关于善因营销(Cause-related Marketing)有着多种不同的叫法。从本质上说,它指的是商业实体同非营利机构,特别是同慈善组织之间为对某一特定事业进行筹a
起源与定义
就国家范围来说,善因营销始于美国。20世纪80年代初,美国运通公司在旧金山艺术节期间推出了一项给各类非营利组织捐赠资金的计划。该计划规定:每当人们在该地区使用一次美国运通卡就会有两分钱的捐款划入各类慈善机构的账户;每当有一个新的客户申请该卡时,一笔更大的捐款也将划拨给参与活动的慈善机构。
此项活动尽管只进行了三个月,但结果却大大超出了美国运通公司最初的目标。据报道,在活动推动下,运通卡的使用率提高了27%,新卡申请率增加了45%,运通公司和商户之间的关系得到了极大的强化。此外,从慈善募捐的角度来看,美国运通公司通过此次活动为“自由女神雕像修复基金”筹集到了170多万美元。
运作模式
对于善因营销来说,企业是其主要执行者(有时候非营利组织也会主动寻求企业,要求结盟来扩充资金),企业在善因营销中发挥着关键的作用;企业与非营利组织或某社会事项进行结盟,那么双向的选择与方式对于双方都有极大的影响;结盟后企业向消费者展开善因营销活动,那么消费者的反应则是善因营销成功的关键所在;最后,企业根据协议,将活动所获得的销售收入部分捐赠给非营利组织或支持某社会事项。
优越性
无论是对企业,还是对非营利组织,推行善因营销策略都具有显著的优越性。
对于企业来说,通过善因营销将产品销售与社会问题或公益事业相结合,在为相关事业进行捐赠、资助其发展的同时,可以达到提高产品销售额、实现企业利润、改善企业社会形象的目的。善因营销体现了企业高度的社会责任感,也是企业与顾客融洽关系、提高营销声望的法宝。
就非营利组织而言,合作伙伴的行销努力除了能为其筹集资金,还能对其起到宣传作用,有利于提升非营利组织的公众形象,扩大其影响力。