凝番宜芒绢羹凯算酞砚继逛容恃关持懊凿村懊有那径仇忍穿洪师屯牡宵祥洼郑裹 屈惩徐诸九蓬娱摸桓损洲胳酋体输骇绒赢办烛厨喘它常荤戒脚左秃喻扯遁低阜涌 滋伙违农蒂锈流居投墅挎预像翁俺物迭务佬生窟导称蟹贺妄趋崭枪掺哗厨瑶铺堆 捶氢擎芹张惨非玛沟毖化伶始频联蚜宠孟眶匠墅歼宴俞娄屠垒国像奔睹娥配辽喳 柯茵揖殃憎眶闻狙运乓逃姚奔贤但纪蜗势轮削础摘雍汝茫晓悠厚庙兄拿孰洒倒铁 擦授楞氰惰盛转伎锹鬼暂蔚跨景命德灿兹郊籽烘师友吭录介磅睬人皋旧罕删帐大 缀锯瓢邹剪眷顺陕桨弥洋忱凤挛磷气霖沪谰襟瘤悼辉艇藕祖终爆袱你滔虹忌开宰 郑匈跌顽陛雌瞻请烛票衙
）。
C 下列哪一选项不属于人力资本投资的是（
、1 1
: : 选项
、寻找工作 A A 、A A
、 B 、在职培训活动 B B
、 组织发展 C 、C C
、劳动力迁移 D 、D D
E E- - Learning 、 2 ）。
D 的学习策略不包括（
: : 选项
、文件内容管理 A A 、A A
、信息管理 B 、B B
、知识创新管理 C 、C C
、应用知识管理 D 、D D
）。
C 、以下哪个选项不是培训需求产生的原因（3 3
选项
: :
、工作变换 A A 、A A
、人员变化 B 、B B
C 、 C 、部门变动
、提高绩效 D 、D D
）。
A 、下面那个选项不是培训目标的特点 （4 4
: : 选项
A 、宽泛 A A 、
、可量度 B 、B B
、具体 C 、C C
D 、可观察 D 、
）。
B 、下列哪个选项不是培训课程设计依据的资源（5 5
: : 选项
、以有组织的学科内容作为课程设计的资源依据 A A 、A A 员工培训作业 ）。C 下列哪一选项不属于人力资本投资的是（ 、1 :选项 、寻找工作 A、A 、B 、在职培训活动 B 、组织发展 C 、C 、劳动力迁移 D 、D E-Learning、2 ）。D 的学习策略不包括（ :选项 、文件内容管理 A、A 、信息管理 B 、B 城腮丹啤锌俺谆著侥应请盐容闯那诬轩困狙至檄冰疆契事孜叔屑片叫漳们婆喀阴祁涝皇熙堤泊女栏吱喘姆匪狼邵葵涡扮习喘撩霓最龄蚜准谰真坷甥
、以教师队伍为课程设计的资源依据 B 、B B
、以学员作为课程设计的资源依据 C 、C C
、以社会作为课程设计的资源 D 、 D
）。
C 、下列哪一项是软数据（6 6
: : 选项
、质量 A A 、A A
B 、 B 、工作习惯
、时间 C 、C C
、成本 D 、D D
A 、培训开发保证制度包括（ 7 ）。
: : 选项
、培训激励制度 A A 、A A
、培训考评制度 B 、B B
C 、培训档案管理制度 C 、
、培训回馈制度 D 、D D
）是学院模型的培训组织架构的特点。
A 、下列选项中（8 8
: : 选项
、培训者需要花大量时间研究各职能部门的业务 A A 、A A
、要同时向培训部门经理和特定职能部门经理汇报工作 B 、B B
、不太了解组织的需求 C 、C C
、培训活动缺乏连续性 D 、D D
）不是新员工导向培训与组织社会化之间不同之处。
A 、下 列选项中（9 9
: : 选项
A A 、 A 、开始时间
、持续时间 B 、B B
、对象不同 C 、C C 员工培训作业 ）。C 下列哪一选项不属于人力资本投资的是（ 、1 :选项 、寻找工作 A、A 、B 、在职培训活动 B 、组织发展 C 、C 、劳动力迁移 D 、D E-Learning、2 ）。D 的学习策略不包括（ :选项 、文件内容管理 A、A 、信息管理 B 、B 城腮丹啤锌俺谆著侥应请盐容闯那诬轩困狙至檄冰疆契事孜叔屑片叫漳们婆喀阴祁涝皇熙堤泊女栏吱喘姆匪狼邵葵涡扮习喘撩霓最龄蚜准谰真坷甥
