基于社会网络分析（SNA）的出版企业经营管理探讨
【摘要】出版企业的社会资本是企业成功不可或缺的因素。围绕社会资本进行的基于社会网络研究的出版企业经营管理研究具有重要的实际意义。本文对社会网络的分析及其在出版企业经营管理的应用进行了探讨。
【关键词】社会网络分析；出版企业；经营管理
一、出版企业发展现状
我国关于出版业的产业发展研究起步较晚，大约在20世纪90年代末期才开始兴起。它的兴起是我国市场经济体制逐步建立和完善和加入WTO的必然结果。我国经过几十年的艰苦努力，终于修成正果与世界交规，出版业面临着经济全球化的发展所带来的巨大生存压力。所以，不仅仅要在出版物质量上立于不败地位，更要在经营管理方法上不断努力创新。所以，先进的经营管理方式将是我们立足市场竞争、规避重大风险、做大做强的前提因素。
虽然我国出版行业在近几年中取得了很大的进步，但与发达国家的出版业相比还存在许多的不足之处，主要体现在以下几个方面：首先，我国大多数出版行业的规模小、水平低、结构单一、整体性差，这是我们竞争力不足的根本原因；其次，我国大多数出版社的文化创新能力不足，为市场提供的文化产品过于陈旧。这主要是我国出版社对于创新这个概念没有正确的理解，导致没有足够的重视。这可以从这几年的出版集团的实践中看出，我们的出版创新贡献最大的往往只是我们的出版者，大家通过在作品上进行改进：教材的改编、工具书的编撰和畅销书的创作。然而，作品上的改进没有起到创新主体的作用；最后，出版集团的数字化是其基本生存条件之一，而我国出版业在这方面的付出却有不足。随着数字化时代到来，大数据的应用正在向各行各业渗透，出版业也毫不例外。大数据及其分析技术对出版业的作用主要体现在优化选题、提高出版质量、激活“沉睡”数据和精确营销四个方面。我国数字化转型的困难主要来源于各部门之间的协作性差、集体整合不完善，也就使经营管理存在着严重的问题而不是技术问题和经济问题，这是需要特别注意的。
二、出版企业经营管理和社会网络分析（SNA）概述
面对市场竞争带来的压力，为了生存管理经营就必须要进行改变。借鉴国际经验，下一步我国出版企业的主要任务就是进行各部门之间的整合，尤其是传统编印发部门和数字部门之间要有联系、有共鸣，将传统的资源数字化以开发新出版物及扩大销售额。这些内容的实现对我国出版企业的经营管理方式提出了更高的要求。出版企业的经营管理需要把一个个独立的个体的项目或者各个功能部门，组织起来凝聚做成系列的产品线和管理线，进行有规模有计划有市场方向的加工和制作。因此，对于出版企业而言，人与人之间、人与部门之间和部门与部门之间的关系以及联系的复杂性是经营管理的重点和难点。因此，社会资本（人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源）物质资本、人力资本一样，会给出版企业带来巨大额外的利益。因此，围绕社会资本进行的基于社会网络研究（SNA）的出版企业经营管理研究具有重要的实际意义。
社会网络实质上是社会关系组成的结构，所以社会网络分析（social network analysis）就是对社会关系结构的解读、分析和构建，因此社会网络分析具有重要的社会科学的研究价值和广阔的实用意义。通常来讲，构成社会网络的主要要素有行动者和关系纽带两部分组成。行动者指的不仅是具体的个人，还可指一个群体、公司或其他集体性的社会单位。关系纽带指的是行动者之间的关系或者关联，它主要分为二人组、三人组子群和群体。社会网络分析不仅是一种对关系和结构分析的一种技术，也是一种分析的思想。
社会网络分析研究的对象应是社会结构，因此有利于将个体或局部与整体联系起来，实现“微观”向“宏观”的转化，有利于各个部门之间的协同合作和部门整合。它既可用以说明微观的人与人之间的互动关系，也可说明宏观的部门与部门之间的联系。也就是说，从个人到整个企业，都存在着这种结构关系，都可以通过社会网络分析进行研究。因此，基于社会网络研究（SNA）来改善出版企业经营管理是可行的。
三、社会网络分析在出版企业经营管理中的应用前景
出版企业具有物质与精神的双重属性，这种双重属性从图书产品的编辑制作到企业运营管理贯彻始终。在企业的常规管理运作上与其他企业一样，都有基础的人力资源、财务、行政、后勤等方面的管理和部门设置。社会网络分析在出版企业经营中的应用可以解决多方面问题，且这些问题是相辅相成、层层递进的。
首先，需要对当前状况做出明确判断。管理是一种活动过程，由才能出众的人（或管理机构）通过计划、组织、指挥、控制和协调等环节，运用行之有效的方法来协调人力、物力、财力等资源，以期更好地达到组织目标的过程。企业管理过程中是否存在着不足？企业中各成员之间的关系、协作网络是否健全？在条件允许情况下，可以将管理过程中各阶层的成员内部联系网络数字化，进行系统的管理和安排，这个过程也叫可视化过程。
其次，对于特定的应用情景领域所存在的社会网络存不存在不足？有没有可能进行网络拓扑？因此可以依据用户网络规划的意图，创建管理拓扑，将其应用到自动拓扑中，使自动拓扑变得更具有管理意义。企业可以采用网络管理和分析手段，研究信息流动、知识扩散、集群建设和供应链需求的多方面的内容。
再次，需要考虑不同类型的网络结构是如何形成的？所形成的网络结构是否合理？能否带来跟大的利润？要想生存，企业必须进行专业分工、资源互补的合作行为，企业间网络也因此日益增多，逐渐形成网络结构。企业网络结构对企业创新绩效的作用日益增强。虽然目前对企业网络与企业创新绩效的研究比较多，但由于研究视角和研究工具的缺乏，从微观结构的角度探讨企业网络结构与企业创新绩效关系的文献研究尚不多见。因此，要把网络结构的影响提上日程。
最后，在熟悉、掌握企业管理过程中各个网络及其形成机制后，企业领导人或者管理者们要从中得到什么启示？应该如何设置奖惩措施，才能更好地调动员工的积极性？如何让良好的社会网络持续不断地保持下去和如何防止其恶化变坏？前面三个问题的研究和应用属于对社会网络形成及机理的探究过程，最后一个问题是前在充分理解组织网络的结构、特征和演化规律与发展的理想目标之后，如何解决有效地促进组织社会关系网络朝符合期望的方向发展的问题，这才是基于社会网络分析经营管理出版企业的重中之重。
参考文献：
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