批
准 审
核 编
制
版本/版次 编制日期 编
制
纪
要 备
注
2011/04 新版编制
培训管理过程乌龟图
1.目的：
识别培训需求，并使所有从事影响产品质量人员具备要求的能力,承担特定工作的人员具备要求的资格,在满足顾客要求方面给予特别关注。
2.范围：
本程序适用于公司培训管理全过程。
培训受众的能力的提升 （培训实施及效果评价记录）
培训需求
率 培训计划完成率 60% 各级( 中层及以上、主管级、主管以下) 员工人均培训课时数
《培训管理程序》
教室、计算机系统、投影仪、教材讲义 培训管理
过
程
管理部经理 人力资源主管 各单位培训负责人
3.职责：
3.1 管理部负责: 3.1.1 组织相关单位做入厂培训、转岗培训、在职培训、临时性内外部培训。
3.1.2 组织培训需求调查、编制报批发布年度培训计划、年度培训计划的执行追踪协调以及年度培训效果总结评价。
3.2 管理副总经理负责公司年度培训计划和各单位临时专项培训计划的审批。
3.3 生产部负责新入厂和转岗员工三级安全教育培训和外来人员必要的安全教育。
3.4 企业文化部负责新员工玉柴企业文化培训。
3.5各单位按本程序和管理部相关具体通知要求执行培训相关工作并归档保存相应的记录资料。
4.工作流程及工作流程说明：
4.1 培训管理工作流程
培训管理流程 责任单位 相关记录文件
管理部 __部门(车间)培训需求表 员工外出培训申请表 管 理 部各单位
年公司员工培训计划 __年
部门(车间)__专项培训计划 培训管理流程 培训计划 培训需求调查和提出
管理 副总 经理
年公司员工培训计划 __年
部门(车间)__专项培训计划 管 理 部各单位
年公司员工培训计划 __年
部门(车间)__专项培训计划 管理部 培训上课记录
培训班培训教学计划 三级安全教育卡、培训成绩登记表 管理部 培训上课记录
培训班培训教学计划 培训成绩登记表 管理部 培训上课记录
培训班培训教学计划 三级安全教育卡、培训成绩登记表 管理部
培训计划完成情况检查表 管理部 培训效果评价报告 各单位 培训相关记录
4.2 培训管理工作流程标准（见下页）
序号 流程块 工作流程标准 一 培训需求调查和提出 1、每年年初，管理部下发培训需求调查通知，各单位填写《__部门(车间)培训需求表》（附件 3TSJL/PJ27-B）上报管理部，特别要求各单位核对岗位说明书规定具备相应岗位资格证的岗位人员所持资格证是否在有效期内，已过有效期的须统计上报管理部，进行资格证的复审培训或考核鉴定，纳入公司年度培训计划。
培训记录归档 执行追踪与协调 计划启动 YES NO 审
批 入厂培训 转岗培训 在职培训 培训总结与效果评价 员工入厂 员工工作 员工转岗
2、因生产或业务需要，各单位可以临时向管理部提出的内外部培训需求。
对临时性外部培训需求，应填写《外出培训申请表》（附件7TSJL/PJ31-B）明确培训目的、培训对象及人数、培训时间地点、培训机构、培训内容及经费预算。
3、对承担特定工作，岗位说明书规定须持相应岗位资格证的岗位的人员（包括但不限于：a.内部质量审核人员；b.实验室人员；c.校验人员；d.设计与开发人员；e.操作特殊过程工序人员；f.操作特殊特性工序人员；g.关键设备操作人员；h.检验与试验人员；i.其他影响质量的员工。），除年度调查统计外管理部须不定时组织相关单位人员检查核对资格证的有效性，提出资格证复审或考核鉴定相应培训需求。
二 培训计划 1、年度培训计划：管理部根据公司生产经营和整体发展需要，按各单位提出的培训需求、和上年度培训成效，进行年度培训策划，制订出公司总体性的《
年度公司员工培训计划》（附件 4TSJL/PJ28-B）。年度培训计划应确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献，和不符合岗位要求对产品或顾客显在和/或潜在的影响。
2、临时专项培训计划：（1）临时性内部培训：因生产或业务需要，各单位临时向管理部提出的培训需求，又没能在公司年度培训计划满足的，管理部负责与相关单位沟通后组织策划专项培训计划（附件6TSJL/PJ30-B《_
