论管理现代化背景下医院人事档案信息化建设
摘 要： 在医院管理现代化中，人事档案信息有着非常重要的基础作用， 它既是引进和配置人力资源的重要依据，也是选拔和培养优秀人才时被经常使用的信息资源。本文以人事档案信息化内涵及其主要内容为出发点，客观分析了医院人事档案信息化建设中出现的主要问题及形成这些问题的基本原因，并着眼于促进医院管理现代化的总目标，对人事档案信息化建设提出了对策建议。
关键词： 医院现代化；人事档案；信息化建设
中图分类号： 250.7 文献标识码： A 文章编号： 2095-8153（2018）03-0077-04
党的十九大全面开启了中国特色社会主义新时代，引领中国迈向社会主义现代化强国建设的新征程。社会主义现代化既体现在生产力方面，也体现在生产关系方面，既体现在经济基础方面，也体现在上层建筑方面。因此，作为守护人民健康的各级各类医院，其管理的现代化也成为新时代医院改革发展的当务之急。医院管理现代化的基本特征主要体现在对就诊群体和患者的精准、高效、优质的诊疗服务和健康管理。从系统论的角度看，任何一所医院，无论其规模大小，其内部管理的主要领域是组织体系、人力资源、医疗业务、财务收支、物资设备、后勤保障等六个方面。但无论哪一方面的管理，核心是人，是人力资源，是高效的信息化管理。只有以医护为核心的各类人员整体素质优良，人力资源合理配置、科学管理，医院的各方面的管理才能逐步进入现代化。而这一切，又与人事档案信息化建设有着紧密的联系。
一、人事档案信息化内涵及其主要内容
档案是人类社会各项实践活动的真实记录，是第一手的原生信息；而人事檔案则是在日常人事管理服务活动中按一定的规范逐步积淀的、经组织审核和确认的、以个人为单位记录的、反映人员基本情况、各类经历、主要表现等的文字、声音、图像、照片、视频等历史资料。
在人类进化和发展的长河中，档案记录和管理工作有着非常悠久的历史，而档案的记录媒介也已经由古代的石刻、竹简等慢慢转变为近代的纸张。这种演变不仅体现了人类文明的发展和进步，同时也显示出了历史发展的必然趋势[1]。进入新时代，以大数据、云计算和人工智能为核心的新一代信息技术的飞速发展，深刻地影响着人类社会生产、生活的各个领域，促进了人类社会的文明与进步，同样也影响了与人的生命安全和健康密切相关的医疗领域。“人工智能+医疗”未来将在临床诊疗、门诊病历录入、出院后随访咨询、医疗保健等方面广泛应用，这些为医院管理现代化提供了客观条件，必然促进医院管理现代化过程中加快人事档案信息化建设进程。
人事档案信息化，是指应用现代信息技术，对人事档案信息资源进行科学采集、分类、存储、管理、开发和运用的过程与状态。从人事档案信息化内涵看，首先，人事档案信息化是一种过程，它包括了选择合适的人事信息管理应用系统软件，规范采集历史和现实的、以各种形式存储的人事信息，应用系统软件支撑下智能分类、存储、管理、开发和运用人事信息资源等内容。其次，人事档案信息化是一种状态，反映了利用现代信息技术管理人事档案资源的程度、水平。真正意义上的人事档案信息化，不仅体现在人事档案信息资源全部规范录入相应的应用系统数据库，新的人事档案信息也能智能采集，并按权限查找、筛选、分类统计各类人员信息，体现辅助决策的功能， 提升医院整体人力资源管理水平等。通过人事信息应用系统的决策分析功能，对员工用工方式、人员多种结构、工资支出标准、人力资源成本等项目进行全方位、多角度的统计分析，？能够剖析人力资源分布状况以及薪酬体系等方面存在的问题， 为建立科学合理的人力资源结构体系提供决策依据。由此可见，医院人事档案管理信息化的核心内容是计算机技术的应用，其主要表现就是利用计算机对档案信息资源进行管理，内容如下：
档案信息数字化。人事档案信息数字化是整个档案管理信息化的基础，其他环节都建立在此基础之上。传统档案的管理是以纸质档案管理为主，而信息化管理则必须将纸质信息转变为数字化信息，使人事档案的全部内容以各种计算机文件类型（文字、图表、语音、视频等）存入计算机数据库。这既要完成对已有的纸质档案信息进行数字化转换，也要求在现实档案接收、归档时就实现数字化。
档案信息网络化。传统人事档案服务主要是以面对面的形式为主，即提交者和查阅者都必须亲自到档案室完成相应的各种手续，这给档案管理人员和查阅者都带来了诸多不便。实现以网络为基础的信息化管理后，档案的提交和查阅都可通过网络完成相应的业务，管理人员通过网络审核后，即可按规定收取或查阅档案，极大方便档案管理与运用。
档案检索自动化。传统档案管理方式中检索是依靠档案检索卡片进行的，借阅者要在大量的卡片中检索出需要的信息，需要花费一定的时间与劳动的，这导致借阅效率低甚至无法查阅的结果。实现档案信息计算机管理后，查阅者从客户端提交关键词，系统将自动在数据库中进行检索，其速度、效率是传统检索工具无法比拟的。
档案利用一体化。档案利用一体化是将上述三个方面整合起来，使档案管理的各项活动环环相扣，成为一个连续的整体，以便获得更高的效率。实现档案利用一体化的基础是建立一个统一完整的计算机系统，包括硬件和软件。
二、医院人事档案信息化的问题与成因
进入21世纪，随着信息技术的快速发展和广泛应用，医院信息化建设逐步提速，HIS、财务管理、PACS、体检系统、漏费系统、医保系统、远程会诊等应用系统相继在各大医院得到推广使用。尽管HIS系统（医院管理信息系统）包含了院长查询、门诊管理、电子处方、住院管理、药房管理、药库管理，甚至物资管理、媒体管理等，但仔细分析我们不难发现，这些应用系统，基本上都是围绕医疗业务及其管理的信息化而开发的。虽然这些应用极大地方便了患者就诊就医，显著提升了诊疗档案信息的管理水平，促进了诊疗档案信息共享，推动了诊疗新技术和优秀医疗人才的辐射带动作用，但在人力资源和档案信息管理方面，无论是硬件还是软件都还存在明显的问题。