专访杰士邦卫生用品有限公司董事长汤向阳: 记者 颜小苗 杰士邦影响着中国人的性观念 《大武汉》(以下简称《大》):1998年,你由通讯行业进入安全套行业之前,有没有一个基本面的判断?杰士邦发展到现在,它的发展是在你当年的预期里,还是超出了?
汤向阳(以下简称汤):当时我觉得在中国打造一个安全套领导品牌是有很大的机会,13年过去,杰士邦已经占据中国安全套市场的25%的份额,成为行业的领军企业。我的目标是它将来能占据中国市场40%到50%的份额,填补这个差距,还需要我们继续努力。
《大》:我曾经看到过你的一篇采访,你说最开始为杰士邦工作时,怕引起尴尬,会介绍自己是做医疗器械,你现在怎么介绍自己?从做“医疗器械”到做“杰士邦”,有没有一个艰难的转变过程?
汤:刚开始做这个行业,确实有一些羞于向同学和亲朋好友说,我会说自己是做医疗器械的,现在基本不用介绍自己,大家都知道我是做什么的,我也欣然接受这个事实,现在要我重新选择,我还是会选择做这个行业。我们公司70%的员工都是名校毕业生,他们刚进公司时也可能会因为这个行业有一些忐忑,不过他们现在都爱上了这个事业并成为我们的骨干。
《大》:杰士邦进入安全套市场后,创造了很多个第一,第一家在连锁药店推广、第一家进商超、第一家进高校、第一家安置安全套售货机;并且在品牌推广上做了大量的创新,第一家公汽广告、第一家户外大型广告、第一家电视广告等等。杰士邦如何给自身定位,随着中国人性观念的变化,这个定位是否会有相应的变化?
汤:可以说,我们见证了中国消费者性观念的变化。最早我们主要突出“安全”,第一个品牌推广口号就是“确保安全,自有一套”。随着消费者接受程度的提高,不但要安全,还讲究感受,还要有趣,所以,杰士邦的口号变成“尽享激情,自有一套”,到2009年升级成“Naughty &Nice ”(情动心动,随性而动)。在安全套市场上,我们也追求与时俱进,提供最为体贴和最为信任的产品,包括超薄、超滑、浮点环纹、彩色、不同形状和气味等等,随着消费者越来越高的要求不断推出新产品。
小黄人已成为时尚标签
《大》:在杰士邦与时俱进的过程中,我们注意到一个转变,小黄人越来越多的出现在公众活动中,比如给电影做广告,赞助音乐节,联办时尚活动等等,它成为了一个时尚产品。
汤:你说的很对。2006年007电影《皇家赌场》首次引进中国,杰士邦立刻主动寻求合作。因为杰士邦和James Bond的名字本来就十分相像,加上两者的品牌形象十分接近,很顺利地谈成了合作,首创了安全套影视营销,央视主持人芮成刚还在自己的博客上,专门写了一篇文章评论安全套的创新营销方式。
现在中国社会的性开放程度越来越高,社会对它的传播也逐渐放宽了尺度。小黄人是我们非常重要且不可多得的品牌资产,它诙谐有趣的形象已经深入人心,获得了广泛认可和喜爱。小黄人还让杰士邦的品牌形象在这十多年的发展中渐渐清晰――杰士邦是一个年轻、时尚、活泼,有情有趣的安全套品牌。
《大》:尽管社会的包容性在增大,但是广告法对安全套企业的禁锢仍然在,观察杰士邦的营销策略,你的市场团队一直在寻求突围。
汤:确实,现在安全套产品还是受到广告法的限制,但是这不是针对杰士邦一家,而是针对所有安全套品类,可以说这既是挑战,又是机遇。因为安全套品类具有天然的话题性,我们会开动脑筋,采用更多的营销方式来达到品牌传播和教育的目的。
《大》:从进入中国市场开始,杰士邦就与公益紧密联系在一起,包括对防治艾滋病做的努力,赞助奥运会、亚运会、世博会等等,在公益事业上,杰士邦是同行业走在最前头的品牌,在积极参与公益事业的过程中,杰士邦做了哪些努力?
