近两年,越来越多的中国知名企业、富豪开始用又一种面目完成他们的再度知名。他们的财富源泉、发家历史、经营手段遭到质疑,继而光环消失,诸多黑洞浮出水面,如不诚信、造假账、违法经营、欺骗投资者和消费者等等。大浪淘沙,这样的队伍中不仅有那些暴发户式的速成企业,有刚刚在海内外上市的新兴企业,也有一些多年来一直风云际会的主流企业。而且,从趋势看,还会有更多知名企业的问题暴露出来,在“透明度”和“真实性”的拷问下体无完肤。
这是为什么?这又意味着什么?在思考这些问题的时候,我们的内心充满悲凉。
本刊长期关注中国企业的生存环境。环境决定行为,制度变人性,也变企业。应该说,中国企业的发展环境是先天不足的。它至少表现在以下几个方面。
一、对财产权利(所有权、交易权、剩余索取权)缺乏保障。
二、计划经济的管理体制,导致管制太多,干预过多,乱吹哨太多,黑哨太多,企业发展要不断“跨栏”,而不是顺顺畅畅地去跑。
三、竞争规则不平等。有的企业可以跑,有的不能跑,有的先跑,有的后跑,有的要背着包袱跑;有的固定跑里道,有的只能跑外道,有的只能在场外跑;有的跑步时可以喝水,递毛巾,跑不动时有人带跑甚至替跑。
四、信用文化的缺失,以及对失信的机会主义者无能为力的法治体系。
五、企业发展所需要的社会化的服务系统发育程度很低。
在这样的背景下,不少企业为了争取生存权利和发展空间,快速完成原始积累,不得不“打擦边球”,“违法经营”,甚至被迫失去了“童贞”。它们在突破重围的过程中,实现了马克思所说的“惊险的跳跃”,而整个社会的财富亦大大增加,社会的基本游戏规则也变为以企业为中心,以资本为中心,旧的体制则逐步瓦解了。
我们不愿意过分苛责一些企业“童贞”的失去,但是我们必须正视一个新时代的来临,无论是WTO要求的公平透明秩序的建立,还是消费者意识的高涨和投资者主权的觉醒;无论是政府管理经济方式的改变,还是市场竞争水平的升级;都要求我们的企业回到根本上去,依靠竞争力的提高,依靠不断的创新,依靠为消费者提供好的产品和服务,实现企业的可持续发展。
“今天的问题,往往来自昨天的解。”在这个以竞争力为特征的时代,如果企业还在浑水摸鱼,把昨天突破管制的“变通”那一套拿到市场中,靠欺骗合作伙伴、愚弄消费者投资者来渔利,将越来越行不通。畸形的巨人,今天长得再高,总有倒下去的那一天。十多年来,在广州,我们就亲眼目睹了“邮票大王”卢俊雄(也是当年的《福布斯》富豪)、“壹加壹洋服”创办者陈展鸿(广州首届十大杰出青年)、“中国蛇王”钱龙飞、“金融玩家”黄振业(民生银行的发起股东之一)等由盛转衰、逃亡消匿的路程。他们缺的都不是智商,不是社会关系的运用,而是忘了做企业的正道,做企业的根本。他们都有过踏踏实实、艰苦创业的经历,正是这种踏实和勤奋帮助他们在不知不觉中赚到了第一桶金,甚至很多桶金子。但是,也许是财富的力量太大而他们人生的气宇太小根基太弱,也许是江湖上的身不由己,他们无一例外地都走上了但求近功速效甚至不择手段的道路。在他们经营企业的“童贞”和“本分”消失的时候,在他们以为可以游走在法度和天理之外的时候,惩罚却开始了。
也许社会的环境让中国不少企业家或多或少都有“原罪”,但是,忏悔可以帮助自救。坚守信仰可以帮助自我超越。企业只有为消费者、为股东、为员工、为社会创造价值,企业才有价值。谁背离这条原则,他可能是富人,但他绝对不是企业家,他的企业也绝对办不好。
不久前,通用电气的新任董事长到中央电视台,与中国企业家对话。他谈得最多的就是诚信。什么是诚信?中央电视台《对话》的编导告诉本刊,这期节目完成后,通用电气的公关人员提出能不能使用节目内容,制作一张光盘,供内部人员学习用。《对话》说可以,只要不外卖,内部使用可以,而且有些企业已经这么做了。但是,通用电气的公关人员坚持要弄明白谁是“节目所有权”的持有者,要有正式授权。最后发现,投资这个节目的中国国际电视总公司是所有者。电视总公司下面的人报出了一个很高的价格,而且统统由他们制作,再卖给通用电气。一般来想,我的董事长去参加你们的节目,最后留个样本,内部员工看看,反而要付一笔钱,是不合理的,但通用电气老老实实地付了钱。这就是价值观,不是口头上的炫耀,是每个人每件事的实践。绝对不占便宜,这就是做企业的童贞,本分。
在另一次的《对话》节目里,当主持人介绍联想的杨元庆与Intel的高级副总裁Otelini,称这是两个成功的企业时,杨元庆打断他说:“Intel应该毫无疑问是一个成功的企业了,而联想只能算是到目前为止还比较成功的企业,因为我们还没有经历过太大的挫折和风浪的洗礼,成功的企业应该是九死一生后的成就。”杨元庆在另外的场合还说过:“联想已经进入冬天。”(详见本期《联想危机》)。
杨元庆的话语,在我们看来,就是企业的童贞,本分,诚实,不虚美自己,透明而坦荡。所以我们相信,联想是一个健康的企业。它在艰难奋斗,但它的心态是轻松的,放松的,不是畸形的,扭曲的。
经济的长治久安依赖于优良的社会资本(信用、法治、规则、规范)。如果说,中国第一波的经济发展主要是物质资本的累积,其中不少企业在社会资本方面乏善可陈,那么,我们希望在新一波首先是要建立良好的社会资本的经济发展过程中,它们能够改弦更张。上一次,它们完成了“惊险的跳跃”,这一次,希望它们实现自我的超越,童贞的恢复,本分的回归。
当然,我们相信,还会有大量知名企业转不过弯,摆脱不了对过去的路径依赖,那么,就让我们等着看历史的辩证法的作用吧。谁在透支信用,伤害社会成本,它终将遭到社会的抛弃。