试论企业经营管理中灵活多变的激励手段

　　【摘要】多种灵活多变的激励手段是使员工全心全意为公司付诸努力的一种最直接最快速度促进企业生产效益提升的好方式。以市场管理中领导者所需掌握的一些激励手段为切入点，探讨灵活的激励手段对市场管理所起到的巨大作用，让更多的领导者在市场经营管理中得心应手。
　　【关键词】价值体系，激励手段，市场管理，企业
　　企业领导灵活多变的激励手段是点燃员工工作热情的导火索，促使员工在工作中的工作情绪更高涨更强烈，让员工在工作中发挥自我超越自我，使企业在市场发展中立于不败之地。笔者认为企业经营管理中要运用灵活多变的激励手段，应该从以下六个方面去努力。
　　一、价值体系的完美掌握
　　在企业经营管理过程中，完美掌握好员工的价值体系是领导者应该“玩转”的一种技能。第一时间掌握他人的价值体系是人与人之间能够进行良好沟通的一种渠道，从而领导者可以游刃有余地运用价值体系激励员工，提高管理绩效。
　　1，价值激励切入点。一是信任。信任是对员工价值肯定的一种最直截了当的方式。在一个企业或部门里缺少了信任，员工能长期留下来为企业谋福利的可能性几乎为零。在一个企业里，能够得到领导者的百分百信任是这个员工工作时最重要的“信仰”，是他们能够工作下去的必要条件。但是员工与老板对于信任的理解会有些差别，例如有些员工认为老板在没有与他商量或提前通知的情况下直接将其调离到其他的工作岗位，没有对他明确解释就改变了他负责的工作，就是对他的不信任，或者是员工会与员工之间进行一些比较，例如A员工在工作中经常发现领导与B员工有频繁的工作交集，时间久了A员工则怀疑为什么很多事情老板不找自己？是不是自己做的不够好？是不是老板不喜欢自己？。而对于一些老板来说，员工对老板的信任则很大程度上是体现在工作的业绩上和对工作负责的态度等方面，比较而言很单一。 “信任就是最高的奖赏”。二是兴趣。兴趣是天生的财富，有兴趣是做好一件事情的关键。从兴趣对员工价值进行激励入手，效果事半功倍。领导者如果想成为出色的管理者，就必须了解每个员工最感兴趣的是什么，最需要的是什么，对他们来说最重要的是什么，以及如何使他们得到满足。因此，对领导者的企业管理而言，从信任与兴趣两个切入点入手，对员工的价值进行肯定是员工努力工作最重要的方面之一，即价值体系是最有力的激励工具。
　　2.情感协调。情感协调也是价值激励术中不可缺少的关键。领导者需要具有优良的情感协调素质，对价值激励而言情感协调是一种强烈地吸引他人、联系他人、建立强大的人际关系的一种技巧和能力，当然也是所有情感管理艺术的重要环节之一。
　　二、成就感的无限激发
　　成就感是一个人在完成某件事的时候内心得到的一定满足感。因此，成就感也是领导者可以运用激励员工的一种手段。统计显示，成就感欲望越高的人，能完成工作任务的能力也越高。就一般而言，有成就欲望的人有强烈的承担个人责任的愿望去寻找解决问题的方案的心理反应，倾向于设置有一定程度困难的成就目标并敢于冒相当的风险并且强烈希望获得工作绩效的反馈，这种成就感超强的人关注工作和工作的完成情况的程度非常深，在这个过程中，领导者扮演的角色就是对员工进行成就感上无限激发的“二氧化锰”，使员工发挥其最大的潜能。就企业管理者而言，使用成就感激励的手段需要从4个方面着手对员工进行激励：激励对象具有高成就感、有能够为自己设置较高（高）的目标并且有完成的能力、有一定的自我认知水平、有成不骄败不馁的内心气场。
　　三、高目标的合理安排
　　所谓目标，是指行为的目的或指向物，是与满足一定的需要相联系的客观对象在主观上的超前反映。对企业而言，既有物质或有形的目标，也有技术级别、文化水平等精神或无形的目标。企业管理与心理研究专家认为，企业目标是引起行为的最直接动机，设置合适的高目标会使人产生达到该目标的成就需要，因此对人具有强烈的激励作用。
　　大量实验发现，大多数激励因素（如奖励、工作评价和反馈、期望、压力等）都是通过目标来影响工作动机的。从激励的效果或工作行为的结果来看，领导者在各种目标管理模式中，有目标的任务比没有目标的任务好；有具体目标的任务比空泛的、抽象性目标（如越快越好、越多越好、尽量干好）的任务好；难度较高但又能被执行者接受的目标比没有困难的目标好。在企业的经营管理上，领导者只要留心体察，设计出一些能够刺激员工们这种不服输的天性的合理目标来激励的话，就能很容易创造出佳绩。
　　四、敢冒险的精神挑战
　　企业管理者要想把低业绩的管理方法改造成为愿意冒险的方法，就是创造一种大气候，提拔、奖励和支持敢于冒险的人，并且给他们从错误中学习的机会。冒险精神是成功路上的“加油站”，只是有很好的开车技术是不行，需要冒险精神的“加油”，也就是说只有坚持努力做成一件事是不够的，需要冒险精神的推波助澜，才能走向成功更快一些。但是“胜败乃兵家常事”，在企业的经营管理中冒险在很多时候成功的几率并不是很大，但是成功中有很大一部分都经历过冒险这一环节。但是，作为领导者也不能让自己或者其他人在比较小的风险上浪费时间，但当你试图做大事的时候，就要鼓励员工聪明的冒险，不鼓励愚蠢地蛮干。领导者采用冒险精神激励术的全部目的在于：创造素质更好的人员以提高生产和服务，而不是创造蛮干的人。
　　五、大胆创新的鼓励
　　创新就像打高尔夫球——善终者胜。一家知名企业的职业领导者在一次培训会议上提出警告：“千万不要对一个年轻员工说某某事办不到。老天可能已经等了几个世纪要这个不知天高地厚的人来做此事。”这些人是现状和常规的天敌，他们时刻准备打破陈规陋习，推出更新、更好的工作方法。领导者要运用大胆创新的激励法进行企业管理，那么首先要建立一个创新的氛围，创新是极富挑战意识的游戏，多数想法不能成为创新，也有多数创新是不成功的，经过多次失败才通向成功，所以也要容忍失败。同时要鼓励竞争，竞争中出创新。企业管理的研究和实际工作经验都得出了相同的结论：竞争能带来创新。心理试验表明：竞争能够使大脑能量输出增强50%更多。要使员工保持革新的积极性，要把创新的盈利按一定比率与革新者分成共享。创新人人有份，领导者可以为每个员工至少确定一项革新目标，并规定完成创新目标的（上接117页）最后期限，要充分利用那些接触某项工作存在偏好的员工，因为他们对这项工作的改进通常能拿出最好的主意。