摘要：项目管理作为一门新兴学科，在世界范围已得到了认可和推崇。项目管理通对项目流程的管理，在提高收益、缩短工期、降低成本、保证质量和发挥综合收益等方面显示了优越性。在未来的社会管理和企业管理中，项目管理将扮演更重要的角色。
关键词：项目管理；流程；决策
中图分类号：F284
文献标识码：A
项目管理是指项目管理者在有限资源的条件下，运用系统理论和方法，对项目涉及的全部工作进行管理，使项目从决策到实施，过程进行计划、组织、指挥、协调控制和总结评价，以实现项目的特定目标。项目管理具有有复杂性、创造性、集权性、专业性、组织的临时性、柔性等特征。
一、项目管理在世界范围的发展演进
1、项目管理发展大体上可分为四个阶段：
(1)从远古到20世纪30年代以前的潜意识的项目管理萌芽阶段；
(2)20世纪30年代初期到50年代初期的传统项目管理的阶段；
(3)20世纪50年代初到70年代末期项目管理的传播和现代化阶段；
(4)20世纪70年代末到现在为项目管理的发展阶段。
2、现代项目管理的主要特点：
(1)项目管理的全球化发展。知识经济时代的一个重要特点是知识与经济的全球化，因为竞争的需要和信息技术的支撑，促使了项目管理的全球化发展。
(2)项目管理的多元化发展。
(3)项目管理的专业学科发展。
二、项目管理十一大流程
1、生命周期与方法论
项目的生命周期与方法论，是项目的纪律，为项目开展划出了清晰的界限，以保证项目进程。生命周期主要是协调相关项目，而方法论为项目进程提供了持续稳定的方式方法。
生命周期通常由项目的阶段组成(包括：开始、规划、执行／控制、完成)，或由工作的重复周期构成。项目生命周期的细节一般都会随具体业务、项目、客户要求而改变。项目方法也因项目而易，项目的方法包括版本控制标准、技术文档管理、系统开发的各个方面。
2、项目定义
清晰的项目描述决定了对项目控制能力，因为接下来所有工作都在描述范畴之内。
项目定义的形式和名称各式各样，包括：项目章程、提案、项目数据表、工作报告书、项目细则。这些名称的共同点在于，项目主管方和其他相关各方面从上而下地传达了他们对项目的期待。清晰的项目定义还包括以下方面：
●项目目标陈述
●项目回报
●使用中的信息或客户需求
●对项目范围进行定义，列出所有预期的项目成果
●成本和时间预算目标
●重大困难和假设
●描述该项目对其他项目的依赖
●高风险、所需的新技术、项目中的重大问题
努力将尽可能多的具体信息，囊括在项目描述或章程中，并使其在项目主管方和相关方面获得认可，进而生效。
3、合同与采购管理
从宏观把握、总体协调、加强控制，实现合同与采购管理。
4、项目规划、执行、跟踪
作为项目领导，通过制定有力的规划、跟踪、执行流程，你可以建立项目控制的基础。争取各方面的支持，进而在项目内全面推广。
5、变化管理
技术性项目中问题最集中的方面就是缺少对具体变化的管理控制。要解决这个问题，需要在项目的各方面启用有效的变化管理流程。
6、风险管理
风险管理的流程能让你制定出全面的规划，可在规划中防微杜渐，及时调整。
7、质量管理
质量管理提供了另一套搭建项目结构的流程，保证项目执行到位。
质量管理流程可通过项目调查、标杆分析、客户访谈评估和记录，将项目要求与客户心声联系起来。
8、问题管理
项目开展过程中问题的出现不可避免。为项目的问题管理确定跟踪解决流程。
9、决策
项目管理时时有决策，快速得当的决策对于项目控制至关重要。该流程应该包括以下步骤：
●清楚地陈述必须解决的问题。
●吸纳所有需要参与决策或将会受该决策影响的成员参与决策过程，这样可以争取团队支持。
●与项目组一道重审项目陈述，必要时进行修正，让每位成员获得一致认识。
●针对决策标准(如：成本、时间、有效性、完整性、可行性)，开展头脑风暴或讨论。选择那些与计划目标关联的、可执行、可供项目各方参考供决策之用的标准。
●与项目组一道确定各标准的权重(所有标准的权重总和为100个百分点)。
●设定决策的时限，规定用于调查、分析、讨论、最终决策的时间。
●开展头脑风暴，在规定时间内尽可能多地产生决策想法。多方发展整个项目组都能接受的想法。
●通过集体投票的方法进行筛选，至多确定六个考虑项进行具体分析。分析其与决策标准的契合度。
●理性对待讨论中出现的异议。有必要的话，可增加决策标准。
●根据评估和权重标准，将这些选项进行排序。
●考虑采用首位选项的结果。如果没有异议，则结束讨论并开始实施决策。
●将决策写入文件，并与团队成员及项目相关方面沟通决策结果。
10、信息管理
项目信息是非常关键的资源，应通过各种安全渠道达到信息的及时共享。
11、人力资源管理
关注人在项目中的作用。高素质的人才提供了项目管理的保障。
三、项目管理四步法
第一步：启动项目，包括发起项目，授权启动项目，任命项目经理，组建项目团队，确定项目利益相关者。
第二步：计划项目，包括制定项目计划，确定项目范围，配置项目人力资源，制定项目风险管理计划，编制项目预算表，确定项目预算表，制定项目质量保证计划，确定项目沟通计划，制定采购计划。
第三步：实施、跟踪与控制项目，包括实施项目，跟踪项目，控制项目。
第四步：收尾项目，包括项目移交评审，项目合同收尾，项目行政收尾。四、我国项目管理存在的主要问题和对策
我国的项目管理经过多年的实践已取得了重要进展，但与国外相比，仍存在着差距，具体表现在如下几个方面：
(1)项目管理理论落后，研究还处在不太成熟的阶段，应用范围较窄；
(2)缺乏专业的项目管理机构和人才；
(3)项目管理体制存在缺陷；
(4)尽管我国已经有了与项目相关的法律、法规但仍不够完善和系统化。
当前世界为项目管理的发展提供了一个难得的机遇，如何抓住时机，努力使项目管理与我国社会经济协调发展已是迫在眉睫的问题。很多学者都提出我国项目发展的对策，具体有：
(1)面向市场，面向国际，加快我国项目管理在实践实用、理论研究、教育培训、学科建设等全面发展的步伐。
(2)尽快在政府支持下巩固与发展我国项目管理学会组织。
(3)加大培训力度，以推进证书制为突破口，促进专业人员水平的提高和学科发展。
五、小结
在宏观上，项目成功可以提高国家和地区的竞争力；在微观上，项目成功则可以提高企业竞争力。由此可见，强化项目管理的应用，学习和借鉴国外先进的项目管理经验，认真总结我国的项目管理经验教训，提高项目管理水平，推动项目管理在我国的进一步发展不仅是必要，也是势在必行的。
参考文献
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