【摘要】2005年,SNS(Social Networking Services,即社会性网络服务)网站在中国高校勃然兴起,经过几年发展,人人网在中国内地高校市场中占有了较大的市场份额。本文旨在通过对SNS网站交友模式与传统交友模式的比较,探讨SNS网站对大学生群体现实人际关系的影响。
【关键词】SNS社交网站 人际交往模式 大学生
大学生身处社会与校园“接壤”处。人际交往在大学生的个人成长中扮演着重要的角色,他们是人际交往的活跃群体,也最容易成为孤独寂寞的群体。2004年4月哈佛大学学生Mark Zuckerberg创立了现在占领全美高校市场85%用户的Facebook社交网站,其初创理念是将传统的新生通讯录电子化。2005年12月,校内网(已更名为人人网)模仿Facebook的模式,并在几年内发展成为最受大学生欢迎的社交网站。
一、SNS帮助减轻孤独寂寞感
人人网的主页上播放着两则宣传其网站的动态广告,广告主题是宣传通过其网站可以寻找到“失散多年的朋友”。“寻找旧友”成为用户最初加入社交网站的主要动机。
人人网同Facebook一样,均采用实名制,用户通过对自己家乡、学校、年龄等真实信息的注册,相当于在网站上建立起了“同学录电子档”,方便了朋友间的搜索寻找。
大学生,尤其是异地求学的大学生,在脱离中学圈子的初期,面对大学全新的环境,容易产生孤独感。在人人网和Facebook等社交网站上,每一位用户都有个人主页,个人主页集QQ空间和博客功能于一身,可以发表日志、更新留言板和创立相册,与手机、E-mail以及QQ聊天软件等通讯形式相比,更为立体、生动。用户的一举一动,如更新状态、发布日志等都会在好友的新鲜事中出现,好友可以回复,从而达到互动的效果。这样的交往比E-mail和QQ聊天工具更有真实感,得到了大学生的青睐。另外,在人人网或者Facebook上均设有如好友买卖、抢车位、开心农场等小游戏,通过游戏的共同参与可以加强互动性,对刚刚进入陌生环境的大学新生而言,既可以和旧友保持联系,也可以认识新朋友,帮助他们减轻在异地陌生环境中产生的孤独感。
二、病毒式增长交友模式不能取代现实社交
SNS社交网站是根据Stanley Milgram提出的六度分割原理――平均只需六个人就可以联系两个互不认识的人建立起来的,其理念是通过朋友认识朋友。在社交网站上,每个用户可以根据基本的学校资料等信息,搜索出现实生活中认识的朋友,然后点击添加好友,对方同意后,双方就成为了“好友”。通过好友,用户可以从其好友列表里,搜索出双方共同认识的人,然后通过同样的方式与其成为好友;或者,用户可以从其好友列表中“加”自己并不认识的人成为好友。这样,用户与自己好友之间的共同好友数目将会迅速增加。这种交友模式被认为是病毒式增长交友模式。
与传统交友模式不同,社交网站中朋友关系的确立更加简便和迅速。据调查,在传统的人际关系中,被人们认为是亲密朋友的在10-20人,而社交圈子的总数也在150人左右。但是在普通的社交网站用户里,其好友数目会在250人以上。“朋友”的界限,没有传统人际关系中那样严格,认识甚至不认识的人,均可以成为“好友”。
Joseph A.DeVito在其《The Interpersonal Communication》一书中提出朋友关系的三种类型:相互型友谊(friendship of reciprocity)、接受型友谊(friendship of receptivity)和合作交往型友谊(friendship of association)。三种朋友关系类型中,相互型友谊最为理想,朋友间互相忠诚、彼此间慷慨相助和相互影响;接受型友谊常存在于类似老师和同学、医生和病人这样具有身份差异的关系中;合作交往型友谊比较短暂,仅仅是友好的关系而并非真正的朋友关系。社交网站中,用户也可以对其好友进行分组,在人人网中,可将好友分为同事、大学同学、家人亲戚、挚交好友、普通朋友等。但这种分组,仅仅是形式上的,真正的分组则体现在用户自己的心理和行为上。社交网站中,关系密切的朋友体现在添加特别好友、踩页面和留言回复的频率上。
