知识产权咨询师为管理升级

　　客户永远不会因为你的细致、严谨而拒绝配合，反而会在琐碎的项目执行细节中，感受到知识产权咨询师的专业。我们摒弃形式至上，而是以真正实现企业知识产权管理的科学化与惯性流转为目标。
　　可收纳电脑的单肩包，足以适应大部分天气的商务套装，随时能穿梭于各类交通工具的行李箱——刚刚结束项目派驻的我，仍然以这身装扮奔波在返京的候机大厅，不止是我，这是每一个有项目派驻工作的知识产权咨询师的日常。
　　咨询师们在机场、高铁候车厅、车箱里以及出租车上时，还会不停地观察各种广告、报刊和屏幕，遇到特别的品牌LOGO或者新技术都会停留驻足，甚至拿出手机拍下来——乐视换了新LOGO、优步收购了Otto、INNFOD研发了仿生机器人、iphone7启用了新样式的蓝牙耳机……这可能是职业习惯，也可能因为干咨询的都对新事物充满着好奇。作为一名知识产权咨询师，5年的时间里我从不吝啬自己的热情去观察，这并不是闲来无事的乐趣，而是对职业热爱的诠释。
　　知识产权咨询，是近些年企业发展的实际需求，也是从知识产权服务体系中细分出来的一个新行当。刚开始的时候，由于能借鉴的经验十分有限，我们就学习国内外出色的咨询公司的经验及项目管理方式，结合知识产权工作的特点，摸索出了一套“咨询+知识产权”的工作模式和方法。随着不断深入挖掘企业需求，信息化管理逐渐成为咨询成果落地的最佳方式，我们又自主开发了IPfolder系列管理平台，为企业的知识产权管理配备得力工具。
　　当跟着开发团队一起进入项目时，我才发现很多企业的知识产权问题只是表征，背后涉及到企业战略、制度管理、市场管理、研发机制等诸多问题。
　　企业的知识产权岗位主要服务于企业品牌部及研发等部门，团队规模大多有限，且工作内容繁多，加之目前企业对知识产权的日益关注、保护策略调整等影响，为知识产权管理工作带来了更大挑战，随之也产生了不少问题：
　　1.效率钝化。很多企业的知识产权管理工作大部分处于“二八原则”中，即知识产权管理者80%的工作时间都在准备商标申请基础材料、处理研发团队的技术交底书、处理国知局下发的官方文书、管理台账及处理各部门计划用于销售推广、市场宣传等材料的审核……每到年底，连加几天班准备工作总结则是家常便饭，如果发生了案件，又要搜集寻找有效证据材料，翻出5年前的销售票据或10年前的广告合同，只为了在应对案件时多一份把握；下一年度的知识产权工作规划，则需要可量化的数据为决策提供依据，面对不够精壮的队伍和一张长长的excel台账，管理者难免多了些许无奈。如果精力过多地放在申请等事务性工作上，就无暇思考如何让手中的权利发挥更大价值，那些静静躺在档案柜里厚厚的商标、专利证书，就失去了应有的光芒。
　　2.业务杂化。从仅仅一个技术或一张图到进行保护设计，到走向申请直至最终获得权利，再到运营管理、权利维持等，知识产权管理者每天的工作都无时无刻不在紧张、谨慎、有序地进行。记得一次我们访谈某大型企业知识产权负责人，仅坐在他办公室一小时的时间里，市场部就送来两份用于明年国外参展的展台设计图、代理机构发来两件专利的第三次审查意见通知书、一封助理送来的装有25件商标注册证的来函，专员询问200件专利年费的缴纳委外确认邮件……这些事务都需要他逐一答复。我们深刻地感受到了在互联网高速发展的当下，ERP、OA等系统已经普遍融入企业，高效辅助资源协调及管理工作，效率大跨步提升，作为为企业创新发展保驾护航的知识产权经理人们，每天却仍然无法避免地被机械的传递、录入、确认等工作牵绊，而对知识产权如何帮助企业安全经营、控制成本并获得高额利润、战略整合等更应关注的工作无暇顾及、无力应对。
　　零散的工作可以通过更加高效的管理和工具来整合，现代企业的知识产权工作，可以通过技术与专业的结合、数据的穿透，将工作优化处理，使管理者拥有更多的时间审视及规划知识产权发展。
　　当我们的信息化平台在多家大型企业顺利实施，把那些怕出错、怕记错、怕漏掉的工作都放心地交给得力工具时，经理人从繁杂的事务性工作中解脱，我们也感到无比的满足与欣慰。
　　3.沟通墙化。在咨询过程中，我们发现很多时候知识产权管理者虽辛勤耕耘，但常处于被动。比如某企业二级品牌与主品牌在宣传包装设计上有交叉，市场部门为尽快加强二级品牌的推广，获取市场份额而强势争取，却忽略了对主品牌商标价值培育带来的风险；某企业拟上市产品中，某技术与竞标企业的专利权利要求说明上近似程度较高，但研发部门仍然坚持按原有设计申报，专利授权前景渺茫……这些可能存在风险的事情上，知识产权管理者们的话语权往往不高。
　　知识产权的管理者都知道未雨绸缪的重要性，很多风险都可以通过多种知识产权策略及时规避或降低；建立合理的规则、运用有效的工具、打破沟通的壁垒就可以极大地避免上述情况带来的困扰。流程可以解决80%的协作问题，企业要有创新保护的流程和机制，让知识产权管理形成良性的业务驱动。
　　多年来在项目执行的过程中，感受最为深刻的就是：客户永远不会因为你的细致、严谨而拒绝配合，反而在琐碎的项目执行细节中，感受到知识产权咨询师的专业，我们摒弃形式至上，真正实现企业知识产权管理的科学化惯性流转才是最殷切的希望。
　　想到这里，颈肩忽然一阵酸痛，只得抬头暂时舒缓一下。回望过去，每次与企业深刻而热烈的讨论，都意犹未尽；昼夜翻阅过往二十年的证据材料，纵然辛苦，却也因翻到了一份1990年颁发的商标注册证书而兴奋不已。我想，只要拥有对知识产权管理升级的热切期盼，知识产权咨询师们就会一直在路上。虽已踏上归程，下一次启程却已不远。