汤:中国安全套市场的发展和政府对预防艾滋病的重视和对计划生育的重视是分不开的,也和广大企业和各界的参与是分不开的,杰士邦是顺应这个洪流,积极参与到这个事业中来,推广安全套的使用。做公益,是我们企业的基本信仰。
我们的母公司Ansell做为隔绝卫生防护用品的领导品牌,一直与世界各国的艾滋病防治官方机构,和以红丝带为代表的NGO组织有深度合作,在国际性盛会期间通过官方组织向参会者发放避孕套几乎已成惯例。2008年奥运会,杰士邦捐赠10万只避孕套,2010年,杰士邦捐赠20万只限量版安全套,同时捐赠了上海世博会共300台安全套自动发放机和50万只限量版安全套,三次申请捐赠的过程非常顺利和美满。
给出一张名片就会赠送一只安全套
《大》:做为元老和掌门人,你为杰士邦工作的13年,也是中国人性观念逐步开放的13年,您如何看待现在中国人的性爱观?随着国人性爱观的改变,中国的安全套市场会发生什么样的变化?
汤:过去的13年,中国人的性观念发生了根本变化,我们在做安全套企业的过程中,感受尤其深刻。1998年,我去找一个超市,要他们销售杰士邦安全套,经理瞪了我一眼,说:“我们这里是卖吃的,怎么能卖你这个东西呢!”当时我很无语,现在十多年过去了,几乎每一个超市都在卖我们的安全套,并且销量都不错。
我认为,中国人现在把性作为生活中正常的一部分,性观念越来越成熟和健康。中国人对于安全套实用意义的知识在逐步加深,心态上更趋向于把它看成是一个重要的必需品,这对于安全套行业来说,是个好消息,这也是包括杰士邦在内的政府和各种组织多年推广的结果,我相信,这个市场还将稳步发展。
《大》:(笑)成熟的表现之一,是很多杰士邦的员工和朋友参与聚会或者公务活动,不少身边人会主动问他们要安全套。
汤:我们公司员工的亲朋好友都会得到我们杰士邦新品的试用装,不仅如此,作为安全套企业,员工的福利也自然多了一条,能免费试用公司的安全套,当然,给出使用感受的反馈也是很有必要的。(笑)
《大》:你的包里会不会常备一些,方便送给朋友?推出新产品时,会征求朋友意见吗?
汤:我是杰士邦 “安全套推广大使”,我的个人名片就是可以夹带一只安全套的设计,每给出一张名片就会赠送出一只免费的安全套。很多人收到我的名片的时候开始都会很诧异,但是马上也会会心一笑,欣然接受。推出新品时我们会做市场调研,当然周围朋友的意见也是具有参考价值的!
13年总共提供了25亿只安全套
《大》:听说你不仅是“推广大使”,还是安全套专家,在开会的时候,会带领大家吹“气球”,由此来判断,一个安全套产品是否合格,给我们介绍一下小秘诀,如何判断安全套产品是否“安全”?
汤:一般来说,只有专业人士才能判断安全套的好坏,消费者感兴趣的话,有几个小秘诀,比如将安全套扯断,段口如果是絮状的,就是乳胶的韧性比较好,要是整齐划一就不行,或者将安全套吹气,是直的,而且凸起在正中间,就是好的,因为乳胶分布比较均匀。
《大》:服务杰士邦的13年,你最有成就感的时刻?在你心目中,杰士邦未来的蓝图?
汤:你提这个问题之前,我还没好好思考过。回想起来,每次我在巡店的时候看到消费者购买杰士邦都觉得特别有成就感。我刚才估算一下我们这13年总共给中国消费提供了25亿只避孕套。想到这个数字,觉得特别开心。我们的目标是将它打造成中国性健康的领导企业,为中国人提供更多的“性“福。