线上的踩页面、回复留言、玩游戏可以加强交往的频次。但是单纯线上的朋友关系无法达到Joseph所提到的理想的相互型朋友关系类型。在现实生活中,面对面的交流,不仅仅在语言上,而且还可以真实地感受到对方的眼神、表情和行为,现实生活中的交往是真实可感的,而社交网站上的交往,用户通常是向好友展示被包装过的自我,漂亮的头像、修饰过的文字以及可爱的表情符号等。大学生这一年龄段群体,正是交际活跃期,人生中许多重要的朋友都是在大学阶段结识的,如果大学生迷恋于社交网站上的交友方式而很少在现实生活中与人用心交往,久而久之则会产生网络依赖感,面对现实则会感到寂寞无助。因此,判断或者衡量“好友”的关系,依赖于现实生活中的交往,不是社交网站上的关注频次或者其他网络交往。网络上的人际关系仅仅是现实人际关系的辅助和延伸。
三、易使现实人际关系复杂化
大学校园里,人际关系较为简单,主要是师生关系、同学关系。其他的关系均是建立在这二者基础之上的。
人人网、Facebook等实名制社交网站,达到了线上交往与线下交往的交互性。即用户大部分的好友是现实生活中共同圈子的同学或者朋友。因此,要维持好现实生活中的人际关系,依赖于社交网站的用户也必须遵守朋友间交往的“法则”。Joseph提出了人际交往法则,如下图所示:
表格中导致友谊破裂的10条因素中,有三条(用斜体标出)关乎隐私与朋友的其他社会关系,恰是社交网站中人际交往中值得注意的地方。
隐私与空间成为朋友维持关系的重要因素。《每日邮报》一篇文章称:“Facebook成为伴侣关系破裂的元凶”。其观点是,类似于Facebook的社交网站,不仅不能巩固伴侣间的亲密关系,反而会为伴侣的互相猜忌提供依据。在个人页面、状态栏、日志等一切可以与人交流的留言板上,用户很难不表现出一些不为人知的情感和信息。其好友可以通过这些了解现实生活中的朋友,隐私空间的狭小,导致了人际交往中回旋余地的减少,产生摩擦的机会就会增加。
现实人际关系中,对朋友其他社会关系的尊重也是其友谊维持的重要条件。在现实生活中,人与人交往,常常会出现这样的情况,如图1所示:
即A认识B和C,但是B与C却不互相认识。A与B和C的关系往往并非等同,A与B和C也许分别处于不同的生活圈子,那么,A与B或者C很可能分享不同的隐私,而这些隐私都不是A想让B与C同时知道的。
而在社交网站中,B与C较为容易成为好友(因为他们都有共同好友A)。如图2所示,在A、B、C的交往中,三者存在着交集。A与B和C的交往中分别分享的隐私就会在B与C之间分享。“泄密”一方面会造成信任危机,另一方面则有可能造成朋友间新的误解。在E-mail交流中,用户有一条不成文的约定就是A发给B的私人邮件,是不能由B转发给C的。而在社交网站公共区域(好友可见的区域)中,用户可以直接获取信息,信息保密的不可控因素增加。因此,社交网站中建立起的人际关系网,在某些时候反而会给用户现实中的人际关系带来负面影响。
大学中的社交圈子相对狭小。基本上是以自己所在班级、年级为圆心向外扩散。人人网、Facebook等实名社交网站的出现,其模拟现实大学校园的封闭性空间博得了大学生的信任与依赖。在人人网、Facebook上,通过共同好友和校友可以加速结识校内的新朋友,新朋友与旧朋友的交集将会逐渐增加,人与人的关系也会逐渐微妙起来。
社交网站是人际交往的工具,通过社交网站可以和新旧朋友保持联系、减少孤独感。大学生应该正视社交网站的功能,不能沉迷于此,忘记了现实生活中的人际交往活动。■
参考文献
①杜俊飞主编:《网络传播概论》[M].福州:福建人民出版社,2003
②彭兰:《网络传播概论》[M].北京:中国人民大学出版社,2001
③[美]约瑟夫?德维托:《人际传播学》[M]北京:北京大学出版社,2007
④网怡红:《人与人的相遇》[M]北京:人民出版社,2003
(作者:东北师范大学文学院新闻系07级学生)
责编:姚少宝