年
部门(车间)
专项培训计划》）经管理副总经理批准执行。计划的执行追踪由培训需求单位负责，管理部按各单位的需要作必要的协调。（2）临时性外部培训：各单位临时向管理部提出的外部培训需求，又没能在公司年度培训计划满足的，应填写《外出培训申请表》（附件 7TSJL/PJ31-B）明确培训目的、培训对象及人数、培训时间地点、培训机构、培训内容及经费预算，报管理部，经管理部经理审核管理副总经理批准方可外出参加培训，纳入专项培训计划。（3）对承担特定工作，岗位说明书规定须持相应岗位资格证的岗位的人员（包括但不限于：a.内部质量审核人员；b.实验室人员；c.校验人员；d.设计 与开发人员；e.操作特殊过程工序人员；f.操作特殊特性工序人员；g.关键设备操作人员；h.检验与试验人员；i.其他影响质量的员工。），除年度调查统计外管理部须不定时组织相关单位人员检查核对资格证的有效性，确保在资格证失效前及时组织内部培训或联系外部具备相应资质的机构进行资格证复审或考核鉴定，纳入专项培训计划。
3、培训计划要求明确培训对象、培训目的、培训内容、培训课时、责任单位、负责人、培训时间、培训方式、协助单位等。
三 审批 管理副总经理审批年度公司员工培训计划和临时专项培训计划。
四 计划 启动 管理部发布并组织实施公司员工培训计划。临时专项培训计划的执行追踪由培训需求单位负责，管理部按各单位的需要作必要的协调。
五 入厂培训 1、新员工（合同工或劳务工）入厂培训：对新进公司的员工必须告知所从事活动的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标做出贡献和不符合质量要求对顾客的影响,对于承担特定工作的人员（包括但不限于：a.内部质量审核人员；b.实验室人员；c.校验人员；d.设计与开发人员；e.操作特殊过程工序人员；f.操作特殊特性工序人员；g.关键设备操作人员；h.检验与试验人员；i.其他影响质量的员工。）确保达到各自岗位的特定要求，对新员工没有具备的素质能力，须经专门培训，并经用人单位考核评价符合岗位说明书规定的资格要求方可安排上岗,并将考核 评 价 情 况 与 结 果 记 录 于 《 岗 位 资 格 培 训 考 核 表 》 （ 附 件2TSJL/PJ26-B），要求两个工作周内结束培训与考核评价工作，考核评价不符合岗位要求的作转岗或解聘处理(转岗或解聘执行公司 QG/PJ206《人力资源管理程序》)；新员工上岗前必须经公司级、车间（部门）级、工段班组级三级安全教育填写归档《三级安全教育卡》（附件1TSJL/PJ25-B）,还应进行玉柴企业文化培训。对入厂技术人员还应进行产品设计技能的识别和培训。
2、外来人员到生产车间参观学习前必须经安全教育。
六 转岗培训 1、转岗员工（合同工或劳务工）岗位资格培训：对转岗从事新岗位且不具备相应资格的人员，在上岗前，管理部负责组织相关单位的人员，对其进行岗位专业知识、专业技能的培训,必须告知所从事活动的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标做出贡献和不符合质量要求对顾客的影响,经用人单位考核评价符合岗位能力意识要求方可安排上岗，并将考核评价情况与结果记录于《岗位资格培训考核表》考核评价不符合岗位 要求的作转岗或解聘处理(转岗或解聘执行公司 QG/PJ206《人力资源管理程序》)。
2、转岗员工（合同工或劳务工）三级安全教育培训：对转岗从事新岗位的人员，在上岗前，须经生产部组织三级安全教育培训考核合格后方可安排上岗。
七 在职培训 1、技术人员产品设计技能培训：关注技术发展的需求，和对拟安排从事产品设计职责而不具备相应产品设计技能和/或不熟练相应工具技术的
人员，管理部负责组织相关单位人员对其进行相应设计技能和/或工具技术的培训，并经考核评价符合岗位资格要求方可从事产品设计工作，并将考核评价情况与结果记录于《岗位资格培训考核表》考核评价不符合岗位要求的作内部调配或解聘处理(内部调配或解聘执行公司 QG/PJ206《人力资源管理程序》)。
