浅谈成品油销售企业经营管理创新存在的问题与对策
摘 要：在我国国民经济领域，石油消费占据较大比重，对我国经济发展起着不可忽略的调节作用，随着社会的发展以及经济水平的改变，此行业曾长期受控于计划经济，企业的经营管理模式存在较大的漏洞，严重影响其经营效益，同时，面临成品油市场的放开和地炼企业的发展，只有从根本上寻找问题，采取针对性的应对方案才能更好的改善经营理念经营模式，实现科学创新，本文主要针对成品油销售企业使用的连锁经营管理创新模式进行研究，以探究其在生产经营过程中存在的问题，为寻找针对性的对策提供建设性意见。
关键词：成品油销售；经营管理创新；问题；对策
相关研究结果表明，创新管理以及可持续发展是我国各类石油企业在发展过程中面临的两大挑战，对于成品油的销售，一方面面临着市场不稳定因素对于经济以及质量方面的影响，另一方面需紧随经济与社会快速发展的脚步进行科技创新，才能在激烈的市场竞争中处于不败之地，及时通过管理创新解决问题是实现企业可持续发展的首要条件。
1 成品汽油销售企业的连锁经营式管理创新模式
1.1 此类创新模式主要包括以下两种类型
①特许连锁模式，主要定义为大型企业将自己的商号、品牌商标以及专利等进行连锁经营，即总店与分店之间的关系，其运行的前提是企业各类受用企业应严格按照供应公司的经营理念进行产品销售以及企业的经营；②自愿连锁模式，意义主要为各类中小型企业连锁的前提是保证自身企业的资本所有权，根本目的是实现互相协商互相服务而不是管理与被管理的关系，即类似于流水线的作业方针，但销售战略仍保持一定的统一性。
1.2 成品油销售企业的连锁经营模式优势
调查结果显示，享有产品的特许权是各类成品油销售企业在进行经营模式选择时的基本要求，在计划经济管理体制下采用的连锁经营模式有3方面主要的优势：①对于第一类连锁模式的企业来讲，经营的设备以及资金均由上层企业统一调配，不存在企业之间的直接竞争；②竞争是企业赖以生存和经营的灵魂，在连锁经营模式下开设的大小分店不仅能够避免企业的过于集中化的发展，同时能够以专利、品牌等作为纽带沟通各企业；③节约了设备购置、宣传途径等的经济耗费，实现资源的共享能够实现设备以及人力资源的充分利用。
2 成品油销售企业经营管理创新存在的问题
2.1 企业的经营管理以及服务的项目丰富性较差
在市场经济的作用下，各类企业的竞争力呈现不断上升的趋势，企业为了取得竞争优势，常通过增加非油经营项目改善经营状况，如开设汽车美容等服务类型，但大多企业受经济水平以及市场竞争的制约，服务类型的丰富性不够，企业经营状况不理性。
2.2 企业的经营管理体系不够完善
不少企业为实现企业的明确分工，分设了大量的科室，将企业的经营模式过于细化，反而导致职工的工作效率严重下降，甚至实行与国内发展不相适应的扁平化管理，明确分工并不是单纯的进行职能划分，如何实现人员以及设备的合理分配才是提高效益的关键。
2.3 在进行企业的改革以及市场的拓展中缺乏明确的目标
明确自身企业在市场中的营销规划是企业实现连锁管理创新的关键，根据市场的需求合理调整经营理念甚至经营范围，管理人员缺乏长远的计划，仅仅局限于眼前的利益得失也是企业存在的主要弊端。
2.4 成品油企业特许连锁在制度方面的不完善
据调查，不只少数的连锁经营企业与石化企业的经营模式保持一致，这严重影响企业品牌的建立，甚至引起市场经营的混乱，在制度方面，连锁经营模式缺乏严格的经营体系，体现不出企业的特色。
3 针对成品油销售企业经营管理创新模式问题提出的对策
3.1 建立起企业自身的连锁服务网络，扩大企业的经营范围，优化服务质量
不同的企业可以在基本经营理念的基础上，通过大数据技术分析，建立起自身的服务网络，如实现“一条龙”服务，学会创新和丰富，及时了解市场的变化情况，根据消费者的需求制定合理的系统性的方案，提高企业的专业化水平。
3.2 做好人员以及设备管理工作，简化管理组织结构
在进行企业的管理过程中，应在发展的基础上追求精简，定期开展员工的技术培训以提高个人的综合素质，提高工作效率，在此方面可以适当借鉴先进企业的经营管理模式，走适合自己的“扁平化”管理路线，此路线的实施，首先应根据连锁企业的数量以及地区的分布状况划分市场区域。
3.3 加强市场調研，了解市场的发展趋势
在特许的连续噢经营模式下，管理的体系除应具备销售的很贴心特色内容，同时应该将企业的发展与市场紧密的联合起来，充分利用加油站客户消费数据和资源，结合企业非油业务发展，将传统意义上的商标转化成真正实用的客户价值，建立起成熟的、能够适应市场变化的油品及非油品经营管理体系。
第四，强化监督，加强制度建设。在经营的过程中应注意权利与义务的统一，如在享有专利使用权的同时也有维护专利的义务，企业应加强自身的监督，提高各层级员工的责任意识，助推提升基层执行力与创新活力。
综上所述，只有正确认识到成品油销售企业经营管理创新存在的问题，根据自身的发展状况合理进行战略调整，才能从根本上解决问题，实现企业的健康稳定发展。
参考文献：
[1]孙红宝.成品油销售企业经营管理创新存在问题与对策[J].中小企业管理与科技（中旬刊），2017，12（9）：23-25.
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