浅谈病历档案在医院管理中的价值作用

　　摘要：档案管理工作是指利用计算机技术保存和归档电子文件的一种工作方式，病历档案管理是医院日常管理工作中的重要的一部分，医院里的各项工作，包括临床医学、教学、科研等工作都离不开对医院病历档案的应用。加强医院的病历档案工作不仅可以方便了医院工作人员的工作，还可以以病历档案为依据来进行相关的科学决策，对此，本文的研究就是对病历档案在医院管理中的价值作用的探析。
　　关键词：病历档案；医院管理；价值作用
　　病历档案管理工作作为一种记录工作内容的纪实性工作方法，保存和保护好大量的真实资料是至关重要的，因此，做好病历档案的管理工作来保障病历档案的安全性是毋庸置疑的，也是非常有必要的。
　　一、病历档案管理的重要性
　　（一）提高医院工作效率
　　加强医院的病历档案管理工作可以提高医院工作人员的工作效率与管理水平，例如在医院病历档案管理中，最复杂的一项工作当属于对每天来医院里看病患者信息登记的档案处理工作，来医院就诊的患者能快捷完成看病后所需办理的各项手续、程序。通过加强医院的病历档案工作在提高医院的管理水平与工作效率的同时还可以优化医院里人力资源的配置，达到人力资源的最优配比，减轻医院工作人员的工作量与工作压力，提高工作效率，可以使其更好的医院内的患者服务。
　　（二）提高服务能力与医院竞争力
　　加强医院的病历档案管理工作使得医院的工作人员更好的利用病历档案信息来帮助其工作，这样不仅可以方便医院工作人员的工作，减轻其工作任务量，还可以促进医护人员提高其服务能力，做好患者的好“公仆”，从而进一步的提高患者在医院看病的体验度，提高医院在患者心中的知名度，使其增加来此医院看病就医的患者，增加医院的竞争力。
　　（三）让病历档案的使用方便快捷
　　加强医院的病历档案管理工作是为了更好的利用病历档案，档案存在的意义在于可以保留以前做过的重要的事情，当需要对以前的某件事进行考证时只需查找档案即可，加强病历档案的管理工作可以增加上级领导决策的科学性与合理性，当其工作事务中出现某个与之前类似或相同的问题时，相关负责人可以通过快速的查找当初解决此问题对策的相关病历档案，就可以使问题得以快捷且有效的解决，所以，加强医院的病历档案管理工作不仅承担着病历信息保存的职能，其也可以让病历档案的使用变得方便快捷。
　　二、病历档案在医院管理中存在的问题
　　（一）管理制度不完善
　　在日常的医院的病历档案管理工作，对相关管理规章制度的制定和使用不明确，将致使病历档案管理工作无法正常进行，究其原因，最主要是因为领导对这一块工作的忽视，病历档案管理制度的缺失会导致档案管理部门对相关的病历档案内容、档案保存时间等问题都无法做到准确及时的处理，这就让病历档案后期的管理工作变得越来越多，越来越难以处理，所以，制定完善的监管制度是迫切需要的。
　　（二）档案管理人员行为不规范
　　规范病历档案管理人员的行为是加强病历档案管理的前提性工作，在日常病历档案管理工作中某些档案管理工作人员存在不规范的操作行为，进而导致病历档案的记录出现了误差，为后期使用人用对病历档案的利用造成了诸多的不变，同时，不规范的病历档案的管理行为，也将不能保证机密性病历档案的安全。
　　（三）缺乏有效的监管机制
　　任何一种权利都是有弊端的，当前在病历档案管理的工作过程中缺乏有效的监管机制，病历档案的管理者与被管理者之间应存在科学透明的依存关系，如若两者相互勾结，为了寻求自身的相关利益，势必会在第三者不知情的情况下对病历档案的管理工作造成一系列不利的影响，如遗失、篡改、销毁等不良后果。在具体的病历档案管工作过程中，医院的相关领导人应制定合理可行、互相制约的监管机制，达到权利的适度均衡即可。
　　（四）档案管理人员素质不高
　　当前病历档案管理人员的素质较低，新时期下病历档案管理的工作与计算机使用水平是分不开的，而目前医院里的病历档案管理人员普遍性的存在计算机水平不高的问题，同时，病历档案管理人员的选拔制度也不够完善，考查内容不具有科学性与和实用性，导致新的病历档案管理人员无法快速的胜任工作。
　　三、病历档案在医院管理中的对策
　　（一）完善管理机制
　　在日常的病历档案管理工作中，应该随着时间的变化，将日常生活中出现的和将来可能出现的不利因素加以搜集和整理，总结这些問题，来制定一套科学、准确、切实可行的病历档案管理机制。病历档案管理机制的制定与完善，首先，要在制度的制定上确保实施的可操作性，只有制度科学合理具有可操作性，病历档案的管理者才会在日常档案保管过程中按照严格的制度要求自己。其次，病历档案管理机制的完善也要保证各级职层的职责明确与奖惩分明，使其病历档案管理工作人员可以各司各职，提高工作效率，保障工作质量。
　　（二）规范档案管理人员行为
　　在病历档案管理制度科学合理的情况下，应更进一步细化做好的便是规范病历档案管理者的行为规范，病历档案管理制度与其管理人员行为规范两者是相辅相成的，只有在工作人员行为规范都合理正确的情况下，所有制度才会规则化的运行，在具体规范病历档案管理人员的操作行为方面，应对病历档案管理工作人员的相关操作行为进行具体的行为规范。
　　（三）建立健全有效的监督机制
　　医院的相关负责人应该站在全局的角度上，制定一套科学、合理、规范的监督机制，确保病历档案管理工作的所有环节都会与制度所匹配，在日常病历档案管理工作过程中，小的环节往往会存在问题，这些就需要领导者统筹规划，制定全方位、无死角、广覆盖的监督机制，为病历档案管理工作保驾护航。
　　（四）提高档案管理人员的素质
　　在进行病历档案管理人员选拔中，要制定合理、科学、制度化的用人机制，首先，在人员选拔过程中，应对应聘者进行综合素质的考量，确保所用之人计算机水平，自身素质等方面突出，能够熟练掌握业务技能，使其可以适应档案信息化建设。
　　四、结束语
　　加强医院的病历档案管理实属势在必行，其不仅可以提高其医院工作人员的工作质量与工作效率，而且也将有利于提高群众对医院病历登记的服务体验，有利于打造“百姓满意、百姓放心”的医院形象，所以，加强医院的病历档案管理是百利而无一害的。当然，对医院的病历档案管理在具体的实践过程中肯定还存在很多问题，而只完善眼前医院的病历档案管理工作是远远不够的，因为问题总是不断在出现的，当问题再次出现时医院的病历档案工作人员应不断地去改进自己的工作方法，继续改进与病历档案管理相匹配的运行机制，以确保医院病历档案管理工作的更好发展。