2、顾客特殊要求培训：对所有对产品质量有影响的员工（合同工或劳务工），当顾客有特殊能力要求而不具备时，管理部必须组织相关单位对其进行专门培训，告知所从事活动的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标做出贡献和不符合质量要求对顾客的影响,并经所在单位考核评价满足顾客要求，并将考核评价情况与结果记录于《岗位资格培训考核表》考核评价不符合岗位要求的作转岗或解聘处理(转岗或解聘执行公司QG/PJ206《人力资源管理程序》)。
3、对因生产业务调整、顾客要求变化或者员工本人素质能力已不再符合所在岗位资格要求的员工（合同工或劳务工），管理部提供在职培训，必须告知所从事活动的相关性和重要性,以及如何为实现质量目标做出贡献和不符合质量要求对顾客的影响,并经考核评价符合岗位能力意识要求方可安排上岗，并将考核评价情况与结果记录于《岗位资格培训考核表》考核评价不符合岗位要求的作转岗或解聘处理(转岗或解聘执行公司 QG/PJ206《人力资源管理程序》)。
八 执行追踪 与协调 管理部按季度滚动追踪培训计划的执行进度，用《___培训计划完成情况检查表》（附件 5TSJL/PJ29-B）记录计划进度，对存在的问题提出解决的措施办法，全公司范围内作计划进度通报，按各相关单位反馈随时作协调配合，以便计划得以顺利推进。临时专项培训计划的执行追踪由培训需求单位负责，管理部按各单位的需要作必要的协调。
九 培训总结与效果评价 1、有必要时，如政策法规、顾客或相关单位要求，责任单位应在一项培训项目结束后按相应要求及时（一般一个工作周内）联系相关机构或组织相应人员采取适当的办法（书面考试、直接上司评价、实践测评、综合评议、问卷调查等）对培训对象进行必要的考核评价。
2、管理部年底做年度培训总结与效果评价并出具《
年度培训总结与效果评价报告》（附件 8TSJL/PJ32-B）。有必要时，如顾客或领导要求，报告应按要求附上相关材料（如统计分析数据、相关纠正预防与改进措施计划等）。
十 培训记 录归档 所有培训班要有《培训上课记录》（附件 9TSJL/PJ33-B）和《
培训班培训教学计划》（附件 10TSJL/PJ34-B），培训结束后需要进行考核评价的，将成绩填入《
培训成绩登记表》（附件 11TSJL/PJ35-B），并与考试试题或考核评价资料与其它培训结业或毕业材料一起归档，公司年度培训计划相关记录资料管理部存放，各单位临时性专项培训计划执行的记录资料由各单位存放。
5.相关文件/数据：
序号 文件编号 文件名 引用处 1 QG/PJ206 人力资源管理程序
6.质量记录表单：
序号
质量记录号
名称
使用处
保存时间
存放
1
TSJL/PJ25-B 三级安全教育卡 生产部 3 年 生产部 2
TSJL/PJ26-B 岗位资格培训考核表 各单位 3 年 各单位 3
TSJL/PJ27-B
部门（车间）培训需求表 各单位 3 年 管理部 4
TSJL/PJ28-B
年度公司员工培训计划 管理部 3 年 管理部 5
TSJL/PJ29-B _______培训计划完成情况检查表 各单位 3 年 各单位 6
TSJL/PJ30-B _
年
部门(车间)
专项培训计划 各单位 3 年 各单位 7
TSJL/PJ31-B 外出培训申请表 各单位 3 年 管理部 8
TSJL/PJ32-B
年度培训效果评价报告 管理部 3 年 管理部 9
TSJL/PJ33-B 培训上课记录 各单位 3 年 各单位 10
TSJL/PJ34-B ______培训班培训教学计划 各单位 3 年 各单位 11
TSJL/PJ35-B
培训成绩登记表 各单位 3 年 各单位
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寻一处清幽，觅一分杳然 孤独，是沉淀心性的一剂良药 孤独时的寡言罕语更甚过侃侃而谈 痛不言，笑不语，此时无声胜有声