国企经营管理中电子商务的重要性
摘 要 随着社会进步，企业管理方式和水平也得到了快速的提高。其中电子商务化管理作为一种新型的管理方式，具有许多特点和优点，对企业经营起到了日益重要的影响。众所周知，国企的经济效能对我国整体的经济发展起到了举足轻重的作用。
关键词 电子商务 国企经营管理 高效管理
随着科技的日新月异，互联网已经成为每个人生活中不可或缺的一部分，对生活的影响程度也愈来愈大。互联网具有诸多突出的优点，其便捷性以及大容量等特性为人们的生活带来了许多方便，被越来越多的人所接受和认可，以至于使人们对其依赖性越来越强，许多企业和个人都体验到了互联网的便利，电子商务也由此催生，给公司企业的管理者和经营者提供了一种更加便利，优秀的商业运作模式。
一、电子商务特点
（一）电子商务的优点
第一，信息易处理。电子商务利用计算机和网络来实现的，所有信息均为电子化形式，储存和检索均可通过计算机来完成。现代计算机技术突飞猛进，处理能力越来越强，处理方式更加人性化，在处理电子商务中的所需的数据都会异常迅速，统计结果可以瞬间制作成报表图表等多种形式实现数据的可视化，迅速可靠。
第二，传递信息效率高。网络人与人之间沟通交流方式多种多样，不论是以往的电子邮件还是现在的QQ微信，都非常的便捷快速。随着网路速度的提升，网络上传和下载速度越来越快，越来越多的经营者利用电子商务来代替过去的工作方式，使得无纸化办公成为可能。企业内部信息和指令可以通过网络迅速下达给群体或者个人，网上订单可以瞬间生成，节省了大量时间，使得经营效率大大提高。
（二）广告性强
网络的高容量以及其易传播性是以往媒介所做不到的，电子商务中传递的信息比其他传统媒介诸如报纸电视等更加快速便捷。同时随着网络的普及，电子商务的受众群众越来越高，逐渐超越其他媒介的受众，因此会给企业带来巨大的市场。同时网络使用者可以通过多种方式来获取同一信息，使得电子商务具有极其巨大的商业潜力。在这个信息时代中，获取市场主动性，就要求企业必须正确学习和使用电子商务来传播信息从而引导市场。
（三）电子商务的缺点
第一，数据传递可靠性差。电子信息在传播中会受到多方面的影响，随着网络波动会出现数据的丢失失真等情况。遇到停电等突发状况会使得信息无法及时传递，甚至出现数据大面积丢失的情况。因此电子信息想要完全取代纸张信息仍然有很长的路要走，重要信息保存依然需要书面备份。
第二，信用等级低，隐私易暴露。网络是大众的网络，本身是虚拟的信息集合，因此很多信息的真实性和可靠性难以得到肯定，充斥着大量的虚假信息。近年来网上诈骗事件越来越多，造成人们对电子商务的信任度降低。因此电子商务的信用度完善制度依然要发展。
第三，电子商务系统安全度低。电子商务系统基于计算机和网络，极易受到攻击和破坏，无数病毒和黑客都会轻易使得电子商务系统导致崩溃，电子商务的安全性受到严重的威胁，这也是电子商务发展过程中需要直面的问题。
二、国企经营特点
国企属于国家，狭义来讲国企是属于国家的财产。
在管理方面采用多种管理方式来实现权利的分散和制衡，但与此同时，会造成内部机构复杂冗余，管理制度繁杂，相对于其他企业，工作效率较低。国企较其他企业，会选择追求高的稳定性和长期的运作，因此需要企业采取适当的策略来保证的资金安全，资金周转顺畅。这就要求国企的所有经营决策的核心都必须围绕财务管理来进行，设立诸多部门，通过复杂的审批来把风险转移至各个部门，此做法一方面避免责任风险过于集中，变相减小了财务风险，降低了指令执行速度，导致工作效率下降。按照一般财务管理模式，每一个项目资金流需要花费大量的人力物力以及时间来立项、审批和实施。这种运作方式拖沓效率低下不符合快速变化的市场需求。
三、电子商务在国企中应用
电子商务管理应用在在国企经营中势在必行，国企经营管理中的电子商务的重要性主要体现：
（一）借助电子商务广告性特点来实现国企各部门间的信息沟通
国企为了实现权力分散，风险均擔，导致机构繁多，一个大型国企往会设立上百个部门，每个部门又有不同的规章制度，沟通复杂。传统管理模式，上级往下级传达指令多是通过人工传达，传真，邮寄纸质文件等方式来执行，不仅效率低下，还会导致成本的上升。但是电子商务系统的出现使得这个现象可以得到解决，建立内部电子商务系统，部门之间不论是下发通知还是发布文件，都只需将相应的内容上传到系统中的布告栏中，瞬间完成信息的发布。
（二）利用电子商务信息传递的及时性，来实现员工即时交流，提高办公效率
网络技术的提高使得传输速度迅速提高，公司员工可以通过聊天软件，电子邮件进行内部交流。同时，电子商务的诞生也催生了视频会议等会议模式的产生，国企会议众多，耗费精力很大，经常各部门间距离很远导致开会非常不便。借由电子商务系统，与会人员只需坐在办公室的电脑前，即可进行实时视频会议，同时可以对会议进行录制。视频会议相对于传统会议更加自由和便捷，一方面保留了国企传统运营模式，一方面又提高了开会效率。
（三）电子商务中的电子信息化便于处理，可大大提高管理中所需数据的处理效率
由于计算机对数据的处理十分便捷快速， 建立相应的数据处理的电子商务系统会使得财务部门的工作效率大大提升。财务部门掌握企业经营的财务数据，电子商务诞生之前，所有数据都通过纸质报表的方式来实现，一份数据报表可能需要数个财务人员辛勤劳动才能统计出来，效率低下，还容易出现种种纰漏。由于电子商务的出现，实现了数据的信息化，办公人员只需动动手指将财务数据输入到管理软件中，然后通过设置好的算法即可轻松获得不同要求的财务数据报表。
（四）将电子商务系统运用在审批系统，可大大提高效率
以往的审批方式，需要手工签字来进行审批，办理人员审批一个文件可能需要几个甚至数十个相应的部门逐个签字，若一个部门的相关负责人不在，审批往往无法继续进行，大大影响了审批效率；现如今电子商务的出现使得这种情况不再出现。办公人员可将待审文件上传至管理系统，这些文件将会按照程序逐个提醒各部门的工作人员及时进行审批，若某个人员不在账户登录进行在线项目审批，十分便捷。
四、结语
电子商务化管理虽然仍存在一些缺陷，但是其利远远大于弊，在实际生活中，我们会看到国企运用电子商务化管理的数量一再在增加，我们需要借助这种技术，通过完善电子商务系统，由里到外，不断地提高自己管理水平和效率。
（作者单位为深圳市中金岭南公司丹霞冶炼厂）
参考文献
[1]刘作仪，杜少甫.服务科学管理与工程：一个正在兴起的领域[J] .管理学报，2008（4）.
[2]贾利军.电子商务环境中电子服务质量评价模型研究[D].华中科技大学，2006.
[3]刘建飞.电子商务环境下的顾客满意度研究[D].吉林大学，2006
[4]魏建良，朱庆华.服务科学理论研究及其面临的挑战[J].外国经济与管理，2008 （6）.