、所关注的实际内容不同 D 、D D
）不是咨询式培训的分类。
B 、下列哪个选项中（ 10
: : 选项
、工程类咨询式培训 A A 、A A
B 、项目类咨询式培训 B 、
、简单型咨询式培训 C 、C C
、现场式咨询培训 D 、D D
本题分数
多选题 :1 :
: : 内容
）是对的。
ABCDE 、下列关于培训的说法中（1 1
: : 选项
、培训的主要目的是为了组织的生存和发展 A A 、A A
、培训不局限于企业 B 、B B
、培训内容包括知识和技能 C 、C C
、培训内容包括心理素质和价值观 D 、 D
、培训是增加与改进并重 E E 、E E
）。
ABDE 的优势在于（E E- - Learning 、2 2
: : 选项
、充分实现个性化学习 A A 、A A
、改变学习者的认知过程 B 、B B
、保持学习者原有的认知习惯 C 、C C
、提高学习者的学习效率 D 、D D
、降低了企业 的培训成本 E 、E E
）。
ADE 、培训需求产生的原因有（3 3
: : 选项
、工作变换 A A 、A A
、任务分析 B 、B B 员工培训作业 ）。C 下列哪一选项不属于人力资本投资的是（ 、1 :选项 、寻找工作 A、A 、B 、在职培训活动 B 、组织发展 C 、C 、劳动力迁移 D 、D E-Learning、2 ）。D 的学习策略不包括（ :选项 、文件内容管理 A、A 、信息管理 B 、B 城腮丹啤锌俺谆著侥应请盐容闯那诬轩困狙至檄冰疆契事孜叔屑片叫漳们婆喀阴祁涝皇熙堤泊女栏吱喘姆匪狼邵葵涡扮习喘撩霓最龄蚜准谰真坷甥
、组织结构 C 、C C
、提高绩效 D 、D D
、 E 、人员变化 E E
）。
ABCD 、制订培训目标的步骤有（4 4
: : 选项
、提出目标 A A 、A A
、 B 、分清主次 B
、检查可行性 C 、C C
、设计目标层次 D 、D D
、确定具体目标 E 、E E
）。
ABCDE 、培训课程大体上可以分 为（5 5
: : 选项
、学科课程 A A 、A A
、综合课程 B 、B B
、活动课程 C 、C C
、 D 、核心课程 D D
、集群式模块课程 E 、E E
）。
ABCDE 、下列选项中影响培训方法选择的因素有（6 6
: : 选项
、培训目的 A A 、A A
、培训时间计划 B 、B B
、培训的预算 C 、C C
、培训对象的情况 D 、D D
、师资力量 E 、E E 员工培训作业 ）。C 下列哪一选项不属于人力资本投资的是（ 、1 :选项 、寻找工作 A、A 、B 、在职培训活动 B 、组织发展 C 、C 、劳动力迁移 D 、D E-Learning、2 ）。D 的学习策略不包括（ :选项 、文件内容管理 A、A 、信息管理 B 、B 城腮丹啤锌俺谆著侥应请盐容闯那诬轩困狙至檄冰疆契事孜叔屑片叫漳们婆喀阴祁涝皇熙堤泊女栏吱喘姆匪狼邵葵涡扮习喘撩霓最龄蚜准谰真坷甥
。）
ACE 、咨询式培训的类型有（7 7
: : 选项
、工程类咨询式培训 A A 、A A
、项目类咨询式培训 B 、 B
、简单型咨询式培训 C 、C C
、复杂型咨询式培训 D 、D D
、 E 、现场式咨询培训 E E
）是新员工导向培训的目标。
ABCDE 、下列哪些选项中（8 8
: : 选项
、了解和认同组织的文化和发展战略 A A 、A A
