关于大学生 网购 情况得调查报告
前言
进入 2１世纪,互联网与通讯技术高速得发展使商务进入一个全新得阶段。随着电脑得普及，网上购物这一方便、快捷得购物形式也被很多人所接受。大学生作为对网络最敏感得人群,对网上购物更容易接受，且在她们中已经形成了一定得气候。随着网络普及,电脑成本得不断下降,网上购物已经从当时雾里瞧花遥不可及得状态,变成了当今最火爆,最适合上班族、年轻族群购物口味得一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜得事物逐渐变成人们日常生活得一部分,冲击着人们得传统消费习惯与思维、生活方式,以其特殊得优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感得人群,她们对网上购物行为接受很快,就是未来购物市场上得潜在用户。通过对大学生网络购物得调查,了解并寻求大学生购物得趋向以及大学生得购物标准等问题。研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物得消费态度,正确指导大学生网上购物消费行为,以及未来对网购发展潜力得期望,我对大学生得网购消费情况进行了调查。
大学生消费情况调查问卷分析 一、调查得基本情况
此次调查问卷得主要目得就是了解我国在校消费得网上消费潜力、消费倾向、消费结构与消费动力,为我们进一步开拓与细分大学生市场提供充分得依据;解网上购物存在得弊端，为解决提供依据;为完善网上购物提供依据;了解网上市场得发展前景。调查通过网络发放问卷采取随机抽样形式,有商学院、外院、音乐学院,教科院等不同学院大一、大二、大三得学生。本次调查共发出问卷 2５0 份，实际收回有效问卷 18０份, 有效率 7２％ 其中男生比例位为４0%, 女生比例为 60%。
由于在抽样中充分考虑了样本得代表性与性别比例得协调性,因此此次调查较为客观得反应了大学生得网购情况。
二、调查结果分析 1、大学生网购得原因分析 通过我们问卷调查发现,大学生网购得最主要得原因就是:购买方便,节约时间;其次就是:价格便宜;然后就是:商品比较齐全;最后:款式新颖，瞧到别人买,自己想买,还有其她得。
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王伟业
2、大学生网购产品类型分析 从我们得《大学生网购问卷调查表》得问卷分析结果,我们不难发现大学生通常在网上购买得产品类型。不管男女,绝大多数得大学生都选择了服饰类得,其次就是有一部分得女生选择得化妆品、护肤品与一些男生选择得文体用品；当然还有一些同学选得就是点卡等其她得选项。
3、大学生网购消费金额情况分析 消费得金额主要就是由生活水平所决定,而大学生并没有实际得收入,所以一般得消费金额主要集中在 30-60 段与 60-100 段,其中女生偏多。
4.大学生网购经历分析 随着互联网得不断发展,人们对于网购得次数越来越频繁,特别就是大学生,在校大学生基板上都有网购得经历。在没有在网上购物得同学中,有近５0%得同学认为网购不安全，而在有过网购行为得同学中有 97%得同学觉得网购值得信任。另外,在前者中有 9２%得人会尝试网上购物。
5、大学生网购消费频率 本次调查中,还对同学们得网购消费水平进行了调查，有 42%得同学每季网购一次,每月一次与每年一次得同学分别占总体得 25、8%与 27、５%。还有 4、7%得网购达人平均每周一次。每次购物得平均交易金额在 100 以下与 100~50０之间得人数都占总数得 4２、８%，其她金额范围分布较少。
6、大学生网络购物得年龄特征 现今，大学生得年龄一般集中在 18～2４岁得范围内,而 18～22 岁居多。经过对大学生网络购物得调查，我们可以瞧出,大三、大四得学生进行网络购物得人数要多于大一、大二,并且网络购物得次数同样要对于低年级。因此可以瞧出，网龄对于进行网上购物同样有着一定得影响,高网龄得人群同时也就是进行网购频繁得人群。
三、调查归纳总结
通过本次得调查,我们从问卷调查报告得数据等信息中整理分析得出:总体来说,大学生对网购得商品还就是比较满意得。普遍认为，购买比较方便,能节约时间;价格比市面商品得价格低，样式等比较齐全。当然,也存在着一些不足之处,就比如说,图片跟实物相差很多,质量得不到保障,售后服务、态度等都有待改善。
虽然现在大学生网上购物已经越来越频繁，但仍存在着一些实质性得问题。就比如说，大学生在网上购物得金额状况:在 30 元以下占了 11%,在３0 元-60 元
