摘要 结合“江动公司”企业竞争情报系统建设的研究与实践，指出企业竞争情报系统是一个复杂的动力系统，它的成功运行涉及到一些关键因素。通过对“战略决策机制、组织结构机制、合作协同机制、情报服务机制，反馈评估机制”等机制创新的内容-方法与措施的深入分析，得出“只有对上述几个机制进行全面创新，才能保证系统的成功运行，尤其在竞争情报系统的运行初期更为重要”的结论，以期达到“为其它企业构建与运行竞争情报系统提供参考依据”的目的。
关键词 竞争情报 企业竞争情报系统 机制创新 成功运行 关键因素 分类号 G350
注：“本文中所涉及到的图表、注解、公式等内容请以PDF格式阅读原文” 期刊除了上述变化外，还有期刊合刊、分出、休刊、订购品种增减等多种情况的发生，不同程度地影响到期刊架位的排列顺序、所需空间，随之引起排列顺序号、架标、索刊号等一系列变化，要注意及时对变化的期刊刊名标签、架位号、索刊号以及图书馆管理系统上的检索数据进行更新，做到提供给读者最新、最准确的检索信息。
2.2期刊排架与索刊号
一个排架方式确定了，索刊号就可以给出来，索刊号又称排架号，是期刊的唯一代码，是期刊分类排架、读者检索、馆藏分类统计和清点的依据。索刊号一般是根据分类和排架两部分得到的，期刊分类是确定的，排架可有多种方式，从而产生不同的索刊号。在排架方式上尽可能采取简单明确、查询路径清晰易辨并贴近读者查询习惯的方式，给后续索刊号编制提供方便。例如：分类/种次号排架方式下，《船舶力学》索刊号是U66/1,但读者对于种次号的概念不是很清楚，利用种次号查找期刊不符合读者习惯，后面若再加上刊名拼音的第一个字母，《船舶力学》索刊号为U66/1-C,这样比较贴近读者按字顺查询习惯，索刊号又简单易记。索刊号的编制应遵循简短、易读、易记、易查，检索、取归方便的原则，当期刊种类不多时，不必过细地编制索刊号到第几个架位、第几层，例如：排架方式为分类/刊名字顺，《船舶力学》索刊号应是U66/C，第一查找分类，第二查找刊名拼音字母，立刻就可以找到期刊，这样，排架管理和索刊号编制都相对简单了。
2.3架标和临时书架的利用
读者在计算机上检索到索刊号后，再通过每一刊架侧面上与索刊号相对应的架标来查询期刊，架标的不醒目或混乱直接影响到期刊利用。在排架时尽量使同类期刊相对集中地摆放在某几个架位上，避免不同类期刊混架摆放影响读者查阅和架标设计。在架标设计上要醒目、规范，内容简洁、清楚、准确，标识范围囊括在架所有期刊，当期刊倒架后要及时更换架标。为了体现人性化服务，在刊架的两侧,可放置临时书架或流动书车,读者在浏览期刊时,对无意或无法归架的期刊可暂时放在车上,待工作人员定时集中归架。这样既方便了读者,又可避免乱架现象的发生。
2.4期刊架位的预留
期刊架位的预留看似一个简单问题，处理不当会给后续工作造成很大麻烦，产生一连串的管理难题，目前各馆比较突出的矛盾是架位紧张问题。这一方面是由于对未来期刊进馆量预测不准确，造成架位紧张。如我馆2004年中文期刊订购量是1?052种，2006年期刊订购量猛增到2?020种，增加了?92%，?由于对进馆量估计不足，造成了严重架位不足。另一方面是由于期刊出版品种增加使实际阅览需求增加，为了满足读者需要，增加订购量，而馆舍面积有限，造成架位紧张。另外，期刊出版频率变化使期刊现刊数量和过刊装订册数增加，给架位造成紧张。由于架位紧张产生一系列排架管理工作中的棘手问题，如：期刊摆不到架位上，无法正常排序，读者取放期刊困难造成乱架并造成刊或刊盒破损等。架位紧张还影响到阅览室环境美观，最终导致牵一发而动全局的大规模倒架，给期刊管理人员增加很大的工作量，浪费很多的时间、人力，最后是事倍功半。为避免这一问题，应做好以下工作：
(1)应充分论证排架方法，一旦确定就不要轻易改动。
(2)在排架时每一横排要留有一定的空架位，架与架之间留有一定的空间，当某一类期刊排架结束接续下一类期刊时，两类期刊之间留出足够的空架位或重换一个架位摆放，通过这几个地方的架位预留，保证每一架位、每一空间、每一类期刊之间可随时能够增添期刊，在一段时期内避免周期性倒架。
(3)虽然期刊出版频率变化很难预测，但期刊订购量变化可以进行估计，要做到从长计议，科学地预测未来期刊进馆数量，合理地安排预留架位。
(4)在馆舍空间有限的情况下，开辟辅助书刊库，随时下架旧期刊转入辅助书刊库，并密集排架，以保证新期刊随时能摆到架位上。
任何一种排架方式都有其长处和不足，一个好的排架方式应是适合于本馆实际状况的、适合于读者需求的，并在工作实践中经过不断摸索、总结、检验出来的排架方式才是最好的期刊排架管理方式。
［参考文献］
［1］吕明.现代图书馆合订刊排架方式新探［J］.图书馆，2005（5）：102?―?103.
［2］谢亮.现阶段图书馆期刊排架方法探新［J］.农业图书情报学刊，2006，18（3）：55?―?56.
［收稿时间］2007-11-07
［作者简介］陈玉霞(1962―)，女，本科，馆员。