XX 县商务局政府信息公开工作年度报告 根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称条例）及《三门峡市政务与信息公开办公室关于做好2018年政务公开工作总结报送及政府信息公开年度报告编制和公布工作的通知》（三政公开办函[2019]1 号）要求，现将 XX 县商务局 2018 年情况公布如下。
一、政务公开要点贯彻落实情况
2018 年，我局认真贯彻落实《三门峡市政务与信息公开办公室关于做好 2018 年政务公开工作总结报送及政府信息公开年度报告编制和公布工作的通知》要求，按照国务院、省、市、县的有关要求，坚持以“依法行政、勤政廉政和利民便民”为原则，加强组织领导、建立工作机制、丰富公开方式，努力使政府信息公开工作落到实处，成为促进全县商务经济持续、健康、快速发展的有效途径。
（一）完善组织领导，明确工作责任 我局历来高度重视政府信息公开工作，将其纳入全局工作的重要日程，成立了由局党组书记、局长任组长，党组成员任副组长，各股室负责人为成员的工作小组，明确责任机构和责任人。由办公室落实专人负责政府信息的收集、报送、处置等日常工作，设置政府信息公开工作专门机构数 1 个，专职从事政府信息公开工作人员 2 人，确保涉及到商务系统的每一条信息都能得到及时、有效处理。同时，将政府信息公开工作纳入年度工作目标考核管理内容，使政府信息公开工作形成工作有部署、实施有检查、年终有考核、违规违纪有责任追究的工作机制。
（二）狠抓制度落实，全面规范公开 认真贯彻执行《条例》和相关规定，进一步健全完善《 XX 县商务局政府信息公开制度》，为推行政府信息工作制度化、常态化和规范化构建了一套规范完善的制度体系。通过建章立制，不仅保证了公开内容的规范，而且保证了公开形式的规范，做到了对各类公开事项按照公开范围、受众分类明确，以“公开栏、微信、网络、微博、会议、信息刊物”等形式进行公开，对商务工作中凡不涉及国家机密，能够公开的事项全部向社会、向内部公开，确保了办事流程规范，对行政审核审批和服务事项逐一分解，承诺服务，确保政府信息公开工作落到实处。
（三）加强平台建设，丰富公开方式
一是完善政务公开宣传栏。在局机关走廊设置了宣传栏，将局机关领导和中层以上干部基本情况进行公示，对年度电子商务、外向型经济等重点工作进行了公开，方便群众办理事务的同时也便于主动接受干部群众的监督。在局机关显要位置设立了政务公告栏，将局机关主要职责、办事程序和时限进行了全面公开。对全局性的重大决策、工作部署、工作要求、财务收支管理等情况，尤其是对干部职工普遍关心的事项采用先公示，征求群众意见，如人事任免、发展党员、重大工作部署等实行公示制度，体现了公正、公开的原则，充分保证了干部职工的知情权。
二是创新发展新兴媒体。加大新媒体建设力度，运用好 XX 商务新浪微博、及时推送商务领域相关政策法规和发展措施，发布活动信息，公开全县商务领域发展情况，进一步拓宽了政府信息公开渠道，缩短与群众交流的时间和距离。
三是切实做好舆情处理。一是修改完善《 XX 县商务局网络舆情处置和网络理政工作实施方案》，健全完善了网络舆情收集、研判、报送、处置、保密等制度，推进网络舆情和网络理政工作制度化、常态化、规范化进行。二是扎实推进网络舆情处置。按照统一入口的原则，由办公室确定一名网络评论员负责每天收集重点网站涉及我局留言，关注 XX 县热门论坛，及时转发通讯员微信群发布的各类评论文章，协助引导社会热点、焦点，营造健康向上的网上舆论氛围。为提高办理效率，我局对回复和办理均规定了时限要求，对本部门一般信息的回复不超过 30 分钟，重大信息不超过 1 小时，敏感信息3 小时内回复。三是扎实推进网络理政。明确专人负责对网络来信进行收集和分类，交由各股室相应责任人，受理责任人及工作人员根据问题耐心细心解答，形成拟复意见后上交分管领导把关审核，最后由专职人员录入，流程清晰、规则明确，确保问题得到详尽的解答，保证回复工作优质高效完成，同时对拟办信息、领导批示、办理结果等相关资料进行整理后归档保存。
二、主动公开政府信息工作情况
（一）公开内容。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的要求，2018 年度商务局主动公开政府信息 148 条，其中政府网站公开信息数 110 条，政务微博公开政府信息数 8 条，政务微信公开政府信息数 18 条，其他方式公开政府信息数 12 条。
（二）公开形式。主要以“商务之窗”门户网站、 XX 县政府网站、微信公众号、政务公开专栏等形式及时公开相关政府信息。
（三）政府信息依申请公开情况。2018 年，我局收到信函申请数 1 件，按时办结1 件，属于已主动公开范围数 1 件。
（四）2018 年，我局无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
（五）举报投诉数量。2018 年，我局无举报投诉情况。
（六）依申请公开信息收取的费用。2018 年，无依申请公开信息收取的费用。
三、人大代表建议和政协委员提案办理情况
2018 年，在县委、县政府的指导下，我局不断增强人大意识，提升服务意识，强化责任意识，增强维权意识。成立专项领导小组，落实工作责任，由局办公室组织制定办理工作方案并跟踪督办和答复工作，将建议和提案办理工作纳入局内部年度工作目标责任制考核内容。加强沟通协调，听取各方意见，严格把控办理质量。2018 年，我局共承办县人大代表建议、政协委员提案 4 件，其中人大代表建议 1 件，政协委员提案 3件。全部建议、提案办理均达到“四个 100%”，即：上会 100%，面商率 100%，答复率 100%，代表、委员基本满意率 100%，相关资料统一归档管理，圆满完成了办理任务。