供应链的稳定性与运作机制研究

　　摘要：本文通过对现代供应链管理的牛鞭效应现象及其产生原因进行分析，讨论在最新的电子商务条件下供应链运作的新特点，研究了在新的电子商务条件下，企业在供应链运作中能够缓解牛鞭效应的方法，包括建立供应链信息共享管理系统、建立统一的供应链运营策略、构建供应链合作与信任机制，从而为相关企业的供应链管理实践提供科学的优化建议。
　　关键词：供应链管理 牛鞭效应 电子商务
　　随着现代经济的发展，市场上的消费者需求的变化越来越频繁，而消费者需求的变动给供应链上企业带来的负面影响也越来越受到企业的重视。在现代供应链上，为了避免制造提前期和供应提前期所带来的企业缺货风险，大多数企业在日常运作中都会依照一定的库存策略持有一定的安全库存，以应对市场需求的波动给企业生产能力带来的冲击。因此，在现今供应链中，由于终端市场需求的波动和供应链上企业安全库存策略的使用，市场上的需求波动往往会顺着供应链往上游的批发商、制造商、供应商等企业传导，并且在这种传导过程中，供应链上游企业由于获取的需求波动信息往往经过其下游需求企业的处理会有所放大，因此越往供应链上游走，企业所获得的需求波动信息越大越偏离实际，从而导致供应链上游企业的订购量出现不符合实际的大幅变动，这种由于信息传导失真导致的供应链上备货量放大的现象称为“牛鞭效应”。
　　由于供应链上牛鞭效应的影响，为了保证供应水平，供应链上游企业往往维持着比下游需求更高的库存水平，以应付下游企业订货的不确定性，从而人为地增大了供应链的上游企业生产、供应、库存管理和市场营销风险，甚至可能导致生产、供应、营销的混乱，使整个供应链的总体成本上升，并间接导致了供应链内顾客满意度及盈利能力下降。
　　因此，在日趋激烈的市场竞争中，如何通过降低牛鞭效应来提高供应链的运作效率，对于供应链上企业的运营绩效提高具有重要的意义。
　　电子商务环境下供应链运作特点分析
　　目前，随着电子商务的广泛应用，电子商务环境下的现代供应链运作出现了很多新的特点。在电子商务模式下，供应链上企业可以通过及时、有效信息的传递，实时把握市场需求，并根据实际需求来确立相应的生产、经营和物流运作，因此电子商务为推动信息的有效传递和管理、发展电子物流乃至供应链管理奠定了基础。为此，电子商务环境下的供应链运作呈现如下新的特点：
　　（一）信息流动高效化
　　随着电子商务对企业供应链上所涉及的信息流、产品流和资金流的有机整合，现代供应链上的企业在运作过程中与外部相关企业的信息流动越来越高效化，许多供应链上的企业借助最新的电子商务手段可以在互联网上实现部分或全部的商品往来和资金往来，从而在加快企业间交互速度的情况下加快供应链的交易循环和信息循环，最终使得供应链上企业可以及时了解客户的需求以及供应商的供货情况，并且及时了解顾客的反馈信息。
　　此外，由于电子商务环境下，企业间的竞争已逐渐演化为供应链之间的竞争。由于竞争模式的变化，电子商务环境下的供应链上企业存在更多的动机来通过加强链上信息流动来促进自身竞争能力的提高，从而更加有利于自身的战略目标的达成。因此，基于电子商务的供应链上的信息沟通效率和信息流动绩效较以往传统环境下的供应链管理均有了很大的提高。
　　（二）企业关联网络化
　　电子商务环境下，随着企业相互间的地域边界局限限制的减弱，供应链上企业往往可以通过多种形式的产业纵向沟通和市场横向沟通的形式来建立一套广泛、跨越地理障碍的关联网络，这种关联网络的形成可以有效地促进企业间资源的整合，从而提高企业的运作效率。例如，目前越来越兴起的外包经济便是电子商务环境下，供应链上的企业通过自身网络的扩展，将自身所不擅长业务外包，利用市场上相关企业的优势资源来达成供应链上的运作最优化效果的一种创新运作模式。电子商务环境下的供应链运作的关联网络化除了能使供应链各相关企业降低生产成本、缩短需求响应时间和适应市场变化的时间以外，还能帮助链上企业更加全面地服务目标客户，从而实现客户价值的最大增值。
　　此外，随着全球性市场竞争的加剧，单个企业已经难以依靠自己的资源进行自我调整来适应市场的变化，企业通过电子商务环境下的供应链重组与整合，依靠网络化的企业关联模式，可以更加敏捷快速地重构自身的生产模式，以分布式的协同工作关系来集成供应链上、链外企业的优势能力，变企业之间的生死竞争关系为共赢关系，从而集成相关企业形成虚拟组织，实现更加有效的敏捷制造模式。
　　综上所述，电子商务环境下的企业供应链运作已经脱离了传统供应链的单向、简单、低调交互的运作模式，是一种跨企业的协作网络。
　　供应链牛鞭效应产生原因分析
　　（一）缺乏协调意识
　　供应链上牛鞭效应的产生原因之一在于供应链上的企业相互之间缺乏供应链协调意识，在其实际运作中并未考虑到供应链整体利益的提升，而是只关注自身利益的最大化，从而形成囚徒困境式的双输结局。
　　由于个体利益最大化的传统目标下，传统供应链的每个区间上的企业往往只是以局部利益，乃至自身利益最大化的视角来看待自身和他人的行为，因此在供应链上的企业往往对链上的相关企业缺乏信任。同时这种不信任往往会促使供应链上企业以整条供应链的利益为代价进行投机行为，并往往对外隐瞒自身的知识和信息，造成供应链上的重复工作和资源浪费，最终促成了牛鞭效应的产生。
　　（二）缺乏信息共享
　　传统的供应链上企业在日常运作中往往缺乏对下游企业信息的认知，大多数无法直接接触终端市场的链上企业在运营中只能按照接收到的订单而不是顾客需求进行生产产量的预测和规划。因此，在传统的供应链上，大部分链上企业往往在每一阶段都将其在供应链中的主要作用定义成完成下游阶段的订单，于是，每个区间上的链上企业往往都只是将需求视为订单流，并只根据订单信息进行预测，这种单一化的运作模式使得供应链上的信息缺乏流动动力，而供应链上信息共享程度的降低也促发了牛鞭效应的产生。