发言稿 尊敬的各位领导，各位评委，同仁，大家下午好！
我是山东省日照市政工程有限公司“前进”QC 小组成果发布员，本次我们带来的 QC 成果为“提高人行道检查井井周铺装质量”，课题类型为现场型,我们在日照市泰安路道路排水工程中开展了本次“QC”小组活动。
首先，我们先了解一下工程概况，该工程位于日照市新市区，东起北京路，西至菏泽路，全长 980m，周边为繁华的商贸区，道路两侧设置 3 米宽人行道，采用规格为 20cm×10cm×10cm 透水板材铺装，其下敷设有自来水、燃气、强弱电等管道，共砌筑检查井 134 个。
本次“QC”小组成员共有 5 人，其中组长 1 名，副组长 1 名，成员 3 名，小组成员职责及分工明确，小组互动频次为每月 6 次。本次“QC”小组活动内容为选择课题、现状调查、目标设定及总结巩固及今后打算等 9 个部分，活动时间计划为 3 月开始，7 月份结束，历时 4 个月。小组活动的实际开展情况与计划基本一致。
小组之所以选择该课题，主要有以下 3 方面的理由：
1、周边环境要求：本工程所处地段为日照市的商务中心，人流量大，若人行道铺装质量差、检查井等细部衔接处理不到位，将影响城市形象。
2、业主方面：为确保“五一黄金周”市民的通行，业主要求采用科学的施工方法，提高人行道的铺装质量，确保施工进度。
3、公司方面：检查井处板材铺装传统方法耗费的人力、物力多，
但效果不是很理想，为我公司的一个弱项，急需要一种新的方法。
综合以上因素，我们选定了本次 qc 小组活动的课题为：“提高人行道检查井井周铺装质量”。
课题确定后，我们对 2013 年之前竣工完成的艳阳路、济宁路、西环路等工程人行道检查井周边处理情况进行了调查并采集的不合格点的图样，共测定 275 个点，合格点 198 个，合格率为 72%，为了更直观的找到主要问题，我们对发现的不合格问题进行数据统计，并绘制了调查统计表，通过排列图可以直观的看出板材与井盖衔接处缝隙不均与井盖周边板材存在破损现象所占比例为 83.1%，是造成人行道板材与检查井盖衔接处施工质量差的主要问题，只要把这两项问题进行有效解决，人行道板材与检查井盖衔接处施工质量就能得到有效提高。
经过以上的现状调查分析，结合公司现状技术水平与国家现行施工质量验收规范标准， “QC”小组把活动目标定为：提高人行道板材与检查井盖衔接处施工质量，将其合格率由原先的 72%提高至 90%。
我们设定的目标是否可行呢？小组对目标的可行性进行了分析，数据测算：根据线性公式，如果能解决板材与井盖衔接处缝隙不均与井盖周边板材存在破损现象两者 90%的问题，线性合格率及可以提高90%×83.1%×28%=20.9%，则线性合格率就可以达到72%+20.9%=92.9% 外部条件：业主方支持新技术开发应用；总公司领导大力支持，提高财力、物力、人力等各方面支持。
内部条件：施工管理人员有丰富的人行道板铺装经验，解决问题
能力强，创新意识高。以上 3 各方面表明，我们的目标是可行的。
到底是什么原因导致人行道检查井井周铺装质量差这一现象呢？小组成员召开了原因分析会议，经过层层分析，找到了 8 项末端原因，并绘制了汇总表，由于末端原因较多，需要找出主要原因，小组成员对末端原因进行了逐项分析调查，绘制了要因确认表，找出两项主要原因，针对找到了两项要因,小组成员运用“5W1H”方法，制定了相应的对策措施，并绘制对策表，具体如下表所示：通过对对策表的讨论分析，小组成员明确了方向，制定了合理有效的对策，并对对策进行了详细具体的实施：
对策实施一（针对检查井周边板材切割方式不当要因采取的措施）：
1、模具制作。按照检查井盖外围尺寸制作圆形模具，模板材料采用不易变形的铝塑板，在模具中心位置设置一长钢钉，用于检查井井盖中心与模板中心定位，同时在钢钉一侧开方形观察口，观察井盖与模板中心定位情况。
2 2 、定位标线。为避免板材铺设不平造成的误差，应在井盖周边人行道铺设大面完成，仅剩待切割板材时，方可用自制模具进行标线，标线时将井盖周边空隙进行铺垫平整，然后将待切割板材按照预留位置平铺到井盖上，随后进行模具的安装，安装完成后，用红线沿模具边缘在透水砖上面标出井盖边缘位置，最后人工沿红线位置对板材进行精细切割。
对 策实施二（针对检查井周边板材铺贴方式不当采取的措施）：
1、基础处理。将检查井周边板材位置处、碎石基层上中砂垫层清理干净，铺设细石砼，人工进行插捣，浇筑过程中，对周边板材进行防护，避免污染。
2、板材铺设。人工将切割好的板材按切割时摆放的位置进行安装，并用皮锤敲击夯实，对于因井盖外圈边部过高，造成板材安装不到位的情况，人工用切割机在板材底部切除高出的部分，然后再按原定位置进行铺装。
3、养护。检查井井盖周边板材铺设完成后，及时采取防护措施，避免行人在其上行走，待细石砼达到设计强度后，方可开方交通。
实践是检验真理的唯一标准，我们指定的对策是否有效呢，小组对对策进行了效果检查，泰安路人行道铺砌完成后，小组成员对道路沿线 134 个检查井盖与周边板材衔接情况进行了调查统计，调查情况如下表所示：活动后合格率达到了 94%，超出了我们预先设定的目标。
本次活动中在人行道上共 134 个检查井盖，不考虑原铺装做法造成的后期修补费用，每个检查井井盖周边板材铺装一次性节约成本10 元，共计节约成本 1340 元。这是我们的财务证明。
3、社会效益：
通过本次 QC 活动，大大提高了人行道板材的铺装质量，确保了人行道上检查井周边细部质量，同时完好无损的人行道，方便了人们的出行，提高了城市的形象。
活动后，小组汇集本次活动相关资料和数据，编制了《人行道检查井盖处板材铺装做法》，经公司总工办审核批准，纳入到公司的《技
术规程》中，在全公司内推广应用。
本次 QC 活动结束后，通过技术创新，对人行道板材的铺装有了深刻的认识，小组成员进行了客观的自我评价，以图表和雷达图的形式体现了成本意识、团队精神、进取精神、业务能力、QC 知识等 5个方面的进步，如下图表所示 从雷达图上分析看出：小组成员的团队精神和进取精神得到很大的提高，这是我们本次活动最大的收获，业务能力和成本意识有了明显的提高，应再接再厉，巩固提高。
遗留问题：本次 QC 活动，通过科学的方法，行之有效的措施，顺利达到了预期的目标，但在整个活动中，小组成员统计技术应用及解决问题能力不足，是今后活动需要加强改进的地方 我们“前进”QC 小组下一步准备研究的课题为“提高管廊钢板止水带的施工质量”。