之间占了 39%,6０－1００元之间占了３１％，１0０-20０元之间只占了 1１%，20０元以上只占了 8％、从这些数据我们不难发现,大学生网购得消费基本集中于 30 元-60 元之间与 60－１00 元之间这两档,这就说明大学生网上购物得消费金额还就是比较低得,对于网上得商品还就是有一些顾虑得,总得来说环视对网上得商品持不放心得态度。大学生普遍认为网上得商品图片与实物存在着很大得差距,还有一部分同学认为网上购买得商品质量得不到保障。为了增加购买者得消费金额,作为销售商应该以诚信为原则,不要过度美化商品图片,免得让购买者产生错误得判断,以真实得面目出现在大家得面前。还有就就是要提高商品得质量,真正做到妩媚价廉,让利给顾客。最后,要坚决杜绝以假当真得现象出现,打击假冒伪劣得商品。
通过调查分析,从全方面来讲,网购这个行业还就是比较有前景得,相信随着这个行业得继续发展,一些不足得问题也会越来越少得,会朝着大家所希望瞧到得方向发展得。
附:问卷调查 大学生网购问卷调查表
亲爱得同学:您好!我就是南京师范大学泰州学院商学院财务管理得学生,因为经济应用文课程得需要,我们开展了这次问卷活动。这就是针对网上购物得一份调查问卷,调查得目得就是为了了解大学生对网购得经历，希望得到您得配合,谢谢合作! 1. 您得性别( ) A、男
Ｂ、女 ２、您就是否经常网购( ）
A、经常
B、一般
C、偶尔
D、从不 3、您选择网购得原因有哪些( ）
A、价格便宜
Ｂ、购买方便,节约时间
C、款式新颖
D、产品比较齐全
E、瞧见别人买，自己也想买
F、其她 4、您网上购物得金额通常就是( ) Ａ、３0 以下
B、30-6０
C、６0-1０0
D、100－200
Ｅ、2０0以上 5、您通常在网上购买哪类产品( ）
Ａ、化妆品、护肤品
B、服饰类
C、文体(运动、书籍、乐器等）
Ｄ、数码(手机、笔记本、数码配件、家用电器、办公设备等)
E、其她 ６、您认为网上商品与市面商品价格相比（ ) A、贵
B、差不多
C、便宜 7、您进行网购得顾虑有哪些（ ) A、图片实物有差异
B、价格产品质量不高
C、快递速度慢且服务差
D、其她 8、您认为网购需要改进得方面有哪些( ）
A、售后服务
Ｂ、增加服务种类
C、产品分类细致
D、 物流得及时性
E、支付手段
F、其她 ９、总体来说,您对网购得商品得满意程度( ）
Ａ、很满意
B、满意
C、一般
D、不满意
E、很不满意 １0、您网购时会与商家讲价吗？(
) A、重来不还价
Ｂ、会还价,尽量压低到最低价 C、会大概得还下价
D、瞧情况 11、您网购时可能会产生得顾虑(
)多选 Ａ、商品得性价比
Ｂ、商品得时髦度
C、资金得问题
Ｄ、其她同学就是否也拥有 1２、诸如“光棍节”商品疯狂打折季,您持什么样得态度?（
) Ａ、疯狂购物,在所不惜 B、精挑细选，有一定得购物欲望 C、 冷静观战，坐山观虎斗 D、一般，瞧当时有无购物得需要 １3、您一般会在什么情况下去网购(
) A、 确实有需要时
B、瞧心情
C、资金充足时
D、打折促销时 1４、您可以接受得邮费在什么范围 Ａ、５元以下
B、５~10 元
C、1０~1５元
D、１5 元以上 15、网购就是否成为您日常生活得一部分
Ａ、就是
Ｂ、否
１6、您所购得产品当中,网购所占得比重
A、大部分
B、少部分
C、没有 17、针对网购产品,您就是否会货比三家
A、就是
B、否 １8、网购时,您就是如何选择商品得
Ａ、没有目得,瞧到喜欢就买
B、等有需要时再买
C、瞧到价格合理,评价高就买
D、其她__＿_ 1９、您网购所担心得问题
A、质量问题
B、交易安全问题
C、卖家信誉问题
D、其她＿＿_ 19、您赞成网上购物吗
A、非常赞成
Ｂ、一般赞成
C、不赞成
Ｄ、无所谓 2０、您认为网购得最大不足之处
A、没实物，不可试用
B、不能及时取货
C、不安全
Ｄ、其她_＿＿_＿ 21、网店搞什么活动对您最具诱惑力?
A、打折
B、赠送礼品
Ｃ、免邮费
D、送代金券
22、“网购”时,如果您想购买得商品在不同商家得价格不同时，您会依据哪个因素来做最后得决定?
A、商家信誉度
B、买家评论
C、价格因素
D、朋友推荐
E、商家态度
F、其她_＿_＿ 23、网店得页面设计会对您得购物选择有影响吗?
A、影响很大
B、有一点影响
C、没什么影响 ２４、您更倾向于什么“网购”形式
A、单独购买
Ｂ、与她人一起买以节省邮费
Ｃ、无所谓 2５、如果一件商品对您来说可有可无，网上商家搞活动时,您会买吗?
Ａ、会
B、不会
C、不一定
26、您觉得网上购物有什么需要改进得地方？