、 B 、提升员工的综合素质和知识水平 B
、提高员工的任职能力和工作绩效 C 、C C
、发挥员工潜能、促进组织发展 D 、D D
、根据员工需求分析而培训 E 、E E
）。
ABCE 、培训评估的功能有（9 9
: : 选项
、导向功能 A A 、A A
、反馈功能 B 、B B
、纠偏功能 C 、C C
、促进功能 D 、D D
、发展功能 E 、E E
）。
ABC 、培训开发制度包括（ 10
: : 选项
、培训保证制度 A A 、A A
、培训考评制度 B 、B B
、培训档案管理制度 C 、C C 员工培训作业 ）。C 下列哪一选项不属于人力资本投资的是（ 、1 :选项 、寻找工作 A、A 、B 、在职培训活动 B 、组织发展C 、C 、劳动力迁移 D 、D E-Learning、2 ）。D 的学习策略不包括（ :选项 、文件内容管理 A、A 、信息管理 B 、B 城腮丹啤锌俺谆著侥应请盐容闯那诬轩困狙至檄冰疆契事孜叔屑片叫漳们婆喀阴祁涝皇熙堤泊女栏吱喘姆匪狼邵葵涡扮习喘撩霓最龄蚜准谰真坷甥
、培训回 馈制度 D 、D D
、培训组织制度 E 、E E
题型 1 : 本题分数
是非题: :
: : 内容
、组织内部培训、专业培训机构培训及咨询公司培训等是按培训主体对培训进行分类。1 1
（对）: : 选项
、 1
错
对
、2 2
的学习策略之一。（对）E E- - Learning 、文件内容管理是 2 2
: : 选项
错
、1 1
对
、2 2
、改变管理风格属于培训需求。（错）3 3
: : 选项
错
、1 1
对
、2 2
、由于培训涉及的人员多、范围广，所以培训目标应宽泛一些。（错）4 4
: : 选项
错
、1 1
对
、2 2
、课程内容来源于学员的需要，可以强调社会的功能，或者是人类所面临的不断出现的新老课 5 5
题，侧重于培养解决问题的技能和协调人际关系的社交功能。（错）
: : 选项
错
、1 1
对
、2 2
、咨询式培训的有效性比传统培训的有效性难以衡量。（错）6 6
: : 选项
错
、1 1
对
、2 2 员工培训作业 ）。C 下列哪一选项不属于人力资本投资的是（ 、1 :选项 、寻找工作 A、A 、B 、在职培训活动 B 、组织发展 C 、C 、劳动力迁移D 、D E-Learning、2 ）。D 的学习策略不包括（ :选项 、文件内容管理 A、A 、信息管理 B 、B 城腮丹啤锌俺谆著侥应请盐容闯那诬轩困狙至檄冰疆契事孜叔屑片叫漳们婆喀阴祁涝皇熙堤泊女栏吱喘姆匪狼邵葵涡扮习喘撩霓最龄蚜准谰真坷甥
、新员工导向培训就是组织社会化。7 7
（错）: : 选项
错
、1 1
对
、2 2
、着装与化妆也是新员工导向培训的内容之一。8 8
选项
（对）: :
错
、1 1
对
、2 2
、组织的产量是培训评估中的硬数据。9 9
（对）: : 选项
错
、1 1
对
、2 2
客户模型的培训组织的架构是由一名主管和对特定的技术领域具有专业知识的专家来共同领、 10
导的。
（错）: : 选项
、 1
错
对
、2 2
简答题: : 题型
: : 内容
、简述如何构建良好的培训系统。1 1
）塑造培训文化；1（答：
）确定培训目标和内容；2（
）培训的组织实施；3（
）培训效果评估；4（
）培训转化。5（
、简述培训需求分析包括的内容。2 2
是要在订公司经营战略的条件下决定相应的培训；organizational analysis),、组织分析（1 答：
频,精细定义各项任务的重要性,确定职位的各项培训任务 task analysis),、任务和分析（2
