关键对话读后感

 关键对话读后感

 关键对话是由科里·帕特森、约瑟夫·格雷尼和罗恩·麦克米兰三位撰写。本书主要的精髓在于教大家如何对话,人生在世会面对很多问题,家庭问题、教育问题、工作问题,那么在面对这些棘手问题时,我们该如何有效对话,实现共赢的局面。很多人可能会担心自己只是普通人,又没有那么高情商、说话的技巧,看一本书真的会有所改变吗? 本书一共 12 章,第一章解释何为关键对话,第二章掌握关键对话,第三章到第九章讲述了关键对话的流程,第 11 章是案例分析。如果大家没有时间阅读全文,掌握关键对话练习表,也就汲取了本书的核心内容。

 关键对话练习表

 对话原则 对话技巧 关键问题 从“心”开始 第 3 章 关注你的真正目的 拒绝做出“傻瓜式选择” 我让人感受自己的目的是什么

 我的真正目的是什么 ·关于自己的 ·关于他人的 ·关于我们之间关系的 怎样做才能实现这些真正目的

 我不希望怎样

 怎样才能真正实现希望的目的,避免不希望实现的目的 注意观察第 4 章 关注交谈何时变成关键对话

 关注安全问题

 关注你的压力应对方式 我正在陷入沉默或暴力状态吗

 对方正在陷入沉默或暴力状态吗

  结合练习表,大家可以看到关键对话的核心是:自己的真实目的是什么,明白确定以后,创造安全对话的氛围,让对方表达出自己内心真实的想法,根据对方的想法,确认对方的感受,再主动引导,如若你发现自己的观点与对方的观点完全不同,那先建立共性目的,再继续对话。

 通过阅读本书,发现自己存在的问题,进行自省,其实很多时候的争吵都是情绪作祟,自以为的想法出现了偏差,总是给自己受害者身份,让别人觉得你总是在受委屈,其实不然,也许人家根本就没有这种想法,是自己的戏太多,别给自己加戏。多以正常人的身份考虑别人的感受,体会他人的想法,这并不是让你必须要完全认同他,而是为彼此创造安全氛围,进行关键对话,实现双赢的局面。希望此书可保证安全第 5 章 在必要时道歉 利用对比法消除误解 利用四步法创建共同目的 安全感为什么会出现危机 ·我是否建立了共同目的 ·我是否保持了彼此的尊重 怎样做才能建立安全感 控制想法第 6 章 行为模式回顾 区分事实和想法 留意三种“小聪明” 改变主观臆断 我的想法是什么

 我是否故意忽略自己在这个问题中的责任

 一个理智而正常的人为什么会这样做

 要想实现真正的目的应该怎么做 陈述观点第 7 章 分享事实经过 说出你的想法 征询对方观点 做出试探表述 鼓励做出尝试 我是否对对方观点完全开放 我讨论的是不是真正的问题 我是否自信地表达自己的观点 了解动机第 8 章 询问观点 确认感受 重新描述 主动引导

 赞同/补充/比较 我是否积极了解对方看法 我是否努力避免不必要的不合 开始行动第 9 章 决定如何决策 记录决策并进行监督检查 我们应当怎样决策 何人何时完成何种任务 如何对任务实施检查评估

 以帮助到大家。