美六大员多是退休人
美国人一般工作到65岁左右才退休。之后，大多数人开始安度晚年。但也有相当一部分热心公益事业选择当义工，也就是我们常说的志愿者。这些老年志愿者最爱当的是六大员。
航站楼译话员
几年前，我和老伴第一次到美国探亲。下了客机后，到美国海关办理入境手续，在与海关人员对话时遇到了麻烦。我来美国前临时抱佛脚，现学了几句报关用语，可那位海关工作人员根本听不明白；他跟我们说的英语，我们也是一句不懂。双方急得抓耳挠腮时，一位白发红颜的华人老太太跑了过来代替海关人员询问起来，我们回答后，她一一向海关人员做了翻译。不到3分钟，海关人员就对我们说了“OK"。
顺利出关后，又看到那位老太太，我们想谢谢她。谁知，老太太先开口，“不用谢，快去取行李吧，孩子们正等着接你们呢！”说完，又忙着与海关人员对话去了。
看那位老太太的样子，就像是我们家孩子的老熟人似的。和女儿女婿接上头后才知道，这位老太太是退休华人义工，每天都到这里义务为入关人员当口语翻译。像这样的志愿者，几乎在美国各大航站楼里都能看到。他们只尽义务，不收分文。
图书馆辅导员
泡圖书馆是美国人生活的重要内容。美国图书馆特别多，活动也丰富多彩，比如，歌舞、手工、讲故事等儿童活动班，绘画、写作、体操等学生培训班，外语、摄影、化妆等成人教育班，以及健身、电脑等老人学习班。图书馆之所以能办这么多兴趣班，一个重要原因是成本低，请的辅导员大多数是退休义工。
刚到美国时，我女儿也在附近图书馆的英文补习班进修过美式英语，辅导员是一位退休大学教授。70多岁的老先生每周上三个半天的口语课，早来晚走，风雨无阻，把每堂课都讲得生动有趣，好记易学。课后，他根据每个学员的具体情况留下练习作业，规定第二天午饭前必须把作业发到他的邮箱里。他对每份作业都坚持阅改回复，第二天上课时还要点评。学员如果有一定的英语基础，经过老先生一年左右的补习，就能基本掌握当地日常用语，甚至还会一些常用的方言土话。更让人感动的是，老先生一不收费，二不吃请，三不受礼，只求学员满意，图书馆考核他们时，学员如实填写评价就行。原来，到图书馆当退休义工很抢手，一个岗位后面排着长队呢！
社区家政助理员
女儿在美国家的左邻住着一位“空巢老太太”，已经80多岁了，生活自理上逐渐有了困难。不知从哪一天起，她的院子里开始频繁出现一对60多岁老夫妻的身影。他俩就像老太太的弟弟妹妹，每天都来家探望。如果天气好，还会推着老太太晒晒太阳，或者是到社区公园走走。一些家务活也是这老两口承担。
后来我们才知道，这两位老人是社区给老太太派来的义务家政助理员。这种做法在美国被称为是“新老照顾旧老”，就是选一些刚退休、身体较好又愿意当义工的老年人，照料那些年纪大、身体差、生活已难自理的老年人。这也是美国社区养老的一种重要方式。
这种家政助理，既可由社区管委会统一选派，也可“新老双方”自愿结对儿，还可定期或不定期的轮换。由于双方同住一个社区，相互有信任感，年龄差别又不大，共同语言也会多一些，所以很受那些想居家养老的“旧老人”欢迎，也使那些热心公益事业的“新老人”有了新的工作目标，减少了退休后的孤独感，增加了被社会需要的成就感。这种做法在美国许多社区都很流行。
医院协诊员
我的一位网友曾陪朋友到弗吉尼亚大学附属医院去做了一次手术，享受了老年义工协诊员的服务。
来看病的人一走进医院，就会有一名穿红马甲的老年协诊员把病人带到应去的科室；如果病人没有家属陪伴却又需要帮助，还会有一个专门的协诊员来协助始终；病人手术时，协诊员负责手术室里的医生和等待室里的家人之间的联络，并帮助等待的亲属干一些看东西、跑腿儿的琐事。
据网友介绍，这所大学医院里每天都活跃着一两百位这样的老年协诊员，病人从他们那里得到了帮助，他们也从帮助别人的行动中找到了内心的满足与平和。
企业导游员
到美国后，参加过几次“工业旅游”活动，也就是到一些名扬天下的大企业去参观。除了见识到他们的高新技术外，我最直接的感受就是他们对企业旅游文化的重视。这些企业建厂房前，就已经对旅游参观进行了精心策划，不但建有反映本企业历史和成就的博物馆，还有专门用于旅游参观的路线和平台。不论每天来多少人参观，对生产都不会有什么影响。
给我留下深刻印象的还有接待我们的导游员。国内企业接待参观者习惯用年轻貌美的女孩子。这里则都是一些满头银发的退休老职工。开始时还真有些不习惯。后来看多了，发现这些老职工有他们的优势。他们对企业情况熟、感情深，介绍起来如数家珍、有问必答，很有感染力。
更可贵的是他们的敬业精神。至今我还记得，那年到一家国际知名公司参观，给我们开客车的是一位70来岁的司机。每当停车时，他都要从驾驶室里拿下一个脚踏板，平平稳稳地放到车门下，恭恭敬敬等候游客上下车，碰到行动不便的还要扶一扶。
公益事业宣传员
美国人治理小广告还是很有效的，不但很难看到乱写乱画的，就是在商场和广场、公园这类公共场合也很难看到乱发的。不过，在这些场合倒经常可以看到穿着义工服装的老年人发放一些公益广告，比如一些慈善团体举行捐献活动的，一些教会举行免费育儿活动的，一些社会团体举行救助弱势群体活动的等。
这些老人都很热心，总是主动介绍相关情况，很诚恳地发出邀请，让人有一种盛情难却的感觉。有一次，我带着外孙女在广场闲逛，一位穿义工服的老太太向我发了一张传单，不厌其烦地介绍她推介的那项公益活动的意义，告诉我举办的地点，直至我满口答应为止。