注对象国主流媒体对相关报道所拟的标题,因为它们更符合对象国读者的口味,并尝试写作类似的标题,也要尽量在标题里体现较多的关键词。比如,电影《变形金刚》热映时,女主角梅根?福克斯受到了全世界影迷和网民的关注,但她本身并不为人熟知。通过对西班牙语网站对该演员相关报道的调研,中国网西班牙语版为一组该演员的图片报道拟定了《女神》这一标题,既包含“变形金刚”这个热门关键词,又带有“女神”这一西语搜索引擎惯常抓取的常用关键词,自然收到很好的浏览量反馈。尽管我们倡导健康、向上的网络环境,但不可否认的是,带有“性感”、“美女”等关键词的内容一直名列高访问量稿件的前茅。爱美之心,人皆有之。因此,在不涉及“低俗”内容的前提下,适当报道含有此类关键词的内容不但可以获得高访问量,还能拉近我们与网民的距离,一定程度上摆脱外宣网站内容沉闷、说教意味太重的形象。 最后,要尽量为稿件配图,并认真填写图片说明。搜索引擎在抓取新闻的时候会认为配有图片的新闻比较重要,会优先抓取。如果是配有多张图片的新闻,那么图片描述越清楚,所含的关键词越多,且各不相同,那么抓取的成功率越大。因此,编辑应该为一些重要的稿件选择相应的图片,如果没有直接对应的新闻图片,可以选择相关的象征性图片,比如有关国际应对气候变化举措的新闻,可以配以北极冰山的图片。在插入多张图片时,要认真为每幅图片填写图片说明,尽量做到不重复。并包含重要的关键词。
解决了把读者吸引来的问题后,就要考虑如何才能留住读者,增加网站的粘合度,这就要求编辑在以下三个方面下功夫:
1 新闻选题要符合对象国读者口味,紧跟时事热点。对外宣传的对象是外国读者,而且主要是西方国家的网民。由于意识形态的不同,我们对于新闻、媒体的理解也各不相同。西方世界一直认为中国的新闻报道宣传味太重,对中国媒体一直存在偏见。这就要求我们在进行对外宣传时,站在对象国读者的角度审视我们自己的报道方式与内容。国家大政方针、高层动态、重要会议虽然是我们一定要报道的内容,但是这对于外国读者来说距离太远,不是他们所关注的主要内容,他们更愿意听到的是中国百姓的声音,看到中国社会在改革发展中发生的变化,换句话说,一个个真实的故事、案例远比某个政府官员在哪个重要会议上讲了什么话有趣得多。我们要了解对象国媒体所关注的关于中国的信息,有的放矢。要充分利用外国专家,让他们对我们的选题提出意见与建议。有时大胆的质疑与自我解嘲远比枯燥的说教更有说服力。比如,“计划生育”是我国的基本国策,虽然一直遭到西方世界的诟病,但是它符合中国国情,有利于当前社会的发展。但同时我们也要用发展的眼光和辩证的态度看待这一问题,应该正视这一政策所带来的人口老龄化与独生子女负担过重等社会问题。对于这些问题所进行的讨论恰是对象国读者关心的问题,也能引起社会的思考,这样的选题可以说是对外宣传中的好选题,我们不妨多做。
2 做好服务信息。作为向外国读者介绍中国的网站,尽量多而全面地提供有关中国的服务信息至关重要。这些服务信息包括中国的国情、旅游提示、展会信息、天气预报、学中文等。如果我们把网站做得像一部中国的百科全书,无论读者想了解中国的什么信息,都能在我们的网站上找到,让读者对我们形成依赖,那何愁没有访问量呢?实现这一目标需要巨大的投入,我们要朝着这个目标去努力。其实,为读者提供服务的思想可以渗透到日常的编辑工作中。如报道某个在北京举办的艺术展览时,编辑不妨花几分钟时间,将展览的时间、地点、票价、乘车路线等信息整理清楚,提供给读者;在提到中国的某一省份时,我们不妨将它的地理位置大概描述一下,如“位于中国西北部的新疆维吾尔自治区”;在介绍中国政府拉动内需的4万亿元人民币投资时,不妨将它换算成对象国使用的货币单位……,这些小细节无不体现着对读者友好的思想和为读者服务的精神,我们需要在日常工作中养成这样的好习惯,并坚持做下去。
3 大胆开展互动。互联网的交互特点使网站能够随时了解读者的兴趣与态度。对点击率和页面浏览量及停留时间的分析是可以看出目标读者对某一栏目、专题甚至稿件的兴趣的。对固定网友的地域分析对于研究对外宣传的针对性也有很大帮助。外宣网站与读者互动的形式有很多,如进行读者调查,了解读者对网站内容、结构,以及对某一热点事件等的态度,收集他们的意见和建议,为改版提供依据;新闻跟帖满足了读者的话语权,可随时掌握读者对于不同话题的关注度;论坛可以让他们发布自己感兴趣的内容,与其他人进行思想交流……。既然是互动,网站就要有开放的态度和较强的心理承受能力。如果开设了新闻跟帖,而留言的网友却不能在第一时间发布自己的意见,那么跟帖就失去了意义,相反会给别人留下中国在“进行新闻审查”,“没有言论自由”的口实。歌德学院中国区负责人阿克曼先生曾经说过:“批评的人越多,说明中国越强大。要想真正成为世界强国,中国必须要有承受批评的能力。”当然,不能否认有些人会利用这样的机会对我们的党和政府进行诋毁和攻击,但是我们不能因噎废食,忽视读者的判断力,在各种言论面前,相信道理会越辩越明。从另外―个角度看,如果能通过互动引起一些争论。那何尝不是一件好事?况且,互动的形式多种多样,也可以是轻松愉快的。比如“填字游戏”在西方世界很流行,于是,中国网德文版也尝试制作了这样的游戏,所提的问题很多都与中国有关,读者的既享受了游戏的乐趣,又从中了解了中国的知识,还能得到小小的奖励,同时,也增加了网站的粘合度。