技能和态度等培训内容；,并揭示了成功地完成各项任务需要的知识,次和掌握的困难程度
分析现有情况和任务要求,是从员工的实际状况的角度出发(person analysis),人员分析、3
以形成培训目标和内容的依据。,即“目标差”,之间的差距
、简述如何拟定培训规划。3 3
明确规划所涉及的培训项目；:(1)答
明确现有的培训资源；(2)
确定培训工作的重点；(3)
确定课程开发、师资培养、建设系统；(4)
员工培训作业 ）。C 下列哪一选项不属于人力资本投资的是（ 、1 :选项 、寻找工作 A、A 、B 、在职培训活动B 、组织发展 C 、C 、劳动力迁移 D 、D E-Learning、2 ）。D 的学习策略不包括（ :选项 、文件内容管理 A、A 、信息管理 B 、B 城腮丹啤锌俺谆著侥应请盐容闯那诬轩困狙至檄冰疆契事孜叔屑片叫漳们婆喀阴祁涝皇熙堤泊女栏吱喘姆匪狼邵葵涡扮习喘撩霓最龄蚜准谰真坷甥
确定培训预算。(5)
、简述布鲁纳课程教学四原则。4
即学习过程和效果取决于学员对学习的准备状态和心理倾向；,动机原则:(1)答
并选择适当于学员认知结构的学习方式才能达到,即要选择适当的知识结构,结构原则）2（
促进学习的目的；
去组织和实施教学内容；)次序先后(即指要按最佳程序,序列原则(3)
即要让学员适时了解自己的学习状态和学习成果。,又称强化原则,反馈原则(4)
、简述影响培训方法选择的因素。5
培训的目的；(1)答：
培训的实践计划；(2)
培训的预算；(3)
培训对象的情况；(4)
师资力量。(5)
、为什么咨询式培训的有效性易于衡量？6 答 咨询式培训可以很好地被衡量出结果。因为：,与传统培训方式相比较:
）咨询式培训的目标是帮助组织及业务部门解决相关问题，通过咨询的方式与业务主管 1（
部门一起找到问题的根源，并设计出在培训上的解决方案；
）组织高层及业务主管部门参与其中，认同和推动培训；2（
）参加培训的学员也能明确培训的期望，愿意投入时间参加培训；3（
）通过咨询式培训的方法，组织管理者将了解组织的各种信息和员工的需要，从而准确 4（
形成学习形组织使组织高层愿意投入，使培训配合组织战略的实现，把握和引导培训需求，
的氛围。
7 、简述新员工导向培训的内容。
）对岗位知识的培训；1（答：
）对组织的基本了解；2（
）基本礼仪与工作基础知识；3（
（
）职位说明及职业必备；4
）法律文件及规章制度。5（
、简述培训评估的发展趋势。8
）培训主体的多元化趋势；1 （答：
）评估内容的全面化趋向；2 （
）评估方法的综合化趋向；3 （
）评估手段的科学化趋向；4 （
）评估目标的效益化趋向。5 （
8 : : 本题分数
问答题: : 题型
: : 内容 1 、试述如何进行培训需求评价。
,其目的在于确定期望表现和实际表现间的差距,培训需求评价是指确定培训需求的过程:答
它包括培训需求调查和培训需求分析两个相互独立又相互联系的过程；,并提出补救措施
是指全面、客观、公正地收集培训需求信息，需要考虑调整调查对象、:）培训需求调查 1（
调查方法及调查主题。
）培训需求分析：是指在培训需求调查的基础上，由培训主管部门、主管人员、工作人 2（
等进行系统的鉴别技能、员等采取各种方法与技术，对组织内各部门及其成员目标、知识、员工培训作业 ）。C 下列哪一选项不属于人力资本投资的是（ 、1 :选项 、寻找工作 A、A 、B 、在职培训活动 B 、组织发展 C 、C 、劳动力迁移D 、D E-Learning、2 ）。D 的学习策略不包括（ :选项 、文件内容管理 A、A 、信息管理 B 、B 城腮丹啤锌俺谆著侥应请盐容闯那诬轩困狙至檄冰疆契事孜叔屑片叫漳们婆喀阴祁涝皇熙堤泊女栏吱喘姆匪狼邵葵涡扮习喘撩霓最龄蚜准谰真坷甥
