新常态下电力企业经营管理现状和对策
摘 要：我国正处于经济新常态环境下，电力企业为达到可持续发展的要求，必须针对目前的经营管理问题采取有效措施解决，做好制度管理、服务管理、人才管理。文章分析对电力企业的经营和管理现状进行探讨，并就如何加强电力企业经营管理水平给出相关建议。
关键词：新常态；电力企业；经营管理现状；对策
作为新世纪、新时期的“热词”，“新常态”理念的提出是具有时代意义的。电力企业要做强做实，要适应新常态背景，就必须围绕“经济发展大变革”这一中心论题，实现企业内部经济管理同步调整、共同创新，视改革为企业发展的出发点与落脚点，确保电力供应满足当下市场的差异化需求。
1 电力企业经营现状分析
1.1 缺乏与市场的联系
人类社会的生产生活离不开电能，现如今电力事业发展好坏，直接反映了一个国家的综合实力。一直以来，我国电力企业直接受国家支配影响，但凡出现新工程、新项目都必须通过上一级的审核批准，缺乏相应的市场运作体系。再者，企业经营缺乏活力，多数领导职工思想僵化、行为保守。目前我国电力企业正处于改革的初级阶段，厂网分开制也正在逐步确立，电力企业的市场化经营与独立化运作，将成为今后发展的重中之重。
1.2 电力营销体系有待完善
电力营销体系方面的问题主要体现在以下几点：其一，销售环节服务问题较多，缺乏有效的监督管理；其二，电力销售经营的市场化改革落实不到位，对于如何探索市场、规划市场以及相关业务版块的组建和开拓，还存在着一定的不足，现阶段的改革主要侧重于营销方面；其三，营销流程略显繁杂，從业务的销售、办理再到审批，环节太多耗时太长，致使营销效率急剧下降。
1.3 服务水平还需进一步提高
电力企业的营销服务问题，一方面是业务办理手续太多，比如涉及到电力新装和电力容量增加等，操作复杂，难以保证更加优质的用户体验。另一方面主要是服务设施还需完善，比如缴费口、服务网点等。此外，如面对供电高峰或是风雨暴雪等较差天气时，故障发生机率较大，对抢修服务要求很高。
2 电力企业管理现状分析
2.1 产权归属不清
目前，电力企业产权受投资主体影响，致使其应属于国家的权利也通常被用于它处，国家的下拨款项也成为了流动资金的一部分，对相关投资者而言，有投入就期望利益与回报，所以国家资产就会或多或少的面临损失。管理是经营的根基，如果管理有误，特别是缺乏上级监督，企业经营将会与原路背道而驰。
基于如此原因，国家方面采取了针对性措施，统一了电力企业的管理目标、方向和具体手段，这样一来确实达到了高度集中管理监督的目的，但是等同于变向削减甚至没收了相关投资主体的应有权力，企业已经失去了自我调整生产运作或是管理经营模式的功能，很难与电力市场紧密融合，压制了企业与企业人员的工作积极性，严重影响到企业的改革及发展成效。
2.2 人事管理缺乏先进性
目前我国部分电力企业仍然不能摆脱旧有人事管理的约束与限制，人员的划分与调配还是以达成生产目标为主，难以满足市场环境下的种种需求。由于人事管理的不科学、不合理，各岗位人才极度匮乏，员工业务压力陡增，直接导致岗位流动性增加，一旦面临用电高峰期，整体服务质量将很难有所保证。
2.3 人员素质还需提升
电力企业内部改革正在大踏步进行着，管理者逐渐认识到人才的重要性，对人才建设给予了政策和资金支持，一定程度上缓解了部分工作压力。但是与实际标准尚有不小的距离，企业人才缺乏后备培养，多数职工仍然需要不断强化业务技术和职业素质，才能满足新常态环境下的各种要求。
3 新常态下电力企业经营管理的对策
3.1 改变传统的经营管理观念
新常态是一个不断发展、不断变化的时期，在这个条件下任何内外部因素都将对企业产生有利或不利的影响，电力企业最终要步入持续发展的轨迹，就必须更新现有的经营管理理念，视改革为大局，视创新为动力，才能更好的适应这个机遇与挑战并存的环境。技术技能、生产管理、素质素养等能力的培育，关乎于企业是否采取了更为先进性、科学性的管理对策，所谓“落后就要挨打”，一成不变的体系制度终将被市场、时代所淘汰。
3.2 完善体系
电力企业改革既不能盲目跟风、也不能过于自主，在遵循国家政策的基础上，按照要求总结出一套适用于本企业有序发展的经营管理体系，解决内部控制管理中的“老大难”现象，特别是要做好人才调配，可成立试点部门，合理审视各级人才精英的工作能力，提升业务办理效率和审批效率，减少不必要的业务流程。再者，结合本企业实际情况设立激励措施，将“调动职工积极性”这一口号落实到行动之上，给予职工相应的话语权和参议权，能够针对企业运作管理方面的一些问题出谋划策、建言建设。企业和职工二者相辅相成、相互作用。
3.3 重视信息化建设
信息技术的高效便捷性，影响着现代人的工作生活，在这个电子商务纵横天下的年代，对电力企业而言一定要放飞思想，对“互联网+”技术展开全方位的探索与引用，切实发挥信息技术的优势特点，加强企业信息化经营管理建设，让现代化管理成为企业的中流砥柱。随着市场经济体制的逐步确立，对“电力”一词的概念也应该有区别看待，它既是能源、也是产品，它的运作经营既要满足国家标准，同时还要符合市场需求，比较过去与当下、现在与未来这两个不同时期，针对不同的变化做出有效应对。要探析未来主导市场的产品性质，就必须加强信息化建设，便捷的、高效的分享业务资源，并做好后备人才的培育工作，完善窗口服务、提升人员形象。
3.4 提升职工素质
改革势在必行，电力企业深化改革已是不争的事实，怎样做才能保证改革突显成效，其中的关键之处就在于企业人员素质高低，这也往往是决定一个企业今后走向的重要因素。电力企业要同时做好人才的内外治理，通过内部培养，提升工作人员的业务能力和职业素质，定期组织培训学习再教育活动，认同新理念、学习新技术，老工与新人互相借鉴、学习。同时利用高薪福利面向社会广招行业精英，或聘请专业讲师到企演讲传授，打造一支高水平、高素质、吃苦耐劳、乐于奉献的工作队伍。此外还需进一步明确绩效管理机制，做到有奖有罚、不拖欠、不循私。
3.5 做好经营管理的战略部署
战略是总体性、系统性的发展道路或对策，企业的整体性战略要实事求是、按部就班，结合企业自身特点安排相应规划布局，充分发挥战略的优势职能。电力企业的经管战略不能脱离两点，一是当下的市场环境，二是本身经济实力。考虑到电力企业自身行业的特殊性，在明确战略部署时要注意以下几点：首先要针对阶段性成果适时做出总结，整理为规划要案：其次，战略的规划与布局要广泛，具有一定的前瞻性；再者，积极获取市场信息，无论是国外还是国内的信息都有着具体的价值；最后，战略实施过程中，各个环节要给予充分保障，做到有备无患、有序实施。
4 结束语
总而言之，随着市场经济体制的逐渐确立，电力企业的改革发展也要以电力市场作为主体导向，针对经营管理的不足，适时改进体系、转变思想、创新管理、创新技术，加快信息化建设步伐，有意识、有重点地调整战略部署，确保企业满足新常态环境下的要求。
参考文献
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