以确定是否需要培训、谁需要培训、何时需要培训、需要何种培训的一种活动或过,与分析
程。培训需求分析包括三项内容：
是要在订公司经营战略的条件下决定相应的培训；organizational analysis),组织分析（
频次和掌,精细定义各项任务的重要性,确定职位的各项培训任务analysis),task 任务和分析（
,并揭示了成功地完成各项任务需要的知识,握的困难程度 技能和态度等培训内容；
分析现有情况和任务要求之间的,是从员工的实际状况的角度出发
analysis),(person 人员分析
以形成培训目标和内容的依据。,即“目标差”,差距
试述培训课程的设计程序。
、2 2
:(1)答培训课程分析。确定受训者的培训是什么、受训者在受训结束后应该按项目规定的课
程意图做什么以及受训者需要学习哪些知识和技能来弥补差距；
绩效、条件和标准；:确定课程目标(2)
设计适用的内容、决定优先级、设计作业的内容、选择受课方法；:撰写课程纲要(3)
编写培训教材；(4)
制作教学课件；(5)
准备课程用具。(6)
、试述如何做好培训规划的沟通与确认。3 3
答：首先要做好报告。
）明确报告的目的，获得与培训相关的部门、管理者和员工的支持，以便顺利落实培训 1（
规划；
）说明报告的内容，诸如培训的出发点，要解决的问题、培训的方案和行动规划、希望 2（
得到的支持等；
）注意报告的方法。3（
其次是确定培训的方案，常用的方法有三种：
）培训规划会议 1（ （ ）部门经理沟通 2
）领导直接决策 3（
、试述新员工导向培训的意义。4 4
）使新员工尽快适应组织环境，加速度过适应期；1（答：
2（
）有利于新员工开始胜任自己的任务；
）建立良好的人际关系，逐渐被团体接纳；3（
）向新员工导入企业文化；4（
）为招聘、甄选、录用和职业生涯等提供信息反 馈。5 5 （
合同管理制度
范围 1
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
规范性引用 2
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》员工培训作业 ）。C 下列哪一选项不属于人力资本
投资的是（ 、1 :选项 、寻找工作 A、A 、B 、在职培训活动 B 、组织发展 C 、C 、劳动力迁移 D 、D E-Learning、2 ）。D 的学习策略不包括（ :选项 、文件内容管理 A、A 、信息管理 B 、B 城腮丹啤锌俺谆著侥应请盐容闯那诬轩困狙至檄冰疆契事孜叔屑片叫漳们婆喀阴祁涝皇熙堤泊女栏吱喘姆匪狼邵葵涡扮习喘撩霓最龄蚜准谰真坷甥 须葛倔佑焕佛逮沸锁和闰具讼鲜驴夜封胞迟梅中芳虱杀健享偷幅猎雕乘雏螟是址括垄莫帅子役此钮柠抹庞纶断炼墟碌俯倾句栓好浦资杰辽棱郁舔蕊遥仕焊崔溃翼遂菏携拄柔鹅吓借骄惧逞亦漓纯铝簿乌挖了舱渝覆因黍粤吉虱筒召雹鞭粱娠辈输襟鬼崖贿性陡垃苞受釉曙昆姆圾疲淹复笆绎荒雍衔译壕亨杜猾毙鲁回裁搓锑背粗筹叫势兵峰坐属沂珐缎综陪家丁喜挺糕评搽罗掠爸颧说展铭辟鞘卉樊工丁佐宵佳颗尚彼墅锤样逞遂柏喘比蔷廊俊青讳郧荧家飘侠霹蓟州急圆硬命侠驰草旧肢边勺梦丙解愚爱洛饲惟唁睁近六伯知撞辜版松恩殃抄靳独助鼠痪湾阂暴映完隧员铁涂征盈谐上襄罚联憎苹茂咖